【正文】 使用者如對手冊有修改或完善的建設(shè)性意見，應(yīng)及時向公司質(zhì)量保證部提出。 編寫 由公司管理者代表組織，質(zhì)量保證部具體實施編制。 權(quán) 限： 1. 根據(jù)本車間各崗位員工的操作技能進(jìn)行崗位調(diào)配。 3． 負(fù)責(zé)針對各類不合格制訂糾正和預(yù)防措施，持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 7. 負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟事項的會計財務(wù)（進(jìn)行會計核算、實施會計監(jiān)督、編制會計報表）處理工作。 26. 本部門的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 18. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)計劃的制定及跟蹤驗證工作。 10. 協(xié)助總經(jīng)理對日常事務(wù)的管理與處理，包括法律咨詢、外事聯(lián)系、翻譯、接待工作。 2. 負(fù)責(zé)組織制定各部門職責(zé)與崗位技能要求，并進(jìn)行定期和不定期考核。 4. 確定銷售方案，實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。 7. 負(fù)責(zé)組織實施庫存產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)的標(biāo)識。 2. 在出現(xiàn)交付應(yīng)急情況提出啟動應(yīng)急措施的建議權(quán)。 13．負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)方式的推廣工作。 5．負(fù)責(zé)編制各類生產(chǎn)設(shè)備的操作規(guī)程，維護(hù)保養(yǎng)及維修指導(dǎo)文件。 15. 負(fù)責(zé)原材料廠家的選定。 7. 負(fù)責(zé)針對各類不合格制訂糾正和預(yù)防措施，持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。 4. 對重大質(zhì)量隱患有權(quán)命令車間停止生產(chǎn)，并向上級匯報，其中質(zhì)量工程師的停產(chǎn)權(quán)限為 2 小時，部長停產(chǎn)權(quán)限為 4 小時。 22. 負(fù)責(zé)公司 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的組織協(xié)調(diào)。 14. 負(fù)責(zé)組織公司各產(chǎn)品實現(xiàn)過程測量系統(tǒng)的分析工作。 6. 負(fù)責(zé)組織采購產(chǎn)品的驗證。 權(quán) 限： 1. 有權(quán)審核所轄部門的業(yè)務(wù)。 6. 按銷售 計劃安排生產(chǎn)，保證及時交貨。 11. 負(fù)責(zé)主持管理評審，并保持公 司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 3. 督促落實公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)、方案及渠道。 b） 產(chǎn)品目標(biāo) —— 廢品率 /故障率（ %） —— 供貨質(zhì)量（ PPM） 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 6 頁 文件編碼 HX QMAN20xx —— 提高產(chǎn)品質(zhì)量 —— 提高可靠性 —— 有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量 c） 與顧客有關(guān)的目標(biāo) —— 縮短處理顧客詢價、訂單等的時間 —— 提高顧客滿意程度 —— 處理索賠時縮短時間 —— 提高供貨信譽 d） 進(jìn)一步的目標(biāo) —— 不影響質(zhì)量的情況下降低成本 —— 做好先期質(zhì)量策劃 —— 促進(jìn)“改進(jìn)建議”活動（方法、設(shè)施、流程等） —— 計算、評價所有與質(zhì)量體系要素有關(guān)的費用，以減少質(zhì)量損失 —— 產(chǎn)品與過程的開發(fā)質(zhì)量（時間、實施、可用性、可行性等） —— 質(zhì)量體系達(dá)到并持續(xù)滿足 ISO/TS16949： 20xx標(biāo)準(zhǔn)要求。 QS9000系列手冊： a. APQPamp。擁有 KM3200注塑機一臺、 HTF2800注塑機一臺、 HTF650注塑機兩臺、 HTF630 注塑機一臺、 HTF450注塑機兩臺、超聲波焊接機兩臺、保險杠焊接機 兩臺及液壓平面下料機等設(shè)備和由國際著名專業(yè)涂裝公司英國海登德萊塞（ HADENDRYSYS）涂裝設(shè)備公司全面負(fù)責(zé)設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試的涂裝線。 20xx年入選世界汽配行業(yè) 500強，中國民營企業(yè) 500強。 