【正文】 業(yè)務能力最終要體現(xiàn)在綜合分析能力上，我 第 18 頁 共 18 頁 們要密切關注幼兒教育發(fā)展的重點、熱點、難點問題，能夠正確把握政治和教育、微觀和宏觀、局部和整體之間的 聯(lián)系，能夠站在宏觀的高度進行深層次地分析與思考，加強干部作風建設，還要以胡錦濤同志關于 “ 在領導干部中大力提倡八個方面的良好風氣 ” 的要求嚴格要求自己，不斷推進教師文化建設，以健康向上的文化、優(yōu)良傳統(tǒng)，影響人、教育人、感染人。 二、全面加強領導干部作風建設事關黨的執(zhí)政能力和先進性建設作為幼兒園基層的領導干部也是黨和國家的寶貴財富，也是建設有中國特色教育事業(yè)的骨干力量，能不能保持振奮的精神和良好的作風，意氣風發(fā)地團結(jié)帶領廣大黨員和人民群眾去工作和奮斗，關系著一個單位、一個地區(qū)的黨風政風民風，反映著黨的 第 17 頁 共 18 頁 執(zhí)政能力、執(zhí)政水平，對黨的事業(yè)發(fā)展有著極為重要的影響。上面千條線，下面一根針，我們的很多工作都需要基層來落實，需要基層來抓。 2 是要具體抓、抓具體。狠抓安全責任落實是各級管理人員義不容辭的職責，務必以強烈的事業(yè)心和責任感，狠抓安全責任落實，要以嚴細實的作風保證安全責任落實。意識決定行為，沒有思想上的充分認識和理解，就不會有行動上的自覺和主動。對此，只有強化執(zhí)行力，樹立合規(guī)理念，不折不扣地執(zhí)行規(guī)章制度，大力推行合規(guī)管理，方能堵塞管理上的漏洞，遏制事故的發(fā)生。督查規(guī)章制度的落實工作是一項長期的、艱苦的、細致的工作，短期內(nèi)難以見效，也難以產(chǎn)生轟動效應，也可能 “ 得罪人 ” 。 （三）強化環(huán)節(jié)流程控制，確保護理安全 確保護理安全是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要前提。 抓病歷和護理文件質(zhì) 量。 抓質(zhì)量管理和醫(yī)療核 心制度落實。針對當前醫(yī)院改革和發(fā)展中存在的問題，深入抓好醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量是對病人、對醫(yī)院和對 自己負責的表現(xiàn)。有些醫(yī)務人員技術水平低下，知識更新慢、水平低，不能適應工作需要，當病人病情急劇變化或遇到危重疑難病人時無所適從，或者采用的救治措施不利，又不及時請上級醫(yī)師、科主任和相關專家會診等，在診療過程中存在貽誤病情，處置不當?shù)膯栴}，造成糾紛和事 2 故； 一部分工作時間不長的年輕醫(yī)務人員整日不思進取，忙于社交應酬，不注重學習和訓練，往往因為一些最基本的操作環(huán)節(jié)失誤而引發(fā)糾紛和事故； 醫(yī)務人員法制觀念不強。大家都知道，春節(jié)前后，我院醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全形勢非常嚴峻，發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛社會影響較壞，暴露出部分科室、部分醫(yī)務人員仍然對醫(yī)療質(zhì)量安全缺乏足夠的重視，存在嚴重的僥幸心理和麻痹思想，醫(yī)院管理、科室管理工作中還有較多的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)亟待解決。大多數(shù)院科兩級管理者精通業(yè)務，缺點是缺乏管理知識，尤其是法律意識滯后，對醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的不良后果缺乏足夠認識，對醫(yī)療糾紛的防范和管理不夠重視；有關人員素質(zhì)不高，法律知識掌握不全面，工作被動應付，不能及時、有效的化解一些矛盾；這里我要重點講一下，少數(shù)科室主任質(zhì)量和安全意識不強， 1 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作說的多，落實的少，不認真執(zhí)行規(guī)章制度和操作常 規(guī)，使規(guī)章制度和操作常規(guī)流于形式；一部分科室主任責任意識、安全意識嚴重不強，不能有效統(tǒng)攬全科醫(yī)療工作，僅把自已作為一個診療小組負責人，管幾張床，對科室其他診療小組工作不聞不問，任其自由發(fā)揮；對年輕醫(yī)師要求較低，或疏于培養(yǎng)，這樣下去，怎能帶好一個學科； 部分醫(yī)務人員醫(yī)療核心制度執(zhí)行不力，違反醫(yī)療常規(guī)，導致診療、護理中的差錯或事故； 少數(shù)醫(yī)院人員服務態(tài)度差、醫(yī)德醫(yī)風水平不高。為此，利用今天院周會時間我講幾點意見。當前醫(yī)療安全工作的重點是： 要組織醫(yī)務人員認真學習《中華人民共和國侵權責任法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《 護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》等法律、法規(guī)，醫(yī)務人員首先要有預防醫(yī)療糾紛、事故的意識和措施，用法律、法規(guī)來規(guī)范我們自己的醫(yī)療行為，要嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度、臨床診療規(guī)范和技術操作常規(guī)開展各類診療服務。加強年輕醫(yī)生的基本功訓練，各科室本月要拿出年輕醫(yī)師培訓計劃，通過培訓使年輕醫(yī)師真正具備獨立值班的應急能力，培訓計劃月底前交醫(yī)務科，醫(yī)務科組織督查，并于 3月初將相關情況向我匯報；今后在主治和副高級職稱晉升前必須到醫(yī)務科、溝通辦各輪轉(zhuǎn)三個月，參加總值班，全程參與醫(yī)務管理和醫(yī)療糾紛的處理； 抓重點方面和關鍵環(huán)節(jié)。要 第 8 頁 共 18 頁 切實改善服務態(tài)度，加強對患者的人文關懷；要努力提高醫(yī)患溝通技巧，化解患者的疑惑、不滿和怨氣；做到讓病人 “ 五個知道 ” ：使病人知道看病時應遵守醫(yī)院診療秩序和規(guī)章制度；知道看病時尊重醫(yī)護人員的診治權；知道自己進行特殊檢查和手術應該履行的簽字手續(xù)；知道診治自己疾病需要進行的診治項目和藥費價格。在醫(yī)院內(nèi)部