4民政局信訪工作調查與思考-免費閱讀
【正文】 上級交辦的案件要及時反饋辦理結果，沒有要求上報的，也要妥善處理，防止重復上訪。信訪工作者必須自覺加強政治理論學習，熟悉黨的各項方針、政策和國家和法律、法規(guī)，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)和政策水平，提高發(fā)現問題、分析問題、處理問題的能力，提高綜合協(xié)調、化解矛盾和理論政策研究的能力。認真做好集體上訪的化解工作，處理時沉著冷靜，耐心疏導，動之以情，曉之以理，耐心細致把政策講明、道理講透、事情辦好，讓上訪群眾抱怨氣而來，懷信心而歸。 第 6 頁 共 8 頁 三、幾點經驗 一是做好民政信訪工作，必須與時代要求相適應。三是利益關系調整大，失利者意見多。由個體訪向集體訪轉變 。信訪主體多元化。接待來訪群眾 9630 人次，有效的預防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，為民政工作的順利開展奠定了良好的基礎。四是對已經發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關鎮(zhèn)和部門合力協(xié)調解決，使上訪 群眾明顯減少。五是完善了信訪排查與調處機制，強化預測、預警、預控能力，做到分管領導每周一次例行大排查，每月定期開展 一次全系統(tǒng)范圍內的大排查，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決，千方百計防止和避免個訪問題群眾化、簡單問題復雜化、局部問題社會化 。三是做到了有辦公場地、有辦公桌椅、有辦公人員、有辦公設備、有辦公制度 。 第 1 頁 共 8 頁 民政局信訪工作調查與思考 信訪工作是體察民情聯(lián)系群眾的重要渠道，也是反映社情民意、維護社會穩(wěn)定的 “ 減壓器 ” 。四是加大領導力度，確保 三個列入 ：把信訪工作列入重要議事日程，常研究 。六是建立健全了責任追究制度，嚴格按照信訪責任 五包的要求，把信訪工作納入考核內容，嚴肅紀律，強化責任。五是加大了民政政策宣傳力度。 建立機制、督查到位。過去信訪對象主要集中在農村，以孤寡老人等生活困難群體為主，現在城鎮(zhèn)信訪對象呈逐年上升之勢，特別是低保對象以及企業(yè)改制、要求政策救助，來訪人員主要是要 第 5 頁 共 8 頁 求解決醫(yī)療費
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