4精選銀行培訓心得體會3篇-免費閱讀
【正文】 富蘭克林 有句名言： “ 推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你 ” 。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。柜臺服務是展示農(nóng)行系 第 8 頁 共 10 頁 統(tǒng)良好服務的 “ 禮貌窗口 ” ，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要到達合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走 ，越是感到自身所學的知識太平泛。在銷售產(chǎn)品的時候，我們就應對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風險等，以 第 5 頁 共 10 頁 提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產(chǎn)品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自己的風險系數(shù)。 四、注重營銷技巧。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。讓每名員工都有自己忠實的客 戶，讓客戶與銀行共成長。 二、樹立營銷意識和協(xié)作精神。那就是用心營銷。 第 1 頁 共 10 頁 精選銀行培訓心得體會 3 篇 在日常生活或是工作學習中，大家都不可避免地要接觸到書信吧，書信是人們用于表情達意的一種交際工具。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中總結(jié)的一些技巧。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務發(fā)展對象。 三、用心的工作心態(tài)。遭拒后，我并未放下。我們應對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么。 我相信營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們必須能夠做到更好，我們的業(yè)務發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的完美。正所謂 “ 學無止境 ” ，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能；應對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發(fā)展的需要。大家聽了這話似乎都有了信心， 晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。在農(nóng)行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是 展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的
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