4民政局信訪工作調(diào)查與思考-免費(fèi)閱讀
【正文】 上級交辦的案件要及時反饋辦理結(jié)果，沒有要求上報的，也要妥善處理，防止重復(fù)上訪。信訪工作者必須自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，熟悉黨的各項方針、政策和國家和法律、法規(guī)，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)和政策水平，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題的能力，提高綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾和理論政策研究的能力。認(rèn)真做好集體上訪的化解工作，處理時沉著冷靜，耐心疏導(dǎo)，動之以情，曉之以理，耐心細(xì)致把政策講明、道理講透、事情辦好，讓上訪群眾抱怨氣而來，懷信心而歸。 第 6 頁 共 8 頁 三、幾點經(jīng)驗 一是做好民政信訪工作，必須與時代要求相適應(yīng)。三是利益關(guān)系調(diào)整大，失利者意見多。由個體訪向集體訪轉(zhuǎn)變 。信訪主體多元化。接待來訪群眾 9630 人次，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，為民政工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和部門合力協(xié)調(diào)解決，使上訪 群眾明顯減少。五是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)測、預(yù)警、預(yù)控能力，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展 一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決，千方百計防止和避免個訪問題群眾化、簡單問題復(fù)雜化、局部問題社會化 。三是做到了有辦公場地、有辦公桌椅、有辦公人員、有辦公設(shè)備、有辦公制度 。 第 1 頁 共 8 頁 民政局信訪工作調(diào)查與思考 信訪工作是體察民情聯(lián)系群眾的重要渠道，也是反映社情民意、維護(hù)社會穩(wěn)定的 “ 減壓器 ” 。四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保 三個列入 ：把信訪工作列入重要議事日程，常研究 。六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任 五包的要求，把信訪工作納入考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。五是加大了民政政策宣傳力度。 建立機(jī)制、督查到位。過去信訪對象主要集中在農(nóng)村，以孤寡老人等生活困難群體為主，現(xiàn)在城鎮(zhèn)信訪對象呈逐年上升之勢，特別是低保對象以及企業(yè)改制、要求政策救助，來訪人員主要是要 第 5 頁 共 8 頁 求解決醫(yī)療費(fèi)
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