【正文】 二、要定期排查公司內(nèi)的矛盾糾紛，確定辦法，制定預案，做到 “ 底數(shù)清楚，防范到位 ” 。 本區(qū)域有可能引發(fā)集訪、超級上訪和其他引發(fā)的矛盾糾紛。 實行首問負責制。 四、包案領(lǐng)導應負責主持研究制定解決問題的具體方案，組織協(xié)調(diào)、督促檢查相關(guān)部門具體落實，審核簽發(fā)結(jié)案報告。２、建立執(zhí)行公告公示制度的意見采集和反饋機制，公布意見箱和聯(lián)系、監(jiān)督電話，及時收集反饋意見，確保制度執(zhí)行到位。 來訪群眾提出意見、建議和批評時，必須做到耐心聽取，不準與其爭辯，有則改之，無則加勉。主要組織學習上級糾紛排查化解相關(guān)文件、政策、法規(guī)和傳達貫徹上級有關(guān)穩(wěn)定會議指示精神；通報近期排查調(diào)處工作情況，布臵中心相關(guān)工作。社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會制度 一、主任辦公會議由縣調(diào)解辦主任主持召開，副主任、科室主要負責人參加，原則上每月一次。 接待來訪，必須做到生人與熟人一個樣，本地人與外地人一個樣，做到 “ 有三聲 ” 即來有迎聲，問有答聲，走有送聲。 第 15 頁 共 23 頁 對一些涉及面廣、人數(shù)多、協(xié)調(diào)處理難度大或情況特殊的信訪，列為重大信訪問題，原則上每月進行一次會辦。 矛盾糾紛辦結(jié)后，應及時備案、組卷、存檔，不能按時辦結(jié)的，要書面報告原因。 1涉及到建筑業(yè)經(jīng)濟合同糾紛、工程款、材料款支付和勞資方面的糾紛，由縣鎮(zhèn)責任領(lǐng)導組織責任人和相關(guān)部門負責人調(diào)處。 城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城縣鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安臵等矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責任領(lǐng)導組織責任人、 縣鎮(zhèn)村建辦、市容辦和當事人所在村（居）負責調(diào)處。第五條檢查考核工作完成后，應及時予以上報、通報。第三條定期組織督查人員進行檢查，包片指導，跟蹤督辦，及時掌握調(diào)解情況，協(xié)調(diào)解決影響社會和諧穩(wěn)定的重大矛盾糾紛。第五條縣鎮(zhèn)調(diào)處中心對每月未調(diào)解成功的各類矛盾糾紛進行登記分流后，均要進行梳理、分析、摸清 第 9 頁 共 23 頁 癥結(jié)所在，及時研究糾紛調(diào)處的指導性意見。并及時總結(jié)在矛盾 調(diào)解工作中好的經(jīng)驗和做法，推廣典型，分類指導村（居）、單位矛盾糾紛調(diào)處工作。對排查出來的重大矛盾糾紛，對有可能引發(fā)重大治安問題和群 體性事件的矛盾糾紛要隨時上報。第七條堅持 “ 邊排查、邊調(diào)處 ” 和 “ 滾動排查、連續(xù)化解 ” 的指導思想，增強排查調(diào)處的工作實效。對無法調(diào)處的矛盾糾紛，及時上報有關(guān)部門，并對當事雙方指明合法訴求途逕。三是重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查；對重點人、重點事，加大排查力度，進行重點排查。內(nèi)容包括：調(diào)處時間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。 （五）市調(diào)處辦近糾紛的性質(zhì)責成相關(guān)部門或組織相關(guān)部門集中調(diào)解，仍無法解決的，應告當事人向人民 法院起訴或向上級 第 4 頁 共 23 頁 有關(guān)部門提出申請。 四、考核督查制度 （一）各單位，村把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護社會穩(wěn)定工作的首要任務(wù)，高度重視，狠抓落實， “ 一把手 ” 為第一責任人，黨政分管領(lǐng)導按照分工歸口負責，明確各自承擔的責任。 （三）及時準確上報排查調(diào)處過程中發(fā)現(xiàn)的預警性涉穩(wěn)信息以利及早防范不穩(wěn)定事件，確保社會安定團結(jié)。 二、要情報告制度 （一）凡發(fā)生不穩(wěn)定現(xiàn)象， 30 人以上的集體上訪或圍攻沖擊黨政機關(guān)、堵塞交通， 20 人以上非法宗教聚會，死 1 人以上的災害事故等重大情況，所在村在事件發(fā)生后 3 小時內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報告。 （二）嚴格實行責任追究制度，對因責任不落實、官僚主義作風嚴重、工 作失職等發(fā)生重大刑事案件、治安災害事故和重大群體性鬧事事件等嚴重影響社會穩(wěn)定村和單位，按有關(guān)規(guī)定嚴肅追究主要領(lǐng)導和相關(guān)責任人的責任，同時實行 “ 一票否決 ” 。 （六）各級調(diào)處組織建立移送等相關(guān)程序和制度，做到手續(xù)齊備，檔案資料完整 第二篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度 一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會議制度 （一）定期會議。排查登記的內(nèi)容包括：排查時間、地點、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質(zhì)、起因苗頭、當事方基本情況、責任方等。及時了解和掌握可能發(fā)生的 矛盾糾紛隱患。 第三篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度第一條實行矛盾糾紛定期集中排查調(diào)處制度。第八條縣鎮(zhèn)調(diào)處中心要認真抓好重點區(qū)域、重點群體和重點問題的糾紛排查工作，要逐村組、逐社區(qū)、逐單位進行摸排梳理，確保把已經(jīng)發(fā)生和可能發(fā)生的矛盾糾紛搞清楚。第四條縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心于每月 20 日前將上月矛盾糾紛排查調(diào)處總體工作情況報縣社會矛盾糾紛調(diào)解工作辦公室。第八條經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，要實行 “ 零報告 ” 制度。第六條縣鎮(zhèn)調(diào)處中心審查后認為矛盾糾紛應分流給有關(guān)單位調(diào)處的，即開具矛盾糾紛處理分流指派單，根據(jù)不同的 矛盾糾紛提出分流處理的意見，責成相關(guān)單位予以處理；調(diào)處中心對分流出去的矛盾糾紛，應當規(guī)定處理期限。第四條縣鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心負責梳理各村（居）民委員會反映上來的情況，并根據(jù)不 同的矛盾糾紛提 第 10 頁 共 23 頁 出分流處理的意見，告知相關(guān)責任部門解決，對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛應及時檢查督促；同時將督辦的情況告知縣鎮(zhèn)主要領(lǐng)導。第六條對社會矛盾糾紛大調(diào)解機制不落實、工作不到位的單位（部門）和直接責任人，實行責任追究。 涉及環(huán)境污染與保護方面的矛盾糾紛，由縣鎮(zhèn)責任領(lǐng)導組織責任人和相關(guān)村（居）負責調(diào)處。 1涉及群體性上訪的矛盾糾 紛，由縣鎮(zhèn)責任領(lǐng)導組織責任人及相關(guān)部門、村（居）負責調(diào)處。督查回訪制度 根據(jù)工作需要，定期、不定期地督查各責任單位社會矛盾糾紛工作的開展