【正文】 使用者如對(duì)手冊(cè)有修改或完善的建設(shè)性意見，應(yīng)及時(shí)向公司質(zhì)量保證部提出。 編寫 由公司管理者代表組織，質(zhì)量保證部具體實(shí)施編制。 權(quán) 限： 1. 根據(jù)本車間各崗位員工的操作技能進(jìn)行崗位調(diào)配。 3． 負(fù)責(zé)針對(duì)各類不合格制訂糾正和預(yù)防措施，持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 7. 負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)（進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督、編制會(huì)計(jì)報(bào)表）處理工作。 26. 本部門的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 18. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃的制定及跟蹤驗(yàn)證工作。 10. 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)日常事務(wù)的管理與處理，包括法律咨詢、外事聯(lián)系、翻譯、接待工作。 2. 負(fù)責(zé)組織制定各部門職責(zé)與崗位技能要求，并進(jìn)行定期和不定期考核。 4. 確定銷售方案，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。 7. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施庫(kù)存產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。 2. 在出現(xiàn)交付應(yīng)急情況提出啟動(dòng)應(yīng)急措施的建議權(quán)。 13．負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)方式的推廣工作。 5．負(fù)責(zé)編制各類生產(chǎn)設(shè)備的操作規(guī)程，維護(hù)保養(yǎng)及維修指導(dǎo)文件。 15. 負(fù)責(zé)原材料廠家的選定。 7. 負(fù)責(zé)針對(duì)各類不合格制訂糾正和預(yù)防措施，持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 4. 對(duì)重大質(zhì)量隱患有權(quán)命令車間停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，其中質(zhì)量工程師的停產(chǎn)權(quán)限為 2 小時(shí)，部長(zhǎng)停產(chǎn)權(quán)限為 4 小時(shí)。 22. 負(fù)責(zé)公司 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的組織協(xié)調(diào)。 14. 負(fù)責(zé)組織公司各產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程測(cè)量系統(tǒng)的分析工作。 6. 負(fù)責(zé)組織采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證。 權(quán) 限： 1. 有權(quán)審核所轄部門的業(yè)務(wù)。 6. 按銷售 計(jì)劃安排生產(chǎn)，保證及時(shí)交貨。 11. 負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審，并保持公 司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 3. 督促落實(shí)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)、方案及渠道。 b） 產(chǎn)品目標(biāo) —— 廢品率 /故障率（ %） —— 供貨質(zhì)量（ PPM） 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 6 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx —— 提高產(chǎn)品質(zhì)量 —— 提高可靠性 —— 有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量 c） 與顧客有關(guān)的目標(biāo) —— 縮短處理顧客詢價(jià)、訂單等的時(shí)間 —— 提高顧客滿意程度 —— 處理索賠時(shí)縮短時(shí)間 —— 提高供貨信譽(yù) d） 進(jìn)一步的目標(biāo) —— 不影響質(zhì)量的情況下降低成本 —— 做好先期質(zhì)量策劃 —— 促進(jìn)“改進(jìn)建議”活動(dòng)（方法、設(shè)施、流程等） —— 計(jì)算、評(píng)價(jià)所有與質(zhì)量體系要素有關(guān)的費(fèi)用，以減少質(zhì)量損失 —— 產(chǎn)品與過程的開發(fā)質(zhì)量（時(shí)間、實(shí)施、可用性、可行性等） —— 質(zhì)量體系達(dá)到并持續(xù)滿足 ISO/TS16949： 20xx標(biāo)準(zhǔn)要求。 QS9000系列手冊(cè)： a. APQPamp。擁有 KM3200注塑機(jī)一臺(tái)、 HTF2800注塑機(jī)一臺(tái)、 HTF650注塑機(jī)兩臺(tái)、 HTF630 注塑機(jī)一臺(tái)、 HTF450注塑機(jī)兩臺(tái)、超聲波焊接機(jī)兩臺(tái)、保險(xiǎn)杠焊接機(jī) 兩臺(tái)及液壓平面下料機(jī)等設(shè)備和由國(guó)際著名專業(yè)涂裝公司英國(guó)海登德萊塞（ HADENDRYSYS）涂裝設(shè)備公司全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試的涂裝線。 20xx年入選世界汽配行業(yè) 500強(qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè) 500強(qiáng)。 