4秘書仿真實訓報告-免費閱讀
【正文】 作為一名合格的秘書，要學會為上司安排一個好的工作環(huán)境，要學會做一個認真工作而不是喜于出風頭的人，要學會努力配合領(lǐng)導及所有同事的工作，要學會如何做一個大方得體，做事穩(wěn)重的工作人員，秘書不僅要擁有秘書該有的一些工作技能， 還要具有良好的人際交流方式，很好的口才，與很好的處事能力和靈活 第 15 頁 共 15 頁 的處事方法，面對問題要去解決，并且不給領(lǐng)導帶來麻煩。在實訓過程中，指導老師的態(tài)度、素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力對實訓工作起著舉足輕重的作用。一系列步驟井然有序。當然，在做的過程中，擺正自己的態(tài)度，是非常重要的，還要細心、有耐心，處理好上級和同事間的關(guān)系。 實訓輔導老師李老師將我們分成七個小組，每一次的情境演練都由小組成員共同去完成。如果還有問題，我們會全權(quán)負責的?？卓?、耿總，請留步。 （下面有兩位客戶耿總和孔總正在小聲議論剛剛外面發(fā)生的事）耿總：聽到?jīng)]有呀，事情似乎挺嚴重的?，F(xiàn)在機器都冒煙了。我們可以借一 步說話嘛。耿秘書：不用了，你自己去買點東西吧。還有就是 關(guān)于我們兩家公司合作的事，希望你在朱總面前多多美言幾句。好吧好吧。沒法跟你比，你在大公司工作，工資一定蠻高的吧，看你身上穿的衣服，一看就是很貴的那種。不好意思哦。我是孔向蘭，現(xiàn)在有時間嗎。 （耿秘書將朱主管送到門口，目送朱主管的離開，回到辦公桌前繼續(xù)自己的工作） 四、溝通 耿冬冬：宏遠公司總經(jīng)理辦公室秘書孔向蘭：騰達公司總經(jīng)理辦公室秘書朱婷婷：宏遠公司總經(jīng)理 騰達公司是宏遠公司的客戶，在兩家公司談判時，宏遠公司總經(jīng)理辦公室秘書耿冬冬發(fā)現(xiàn)客戶公司的秘書是自己多年未見 第 7 頁 共 15 頁 的大學同學孔向蘭。（繼續(xù)陷入思考中）（秘書辦公室） 朱主管。 孔 總。（耿秘書進來，手里端著一杯水），（椅子轉(zhuǎn)過來）有事嗎。我也聽說孔總一直在為合作的事煩，但這份文件非常緊急，而且關(guān)系到我公司下一階段的技術(shù)研發(fā)事情，這必須要孔總的簽字才能實施的，耿秘書，你看 是否可以麻煩你跟孔總匯報一下。請問有什么事需要幫忙嗎。呵呵。您看行嗎。 孔秘書。身 為秘書的孔向蘭應該怎么接待，才能夠讓雜志社宣傳部負責人耿冬冬滿意離開呢，下面是情境演練。耿總，你好。我想再追加一倍的訂單，您看可以嗎。我現(xiàn)在幫您把電話轉(zhuǎn)給孔總。（總經(jīng)理辦公室電話響起）孔 總。我是新世紀服裝公司銷售部經(jīng)理朱婷婷，我想問一下上次我們訂的貨發(fā)過來了嗎。這里是遠洋國際貿(mào)易總公司，我是總經(jīng)理秘書耿冬冬。我們公司想再追加一批貨物，能找一下你們經(jīng)理嗎。 孔 總：好的，把朱經(jīng)理的電話轉(zhuǎn)接進來吧。朱經(jīng)理?？? 總?？? 總：那就這樣，再見。 耿小姐。（孔秘書撥通總經(jīng)理辦公室的電話，響了幾聲沒人接） 孔秘書。 耿小姐。（秘書辦公室）朱主管：敲門 耿秘書。 耿秘書。朱主管：好的，謝謝。別提這事，一提我就來火，為這合作的事，我都好幾天沒有好好休息了，沒事別來煩我。（拿過文件）這事公司下一階段技術(shù)研發(fā)的問題呀，讓朱主管好好做，希望能給我們的合作有所幫助。再見。這里是宏遠公司總經(jīng)理辦公室，我是總經(jīng)理辦公室秘書耿冬冬。（茶館內(nèi)） 孔秘書。我們倆的關(guān)系肯定是沒話說的，這么多年沒見了，過得怎么樣呀。 耿秘書。 孔秘書。實在不好意思，時間差不多了，朱總打電話過來，我要先走了，下次有時間再聊。 耿秘書。我馬上為您聯(lián)系客服中心
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