4旅游法制工作座談會(huì)上的致辭-免費(fèi)閱讀
【正文】 同志們，提高旅游服務(wù)質(zhì)量是各級(jí)旅游部門(mén)的重點(diǎn)工作，擴(kuò)大監(jiān)督范圍增加質(zhì)量監(jiān)督員的選聘是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的保證。 （三）各級(jí)旅游部門(mén)和全省旅游界要做好配合和服務(wù)工作。二是對(duì)全省 a 級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)我省旅游發(fā)展和旅游從業(yè)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)全省旅游服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、水平的提高。因此，今年我們決定進(jìn)一步擴(kuò)大選聘范圍，除駐豫全國(guó)人大代表和政協(xié)委員外，還邀請(qǐng)了省人大、政協(xié)的常委，以及有一定影響、并熱心旅游的省人大代表和政協(xié)委員作為旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員。行政監(jiān)督具有常態(tài)化、制度化 特點(diǎn)，并以一定的管理規(guī)范和處罰手段作支撐。 國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》進(jìn)一步提出要 “ 把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè) ” ，如何打造 “ 人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè) ” ，提升服務(wù)質(zhì)量就是關(guān)鍵。下面，我重點(diǎn)向大家簡(jiǎn)要介紹一下“ 旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員 ” 相關(guān)工作情況。今年全省旅游工作會(huì)議提出，把旅游質(zhì)量提升作為全省旅游工作的重點(diǎn)，連抓三年，抓住不放，切實(shí)抓出成效。正是出于這種考慮，決定從省級(jí)以上人大代表和政協(xié)委員中選聘一批 “ 旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員 ” ，幫助我們提升河南旅游的整體服務(wù)水平。我局一經(jīng)核實(shí)，將依法予以處理，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的社會(huì)監(jiān)督員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。 “ 旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員 ” 任期原則上為兩年，根據(jù)實(shí)際情況可連聘連任。省旅游質(zhì)量監(jiān)督所負(fù)責(zé)受理社會(huì)監(jiān)督員跟團(tuán)監(jiān)督 第 6
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