經(jīng)公司最高管理層和各級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人討論通過，現(xiàn)準(zhǔn)予正式發(fā)布。 長(zhǎng)春華翔汽車塑料件制造有限公司于 20xx 年 6 月正式注冊(cè)成立，它是寧波華翔集團(tuán)華眾公司的全資子公司。 應(yīng) 用 公 司質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍： 汽車塑料制品（內(nèi)外飾件、空調(diào)殼體、發(fā)動(dòng)機(jī)零部件、儀表板、保險(xiǎn)杠等）的生產(chǎn)及噴漆 。 2) 時(shí)刻以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)， 滿足顧客的期望和要求，超越顧客的要求，以一流的服務(wù)確保顧客滿意。其主要職責(zé)為確保顧客的要求得到體現(xiàn)而進(jìn)行內(nèi)部溝通和顧客溝通，包括特殊特性的選擇、制定質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)的培訓(xùn)、糾正和預(yù)防措施、過程設(shè)計(jì)和開發(fā)及監(jiān)控公司質(zhì)量體系的運(yùn)行等。 8. 負(fù)責(zé)公司《質(zhì)量手冊(cè)》的批準(zhǔn)發(fā)布。 3. 負(fù)責(zé)參與定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的有效性。 11. 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證部及技術(shù)開發(fā)部的質(zhì)量技術(shù)要求生產(chǎn)。 3. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件的管理。 11. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施產(chǎn)品審核。 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 12 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 19. 產(chǎn)品生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制文件。 權(quán) 限： 1. 有權(quán)考核各部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況。 4. 負(fù)責(zé)組織在過程策劃過程中識(shí)別相關(guān)產(chǎn)品的特殊過程，并在相關(guān)工藝文件中加以標(biāo)識(shí)，并在制 造過程中對(duì)特殊過程進(jìn)行確認(rèn)。 12. 負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)部年度工作計(jì)劃的制定、落實(shí)及督促。 2．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的日常生產(chǎn)，確保質(zhì)量管理體系在各車間的正常運(yùn)行。 10．負(fù)責(zé)半成品及成品的搬運(yùn)和貯存工作。 18．本部門的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 4. 負(fù)責(zé)制定倉(cāng)庫(kù)管理制度及編制原輔材料的貯備定額。 銷售部職責(zé)和權(quán)限 職 責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和開發(fā)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。宣傳公司產(chǎn)品，提升公司形象。 7. 負(fù)責(zé)組織編制公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范管理。 15. 負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)及人力資源的管理工作。 23. 人員考勤及人員調(diào)配（人事調(diào)動(dòng)、人事任免、員工晉級(jí)）管理并建 立公司人事行政資料庫(kù)。 4. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量損失成本核算及相關(guān)文件、記錄的制定，并定期實(shí)施質(zhì)量損失成本核算。 權(quán) 限： 1．有權(quán)根據(jù)質(zhì)量損失成本核算結(jié)果對(duì)相關(guān)責(zé)任部門提出改進(jìn)要求，并在下一期質(zhì)量損失成本核算過程中對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行驗(yàn)證。 8． 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部組織本部門各類人員的培訓(xùn)。 本公司顧客財(cái)產(chǎn)有：顧客提供的設(shè)備、工裝模具、檢具等；顧客財(cái)產(chǎn)的控制，按《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》管理。 手冊(cè)的控制部門為公司質(zhì)量保證部，有責(zé)任對(duì)手冊(cè)實(shí)施修改和換版控制，應(yīng)及時(shí)將使用場(chǎng)所失效的質(zhì)量手冊(cè)收回并發(fā)放有效版本質(zhì)量手冊(cè)。 