關(guān)于企業(yè)推行6sigma管理的探討-免費(fèi)閱讀
【正文】 6SIGMA 管理其實是一項以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以追求幾乎完美無暇為目標(biāo)的管理理念。他們側(cè)重于 6SIGMA 在每天工作中的應(yīng)用。 （ 2）黑帶主管（ Master Black Belt）：與倡導(dǎo)者一起協(xié)調(diào)6SIGMA 項目的選擇和培訓(xùn)。 3． 6SIGMA 組織（ OFSS）是領(lǐng)導(dǎo)職能推進(jìn) 6SIGMA 方法的基礎(chǔ)。 企業(yè) () 11 4． 改進(jìn)（ IMPROVE） 體系：尋找新方法要具有創(chuàng)造性， 以把事情做得更好、更快、更節(jié)約成本。 6 SIGMA 過程可描述為 MAIC 四個階段： M，測量（ measure)、A，分析（ analysis)、 I，改進(jìn)（ improve)和 C，控制（ Control）。 通過 6SIGMA 努力，顧客和組織可以同時獲得滿意，對顧客而言，是以最可接受的價格及時獲得最好的產(chǎn)品；對組織而言，則是以最小的成本和最短的周期實現(xiàn)最大的利潤。結(jié)合經(jīng)典的 PAF（預(yù)防、鑒定和故障）模型，給出下表的成本模型。換句話說， 對顧客有益的不一定會對組織有益。 企業(yè) () 7 三、 6SIGMA 管理基本原則 自 20 世紀(jì) 30年代在貝爾試驗室誕生 SPC（統(tǒng)計過程控制）等質(zhì)量方法以來，美國的質(zhì)量管理理論和方法在二戰(zhàn)后幫助日本恢復(fù)了經(jīng)濟(jì)，并在 20 世紀(jì) 80年代 質(zhì)量危機(jī) 時幫助美國工業(yè)從日本那里贏回了部分市場份額。 （一）什么是 6SIGMA 質(zhì)量 σ（ SIGMA）一個反映數(shù)據(jù)特征的希臘字母，已從單純的含義標(biāo)準(zhǔn)差，被賦于更新的內(nèi)容。但是，理解了質(zhì)量對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響，掌握并成功實施和應(yīng)用質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性思想和原理，可以促使企業(yè)在市場上更容易立足和發(fā)展。 2． 降低經(jīng)營所需資源的成本 二、 什么是 6 SIGMA 管理及推行的重要性 （一） 什么是 6SIGMA 質(zhì)量 （二） 什么是質(zhì)量成本 （三） 推行 6SIGMA 管理的重要性 三、 6SIGMA 管理的基本原則 （一） 6SIGMA 管理的基本原則 企業(yè) () 2 1．提高顧客滿意度 2．降低資料成本和風(fēng)險 四、 6SIGMA 實施 （一） 6SIGMA 管理的實施條件 1．必須具備長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃準(zhǔn)備 參與全球競爭； 2．必須具有一個比較扎實的管理基礎(chǔ)； 3．必須擁有一支素質(zhì)比較高的員工隊伍； 4．必須能得到企業(yè)最高管理者的大力支持。 （一）質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析 企業(yè) () 4 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性可以從利益和成本兩個方面來考慮： ①從利益方面考慮：對顧客而言，必須考慮減少費(fèi)用、改進(jìn)適用性、提高滿意度和忠誠度；對企業(yè)而言，必須考慮安全性、購置費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、等待損失和修理費(fèi)以及可能的處置費(fèi)用； ②從成本方面考慮：對顧客而言，必須考慮安全性、購置費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi) 、停機(jī)損失和修理費(fèi)以及可能的處置費(fèi)用；對企業(yè)而言，必須考慮由識別顧客需要和設(shè)計中的缺陷，包括不滿意的產(chǎn)品返工、返修、更換、重新加工、生產(chǎn)損失、擔(dān)保和現(xiàn)場修理等發(fā)生的費(fèi)用，以及承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任和索賠風(fēng)險等都是圍繞
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