4某年移動(dòng)服務(wù)工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 所以就找到我了。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 去。 對(duì)于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，我都能不能作到認(rèn)真對(duì)待，耐心的解答，熱情周到 。 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) XX 年移動(dòng)服務(wù)工作總結(jié) 這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步 .在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。每次遇到 用戶(hù)的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋?zhuān)荒茏鞯较染徑庥脩?hù)這種不滿(mǎn)的心情，這都不是我在工作中應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題，因?yàn)槲抑婪?wù)第一，服務(wù)都不能達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)辦理我們的業(yè)務(wù)就更難了。 在今后的工作中，我要不斷向老員工學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足之處。跟他談了很長(zhǎng)時(shí)間。公司招回來(lái)的人當(dāng)中就只有我有該證書(shū)。在工作剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到工作的匱乏，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。比如說(shuō)在辦理業(yè)務(wù)方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經(jīng)分上面各項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業(yè)務(wù)，有價(jià)值的業(yè)務(wù)有時(shí)候我還把握不住，
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