4精選銀行培訓(xùn)心得體會(huì)3篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 富蘭克林 有句名言： “ 推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你 ” 。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 統(tǒng)良好服務(wù)的 “ 禮貌窗口 ” ，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。剛開(kāi)始練習(xí)的時(shí)候手指僵硬，不聽(tīng)使喚，覺(jué)得要到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及，但是老師說(shuō)，技能練習(xí)很簡(jiǎn)單，就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習(xí)。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走 ，越是感到自身所學(xué)的知識(shí)太平泛。在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們就應(yīng)對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。 四、注重營(yíng)銷技巧。先后柜員幾次向其營(yíng)銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客 戶，讓客戶與銀行共成長(zhǎng)。 二、樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)和協(xié)作精神。那就是用心營(yíng)銷。 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 精選銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 3 篇 在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家都不可避免地要接觸到書信吧，書信是人們用于表情達(dá)意的一種交際工具。但如何才能做到成功的營(yíng)銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。 三、用心的工作心態(tài)。遭拒后，我并未放下。我們應(yīng)對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么。 我相信營(yíng)銷并不是一門很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們必須能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的完美。正所謂 “ 學(xué)無(wú)止境 ” ，針對(duì)不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的要求，不斷拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。大家聽(tīng)了這話似乎都有了信心， 晚上到教室堅(jiān)持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿。在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是 展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的
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