質(zhì)量手冊(cè)的編碼、版本控制按《文件控制》程序執(zhí)行 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 26 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 附表一 程序文件清單 序號(hào) 文件名稱 文件編號(hào) 1 文件控制 QPRO/S— — 01 2 質(zhì)量記錄控制 QPRO/S— — 02 3 業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與實(shí)施 QPRO/M— — 01 4 管理評(píng)審 QPRO/M— — 01 5 質(zhì)量成本控制 QPRO/M— — 02 6 培訓(xùn) QPRO/S— — 01 7 員工激勵(lì) QPRO/S— — 02 8 基礎(chǔ)設(shè)施管理 QPRO/S— — 01 9 工位器具管理 QPRO/S— — 02 10 顧客要貨信息的處置 QPRO/C— — 01 11 過程策劃 QPRO/C— — 01 12 供應(yīng)商的 選擇與評(píng)價(jià) QPRO/S— — 01 13 供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) QPRO/S— — 02 14 原材料采購(gòu) QPRO/S— — 03 15 制造過程控制 QPRO/C— — 01 16 設(shè)備管理 QPRO/S— — 02 17 工裝模具開發(fā)與管理 QPRO/C— — 03 18 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 QPRO/C— — 01 19 生產(chǎn)計(jì)劃的編制與實(shí)施 QPRO/C— — 04 20 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 QPRO/C— — 06 21 貯存與交付 QPRO/C— — 05 22 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制 QPRO/S— — 02 23 測(cè)量系統(tǒng)分析 QPRO/S— — 01 24 實(shí)驗(yàn)室手冊(cè) QPRO/S— — 03 25 顧客滿意度評(píng)價(jià) QPRO/M— — 05 26 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 QPRO/M— — 02 27 過程審核 QPRO/M— — 03 28 產(chǎn)品審核 QPRO/M— — 04 29 不合格品控制 QPRO/C— — 01 30 持續(xù)改進(jìn) QPRO/M— — 01 31 糾正和預(yù)防措施 QPRO/M— — 02 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 27 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 附表二 三級(jí)文件清單 序號(hào) 文件名稱 文件編號(hào) 1 文件編碼規(guī)則（含體系和技術(shù)文件） WINS/ 2 有效文件清單 WINS/ 3 文件發(fā)放范圍表 WINS/ 4 現(xiàn)行有效質(zhì)量記錄清單 WINS/ 5 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 WINS/ 6 年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 WINS/ 7 崗位描述 (含技能技巧 ) WINS/ 8 員工培訓(xùn)制度 WINS/ 9 頂崗計(jì)劃 WINS/ 10 部門 (崗位 )職責(zé)與權(quán)限 WINS/ 11 員工給假細(xì)則 WINS/ 12 考勤管理制度 WINS/ 13 合理化建議管理辦法 WINS/ 14 員工 績(jī)效考核管理規(guī)定 WINS/ 15 特殊特性的開發(fā)和確定 WINS/ 16 FMEA 工作指導(dǎo)書 WINS/ 17 生產(chǎn)件批準(zhǔn)工作指導(dǎo)書 WINS/ 18 SPC工作指導(dǎo)書 WINS/ 19 控制計(jì)劃 WINS/ 20 與供應(yīng)商的質(zhì)量協(xié)議、技術(shù)協(xié)議、訂貨合同 WINS/ 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31 頁(yè)第 28 頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 附表二 三級(jí)文件清單 序號(hào) 文件名稱 文件編號(hào) 21 原材料和外協(xié)件最高最低儲(chǔ)備量 WINS/ 22 原材料定額 WINS/ 23 原材料和外協(xié)件分級(jí)管理辦法 WINS/ 24 應(yīng)急計(jì)劃 WINS/ 25 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 WINS/ 26 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 控制 WINS/ 27 過程確認(rèn)控制辦法 WINS/ 28 精益生產(chǎn)管理辦法 WINS/ 29 在制品流轉(zhuǎn)管理辦法 WINS/ 30 拋光工位產(chǎn)品轉(zhuǎn)移規(guī)定 WINS/ 31 四車間待上線產(chǎn)品存放區(qū)管理規(guī)定 WINS/ 32 6S活動(dòng)推進(jìn)手冊(cè) WINS/ 33 作業(yè)指導(dǎo)書 WINS/ 34 料桶清洗作業(yè)指導(dǎo)書 WINS/ 35 設(shè)備維修與保養(yǎng)規(guī)定 WINS/ 36 工裝模具的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃 WINS/ 37 庫(kù)房管理規(guī)定 WINS/ 38 產(chǎn)成品儲(chǔ)備定額 WINS/ 39 回料使用規(guī)定 WINS/ 40 原材料 /產(chǎn)品搬運(yùn)、貯存、包裝和防護(hù)技術(shù)要求（貯存期） WINS/ 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長(zhǎng)春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼 共 31頁(yè)第 29頁(yè) 文件編碼 HX QMAN20xx 附表二 三級(jí)文件清單 序號(hào) 文件名稱 文件編號(hào) 41 測(cè)量系統(tǒng)分析工作指導(dǎo)書 WINS/ 42 （各類各型號(hào)）檢測(cè)設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)、點(diǎn)檢指導(dǎo)書 （或操作規(guī)程） WINS/ 43