某it公司附件004：技術維修項目經(jīng)理張波崗位說明書-工藝技術-免費閱讀
【正文】 服務流程：和用戶聯(lián)系（詢問設備的運行情況，耗材的備貨情況等） ——— 上門處理（及時的和系統(tǒng)管理員溝通設備情況，耗材使用情況等） ———— 填寫單據(jù)（ 《大理福致科技煙草巡訪表》使用人簽字確認 ，系統(tǒng)管理員簽字確認） ———— 交回公司。（填寫交驗單，客戶簽字確認，單據(jù)交于銷售項目經(jīng)理保存） （見 《交驗單》 ） 月度工作 內(nèi)容 A、 總結和 計劃 進行對上一個工作周期的完成情況進行總結，計劃下個月工作量，和上級領導進行溝通，匯報工作的完成情況和下月的計劃情況。 a\做出 月總結《 X月份煙草外設服務記錄表 》見附表 2 b\填寫月計劃表 《 20xx 年 月計劃煙草巡訪表 》見附表 3 B、 和上級領導溝通交流，解決工作中的問題 填寫 《 工作問題收集記錄解決表 》 見 附表 4 周工作內(nèi)容 A、 填寫周工作 計劃 在每周周一 10： 00 前 ， 在公司 OA 中填寫周工作計劃 ， 完成后及時填寫完成情況上交。 三 、 服務對象及服務范圍 A、服務對象 麗江，大理 兩 地 煙草 及 煙草相關的客戶 B、服務范圍 煙草使用的復印機，打印機，傳真機， UPS、 電源、穩(wěn)壓器、掃描器等除軟件以外的硬件設備。 B、日常服務
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