【正文】 二級(jí) 按自己的職位職責(zé)做事，工作任務(wù)大都能完成；同時(shí)，對(duì)工作出現(xiàn)的各種問題，也能 被動(dòng)反應(yīng)，予以處理。 分享精神：主動(dòng)將自己所 掌握的知識(shí)信息、資源信息，能通過與同事的交流，對(duì)下屬的培訓(xùn)等形式進(jìn)行專業(yè)交流，以期共同提高。 四級(jí) 高度重視安全工作，能主動(dòng)宣傳公司安全管理制度，幫助同事提高安全意識(shí)、做好安 全防護(hù)，發(fā)現(xiàn)安全缺陷和漏洞，能及時(shí)報(bào)告，并提出改進(jìn)措施與建議。 二級(jí) 熟悉公司保密制度，明確職責(zé)范圍內(nèi)的保密事項(xiàng)，并根據(jù)制度采取相應(yīng)的維護(hù)措施。 成本意識(shí)：注重投入與產(chǎn)出，節(jié)約公司資源。 四級(jí) 能關(guān)注團(tuán)隊(duì)中其它成員的需要和感受，在合作中主動(dòng)調(diào)整自己，并能主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)其它成員進(jìn)行溝通，真誠地鼓勵(lì)同伴。 二級(jí) 具有主動(dòng)改進(jìn)現(xiàn)有制度、規(guī)定、做法，尋找更合理的解決方法的愿望，也能一些小改良、改造。 事業(yè)心：以企業(yè)為家，不斷經(jīng)營、管理，力求發(fā)展與成長。 四級(jí) 對(duì)工作精益求精，力求一次性做到完美。 二級(jí) 忠實(shí)于本職工作 ，不做任何對(duì)團(tuán)隊(duì)、公司不利的事。 廉潔：不利用崗位權(quán)利之便，損公肥私。 五級(jí) 能指出企業(yè)文化建設(shè)的 方向，提出企業(yè)文化建設(shè)的核心價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念，并通過各種形式、渠道向社會(huì)傳播、復(fù)制企業(yè)文化。 級(jí)別 定義 一級(jí) 在行動(dòng)前能夠?qū)で蟛煌慕鉀Q方案、聽取各方意見，有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。 五級(jí) 能夠借助內(nèi)外 部專業(yè)力量或?qū)I(yè)分析，對(duì)公司的非常規(guī)、戰(zhàn)略性、全局性的題與建議進(jìn)行決策，決策比較正確。 三級(jí) 能根據(jù)公司發(fā)展及下屬的需要制定培訓(xùn)目標(biāo)和設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，并能提供專業(yè)培訓(xùn)。 團(tuán)隊(duì)管理能力：在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下，運(yùn)用自己的專業(yè)技能和長處推 動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。 四級(jí) 能通過分權(quán)、授權(quán)，有效帶領(lǐng)、指導(dǎo)、激勵(lì)多部門工作團(tuán)隊(duì)或跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方 面關(guān)系，團(tuán)隊(duì)和諧、富有動(dòng)力地按時(shí)、高質(zhì)量地完成確定的工作目標(biāo)。 二級(jí) 在上級(jí)的支持與指導(dǎo)下，能夠克服一定的政策與資源限制，帶領(lǐng)一個(gè)小組完成既定的 工作任務(wù)。 基礎(chǔ)管理技能 計(jì)劃能力：安排自己及他人有效地完成某一任務(wù)，合理配置各項(xiàng)資源的能力。 三級(jí) 相當(dāng)于 CET4級(jí)知識(shí)水平，聽、說、寫流利。 二級(jí) 了解商務(wù)寫作的基本知識(shí)，并熟悉本崗位的涉及的商業(yè)公文的格式，語法正確，能正確地使用語法、詞匯和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)修改較少，并能確保他人能理解自己的思想和意圖。 客戶關(guān)系管理與維護(hù)能力：建立、維護(hù)良好內(nèi)外部客戶關(guān)系的能力。 四級(jí) 熟悉公司幾個(gè)產(chǎn)品線的客戶、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)銷資源、營銷費(fèi)用預(yù)算與使用等狀況，能基于公司戰(zhàn)略作市場(chǎng)深度分析報(bào)告，提出系統(tǒng)、有效的營銷策劃案，并指導(dǎo)實(shí)施。 二級(jí) 待人坦誠，友好，在一般情況下能整合雙方的資源，完成工作任務(wù)，合作關(guān)系融洽。 