4某年移動服務工作總結-wenkub
2024-09-03 21 本頁面
【正文】 際漫游這些業(yè)務都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客 戶的需求做一些講解，這些業(yè)務在我辦理的時候都需要有老營業(yè)員來指導，用心的人家回頭都會記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業(yè)務的時候又不知道該怎么辦，還有在辦理業(yè)務時候給客戶講解的不夠清楚，客戶產(chǎn)生大量話費導致投訴，這些問題屢屢出現(xiàn)，對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟 第 2 頁 共 5 頁 客戶講解的時候難免會感到困難，系統(tǒng)中操作失誤，這都是工作中經(jīng)常遇見的事情，所以，不足之處應向老員工學習，需要我在工作之中吸取失敗的教訓，不斷學習。 經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會： 培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。在工作剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到工作的匱乏，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。現(xiàn)在工作所在的部門是交換維護，之前的部門是交換維護。公司招回來的人當中就只有我有該證書。 ，廣州比惠州的發(fā)展機遇更多更好 .這是顯然的 .在廣州我認識的朋友比較多，同學也有很多在那里工作著 .而在惠州，
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