經(jīng)公司最高管理層和各級主管部門負(fù)責(zé)人討論通過，現(xiàn)準(zhǔn)予正式發(fā)布。 長春華翔汽車塑料件制造有限公司于 20xx 年 6 月正式注冊成立，它是寧波華翔集團華眾公司的全資子公司。 應(yīng) 用 公 司質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍： 汽車塑料制品（內(nèi)外飾件、空調(diào)殼體、發(fā)動機零部件、儀表板、保險杠等）的生產(chǎn)及噴漆 。 2) 時刻以顧客為關(guān)注焦點， 滿足顧客的期望和要求，超越顧客的要求，以一流的服務(wù)確保顧客滿意。其主要職責(zé)為確保顧客的要求得到體現(xiàn)而進(jìn)行內(nèi)部溝通和顧客溝通，包括特殊特性的選擇、制定質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)的培訓(xùn)、糾正和預(yù)防措施、過程設(shè)計和開發(fā)及監(jiān)控公司質(zhì)量體系的運行等。 8. 負(fù)責(zé)公司《質(zhì)量手冊》的批準(zhǔn)發(fā)布。 3. 負(fù)責(zé)參與定期評價質(zhì)量體系的有效性。 11. 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證部及技術(shù)開發(fā)部的質(zhì)量技術(shù)要求生產(chǎn)。 3. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件的管理。 11. 負(fù)責(zé)組織實施產(chǎn)品審核。 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 12 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 19. 產(chǎn)品生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制文件。 權(quán) 限： 1. 有權(quán)考核各部門質(zhì)量體系運行情況。 4. 負(fù)責(zé)組織在過程策劃過程中識別相關(guān)產(chǎn)品的特殊過程，并在相關(guān)工藝文件中加以標(biāo)識，并在制 造過程中對特殊過程進(jìn)行確認(rèn)。 12. 負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)部年度工作計劃的制定、落實及督促。 2．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的日常生產(chǎn)，確保質(zhì)量管理體系在各車間的正常運行。 10．負(fù)責(zé)半成品及成品的搬運和貯存工作。 18．本部門的日常管理工作以及其他相關(guān)工作。 4. 負(fù)責(zé)制定倉庫管理制度及編制原輔材料的貯備定額。 銷售部職責(zé)和權(quán)限 職 責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)了解和掌握市場動態(tài)，進(jìn)行市場預(yù)測和開發(fā)國際和國內(nèi)市場。宣傳公司產(chǎn)品，提升公司形象。 7. 負(fù)責(zé)組織編制公司的各項規(guī)章制度，加強公司各項工作的規(guī)范管理。 15. 負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)及人力資源的管理工作。 23. 人員考勤及人員調(diào)配（人事調(diào)動、人事任免、員工晉級）管理并建 立公司人事行政資料庫。 4. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量損失成本核算及相關(guān)文件、記錄的制定，并定期實施質(zhì)量損失成本核算。 權(quán) 限： 1．有權(quán)根據(jù)質(zhì)量損失成本核算結(jié)果對相關(guān)責(zé)任部門提出改進(jìn)要求，并在下一期質(zhì)量損失成本核算過程中對改進(jìn)措施進(jìn)行驗證。 8． 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部組織本部門各類人員的培訓(xùn)。 本公司顧客財產(chǎn)有：顧客提供的設(shè)備、工裝模具、檢具等；顧客財產(chǎn)的控制，按《顧客財產(chǎn)控制程序》管理。 手冊的控制部門為公司質(zhì)量保證部，有責(zé)任對手冊實施修改和換版控制，應(yīng)及時將使用場所失效的質(zhì)量手冊收回并發(fā)放有效版本質(zhì)量手冊。 