4某年通信工作總結范文4篇-免費閱讀
【正文】 xx 年增加東莞區(qū)域減少肇慶區(qū)域，兩項比較增加量大于減少量，各地區(qū)工作量都有增加。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專業(yè)水準還存在很大 第 15 頁 共 16 頁 的距離，這就要求我更加的努力學習，在工作中去加以任用。 快速融入 經過短短一周學習，就必須快速融入工作。 取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著 雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。 3 月初我們已經完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務。 通信工作總結范文 2024 年通信工作總結范文（ 4） |返回目錄時光荏苒，轉眼 xx 年過去了，回顧 一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。 “ 微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。 （十）積極完成局領導交辦的其它工作。 （二）開展企業(yè)內部質檢員培訓，指導和幫助企業(yè)建立內部工程質量保證體系 。 （五）積極參與全省通信建設市場執(zhí)法檢查活動。另外，按照信息產業(yè)部和建設部有關通信建設企業(yè)資質管理的有關規(guī)定，對達到年檢時限的 44 家企業(yè)分三批進行了年檢，有兩家企業(yè)年檢結論不合格，其余 42 家企業(yè)的年檢結果為合格或基本合格，嚴格規(guī)范了市場準入和清出制度。 （六）組織人員參加全國通信工程質量監(jiān)督工程師資格認證培訓班。為做好通信工程質量監(jiān)督檢查工作，我中心組織檢查人員深入工程現(xiàn)場 50 多人次，行程 3 萬多公里，對申報工程的 實體質量、執(zhí)業(yè)人員持證上崗、施工規(guī)范、工程資料、施工隊伍內部管理等進行了詳細的檢查、抽查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知相關責任單位按期整改，并將情況反饋給建設單位。現(xiàn)將具體情況總結如下： 一、開拓進取，深入開展通信工程質量監(jiān)督管理工作。按照《補充規(guī) 定》的要求，我中心按時分別組織召開了由省電信、移動、聯(lián)通、網通和鐵通公司建設業(yè)務部門負責人和工作人員參加的聯(lián)席例會。 20xx 年共受理通信建設單位 1266 項工程質量監(jiān)督申報，并按規(guī)定辦理了相關手續(xù)。 （一）認真做好申報通信設計、施工、招投標企業(yè)資質的咨詢服務、初審和年檢工作。對參加培訓合格人員，中心還及時對他們申報資格或資質材料進 第 5 頁 共 16 頁 行了初審，并報省局和信息產業(yè)部審核頒證。努力協(xié)調中心與業(yè)務處室之間的關系，營造和諧、良好的工作氛圍。 （七）充實中心內部人員（或聘用臨時人員），加強隊伍建設和內部管理 。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程， 第 8 頁 共 16 頁 增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。利用省公司安排的 500 萬營銷、積分換機等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是 5月 8 月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排 名全省第五，手機通話率 %，列全省第二。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努
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