二級(jí) 在繼承本職位原先的工作做法及成果時(shí)，有自己的有效可行的新想法及新點(diǎn)子，并得到同事的認(rèn)同。 級(jí)別 定義 一級(jí) 在工作中能夠理解上司或同事傳授的知識(shí)和技能，但自己沒有有效地學(xué)習(xí)途徑與方法。 判斷分析能力：歸納、總結(jié)及分辯能力。 四級(jí) 溝通技巧較高，能根據(jù)聽眾的情況，使用合適的語言和術(shù)語進(jìn)行口頭交流，分寸得當(dāng)，能以別人容易理解的方式傳遞相關(guān)的意見和信息，邏輯性較強(qiáng)，用通俗易懂的方式表達(dá) 專業(yè)信息，深入淺出，具有較強(qiáng)的說服力和影響力。 五級(jí) 精通公司產(chǎn)品資料，并能對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理性建議。 四級(jí) 精通工作相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī) 范和規(guī)程業(yè)，熟悉技術(shù)狀 級(jí)別 定義 況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。 四級(jí) 熟練掌握 A、 B、 C中任意兩類操作運(yùn)用原理，綜合利用各種營銷策劃知識(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目部分營銷方案的編寫，能獨(dú)立工作并指導(dǎo)銷售工作。 二級(jí) 熟悉戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施的的一般概念、內(nèi)容框架與相關(guān)工具，熟悉公司戰(zhàn)略，熟 悉公司未來發(fā)展方向及工作重點(diǎn)，熟悉涉及本部門的人員流程、運(yùn)營流程。 級(jí)別 定義 一級(jí) 了解 A類所包含的基本知識(shí)，了解基本的財(cái)務(wù)術(shù)語，能看懂財(cái)務(wù)報(bào)表。 五級(jí) 了解計(jì)劃與戰(zhàn)略的關(guān)系，能理解公司戰(zhàn)略規(guī)劃，掌握公司計(jì)劃管理體系運(yùn)行中存在的問題與改進(jìn)方向，具有圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)而革新公司計(jì)劃管理體系的相關(guān)知識(shí)，使計(jì)劃有效支持戰(zhàn)略的實(shí)施，并保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 行政管理知識(shí) 級(jí)別 定義 一級(jí) 了解工作標(biāo)準(zhǔn)，并能按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作。 級(jí)別 定義 一級(jí) 初中及以下 二級(jí) 高中及中技 三級(jí) 大專 四級(jí) 本科 級(jí)別 定義 五級(jí) 碩士研究 生及博士 公司知識(shí)：包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、理念價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程等。技能是在知識(shí)的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，如果沒有對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力 —— 技能，知識(shí)就不能夠發(fā)揮作用，這也就是我們經(jīng)?？匆姷母邔W(xué)歷、低能力的現(xiàn)象。通過這三個(gè)層次的指引，可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需要的工作目標(biāo)。 不同職類職種的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對(duì)崗位能力素質(zhì)的要求和側(cè)重點(diǎn)都有所不同。 五級(jí) 洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及 戰(zhàn)略步驟，對(duì)公司整體運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 計(jì)劃管理知識(shí) 級(jí)別 定義 一級(jí) 了解計(jì)劃與目標(biāo)的概念與關(guān)系，了解計(jì)劃管理意義，能制定個(gè)人或小組工作計(jì)劃。 四級(jí) 了解 G項(xiàng)內(nèi)容，熟悉人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，熟悉 B、 C、 D、 E、 F的內(nèi)容，并掌握其中三項(xiàng)；了解人力資源管理的先進(jìn)理念、技術(shù)、工具。 