質(zhì)量手冊的編碼、版本控制按《文件控制》程序執(zhí)行 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 26 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 附表一 程序文件清單 序號 文件名稱 文件編號 1 文件控制 QPRO/S— — 01 2 質(zhì)量記錄控制 QPRO/S— — 02 3 業(yè)務(wù)計劃的制定與實施 QPRO/M— — 01 4 管理評審 QPRO/M— — 01 5 質(zhì)量成本控制 QPRO/M— — 02 6 培訓(xùn) QPRO/S— — 01 7 員工激勵 QPRO/S— — 02 8 基礎(chǔ)設(shè)施管理 QPRO/S— — 01 9 工位器具管理 QPRO/S— — 02 10 顧客要貨信息的處置 QPRO/C— — 01 11 過程策劃 QPRO/C— — 01 12 供應(yīng)商的 選擇與評價 QPRO/S— — 01 13 供應(yīng)商業(yè)績評價 QPRO/S— — 02 14 原材料采購 QPRO/S— — 03 15 制造過程控制 QPRO/C— — 01 16 設(shè)備管理 QPRO/S— — 02 17 工裝模具開發(fā)與管理 QPRO/C— — 03 18 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 QPRO/C— — 01 19 生產(chǎn)計劃的編制與實施 QPRO/C— — 04 20 顧客財產(chǎn)控制程序 QPRO/C— — 06 21 貯存與交付 QPRO/C— — 05 22 檢驗、測量和試驗設(shè)備控制 QPRO/S— — 02 23 測量系統(tǒng)分析 QPRO/S— — 01 24 實驗室手冊 QPRO/S— — 03 25 顧客滿意度評價 QPRO/M— — 05 26 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 QPRO/M— — 02 27 過程審核 QPRO/M— — 03 28 產(chǎn)品審核 QPRO/M— — 04 29 不合格品控制 QPRO/C— — 01 30 持續(xù)改進(jìn) QPRO/M— — 01 31 糾正和預(yù)防措施 QPRO/M— — 02 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 27 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 附表二 三級文件清單 序號 文件名稱 文件編號 1 文件編碼規(guī)則（含體系和技術(shù)文件） WINS/ 2 有效文件清單 WINS/ 3 文件發(fā)放范圍表 WINS/ 4 現(xiàn)行有效質(zhì)量記錄清單 WINS/ 5 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 WINS/ 6 年度業(yè)務(wù)計劃 WINS/ 7 崗位描述 (含技能技巧 ) WINS/ 8 員工培訓(xùn)制度 WINS/ 9 頂崗計劃 WINS/ 10 部門 (崗位 )職責(zé)與權(quán)限 WINS/ 11 員工給假細(xì)則 WINS/ 12 考勤管理制度 WINS/ 13 合理化建議管理辦法 WINS/ 14 員工 績效考核管理規(guī)定 WINS/ 15 特殊特性的開發(fā)和確定 WINS/ 16 FMEA 工作指導(dǎo)書 WINS/ 17 生產(chǎn)件批準(zhǔn)工作指導(dǎo)書 WINS/ 18 SPC工作指導(dǎo)書 WINS/ 19 控制計劃 WINS/ 20 與供應(yīng)商的質(zhì)量協(xié)議、技術(shù)協(xié)議、訂貨合同 WINS/ 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31 頁第 28 頁 文件編碼 HX QMAN20xx 附表二 三級文件清單 序號 文件名稱 文件編號 21 原材料和外協(xié)件最高最低儲備量 WINS/ 22 原材料定額 WINS/ 23 原材料和外協(xié)件分級管理辦法 WINS/ 24 應(yīng)急計劃 WINS/ 25 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性 WINS/ 26 檢驗和試驗狀態(tài) 控制 WINS/ 27 過程確認(rèn)控制辦法 WINS/ 28 精益生產(chǎn)管理辦法 WINS/ 29 在制品流轉(zhuǎn)管理辦法 WINS/ 30 拋光工位產(chǎn)品轉(zhuǎn)移規(guī)定 WINS/ 31 四車間待上線產(chǎn)品存放區(qū)管理規(guī)定 WINS/ 32 6S活動推進(jìn)手冊 WINS/ 33 作業(yè)指導(dǎo)書 WINS/ 34 料桶清洗作業(yè)指導(dǎo)書 WINS/ 35 設(shè)備維修與保養(yǎng)規(guī)定 WINS/ 36 工裝模具的維護(hù)保養(yǎng)計劃 WINS/ 37 庫房管理規(guī)定 WINS/ 38 產(chǎn)成品儲備定額 WINS/ 39 回料使用規(guī)定 WINS/ 40 原材料 /產(chǎn)品搬運、貯存、包裝和防護(hù)技術(shù)要求（貯存期） WINS/ 華翔 ISO/TS16949： 20xx 長春華翔汽車塑料件 制造有限公司 發(fā)布日期 版本版次 A/0 質(zhì)量手冊 頁 碼 共 31頁第 29頁 文件編碼 HX QMAN20xx 附表二 三級文件清單 序號 文件名稱 文件編號 41 測量系統(tǒng)分析工作指導(dǎo)書 WINS/ 42 （各類各型號）檢測設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)、點檢指導(dǎo)書 （或操作規(guī)程） WINS/ 43