五級(jí) 精通 A、 B、 C、 D、 F類知識(shí)。 級(jí)別 定義 一級(jí) 了解 A、 B、 C類中的一種基本知識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能進(jìn)行一般客戶的交流和一般的客戶管理。 三級(jí) 了解全部五類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法，掌握五類中的三類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi) 容與方法 四級(jí) 掌握四類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運(yùn)用 五級(jí) 精通五類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法，能創(chuàng)造性地應(yīng)用并解決生產(chǎn)管理中的問題，取得卓著成績 ，包括以下內(nèi)容，因?qū)I(yè)方向不同而側(cè)重上有所不同： A. 標(biāo)準(zhǔn)化 B. 產(chǎn)品工藝 C. 機(jī)械設(shè)備 D. 單片機(jī)知識(shí) E. 通信知識(shí) 級(jí)別 定義 一級(jí) 了解工作相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 二級(jí) 了解公司所有產(chǎn)品的基本知識(shí)（名稱、性能與特點(diǎn)、主要優(yōu)點(diǎn)、銷售狀況、與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)劣點(diǎn)、價(jià)格特點(diǎn)），并能熟練介紹自己工作相關(guān)的幾個(gè)產(chǎn)品。電話溝通時(shí)，具有專業(yè)化 的電話接聽技能，能給對(duì)方留下熱情又有效率的印象。 三級(jí) 對(duì)事物或思想進(jìn)行分析，能抓住問題的關(guān)鍵，能夠比較清晰地把握別人的思想。 級(jí)別 定義 四級(jí) 能把握因果關(guān)系，歸納出要點(diǎn)，總結(jié)出問題的實(shí)質(zhì)；能看到產(chǎn)生問題的根源，能提出可行而較好的解決方案。 五級(jí) 對(duì)國內(nèi)外行業(yè)的先進(jìn)知識(shí)有深入的研究，有一定深度，或論文或?qū)W術(shù)的成績，并能對(duì) 公司的系統(tǒng)，及模式進(jìn)行改進(jìn)，為公司帶來效益。能預(yù)測(cè)變革的需要，積極推進(jìn)變革，開拓新的經(jīng)營 領(lǐng)域或運(yùn)營模式，并有強(qiáng)有力的措施保證改革成功。 級(jí)別 定義 一級(jí) 了解轄區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的客戶、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)資源等狀況，在公司 /區(qū)內(nèi)當(dāng)期市場(chǎng)營銷活動(dòng)方案和詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃安排下，能組織協(xié)調(diào)渠道參與、配合。 三級(jí) 能快速識(shí)別對(duì)方的談判風(fēng)格、準(zhǔn)確把握對(duì)方的觀點(diǎn)、洞察其所關(guān)注的利益，適時(shí)調(diào)整 策略并解決對(duì)方疑慮。 五級(jí) 極具有親和力、感染力地與各類客 戶有效溝通，能前瞻性地提出一些系統(tǒng)性的措施，解決客戶關(guān)系管理與維護(hù)中的本質(zhì)性、根源性、系統(tǒng)性問題，完善相關(guān)管理系統(tǒng)，使客戶滿意度的提升有了系統(tǒng)性的保障與質(zhì)的飛躍。 外語能力：運(yùn)用外語知識(shí)解決工作問題的能力。 三級(jí) 了解 B、 C、 D、 E知識(shí)，完成相應(yīng)的軟硬件維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、可進(jìn)行初步的軟件開發(fā)工作。 五級(jí) 制定計(jì)劃的預(yù)見性較強(qiáng)，能有效與戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)，并對(duì)較 易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施，可以根據(jù)情況的變化及時(shí)調(diào)整，確保計(jì)劃執(zhí)行。 級(jí)別 定義 一級(jí) 能