【摘要】第一篇:XX電信公司客戶服務(wù)部工作總結(jié)及工作思路 客戶服務(wù)部201年工作總結(jié)及201年工作思路 第一部分201年服務(wù)工作回顧 n加快服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,提升各觸點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)能力n深入開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,全...
2024-11-15 07:47
【摘要】客服部員工質(zhì)量監(jiān)控客戶服務(wù)部質(zhì)檢方案文件編號(hào):生效日期:2020年05月24日版本號(hào):修改狀態(tài):密級(jí):總頁(yè)數(shù):正文:附錄:編制:顏偉日期
2024-10-27 09:39
【摘要】醫(yī)院客戶服務(wù)部2018年工作計(jì)劃與醫(yī)院客戶服務(wù)部工作計(jì)劃匯編 第4頁(yè)共4頁(yè) 醫(yī)院客戶服務(wù)部2018年工作計(jì)劃 一員復(fù)始,萬(wàn)象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶...
2024-11-22 05:57
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部職責(zé) 客戶服務(wù)部職責(zé): 客戶檔案和數(shù)據(jù)資料管理 監(jiān)管并整理客戶檔案和項(xiàng)目數(shù)據(jù);維護(hù)并更新客戶資料記錄;客戶關(guān)系維護(hù); 處理客戶的反饋和投訴; 與項(xiàng)目部門保持聯(lián)絡(luò),整理施工遺...
2024-10-29 03:05
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部職責(zé) 客戶服務(wù)部 崗位名稱:客戶服務(wù)部經(jīng)理—客服專員 崗位性質(zhì):全面跟進(jìn)客戶服務(wù)的工作 管理權(quán)限: 主要職責(zé): —做好相對(duì)應(yīng)的客戶的技術(shù)方案; —根據(jù)客戶進(jìn)度,跟進(jìn)工作...
2024-10-28 21:16
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部職責(zé) 客戶服務(wù)部職責(zé) 一、承接戶外演藝活動(dòng)、廣告制作發(fā)布、慶典活動(dòng)、畫冊(cè)、印刷品廣告、媒體代理發(fā)布、標(biāo)志設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)等各項(xiàng)業(yè)務(wù),與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,努力開拓各項(xiàng)業(yè)務(wù); ...
2024-11-09 17:39
【摘要】范文范例參考客戶服務(wù)部工作手冊(cè)1、客戶關(guān)系維護(hù)專員崗位職責(zé)----------------22、客戶關(guān)系維護(hù)專員工作流程----------------33、客戶投訴專員崗位職責(zé)--------------------44、客戶投訴專員工作流程--------------------55、客戶關(guān)系維護(hù)方案(制度)-------
2025-06-17 00:14
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作手冊(cè) 客戶服務(wù)部工作手冊(cè) 一、客戶服務(wù)部服務(wù)規(guī)范 1、客戶服務(wù)部工作內(nèi)容 2、客戶服務(wù)部服務(wù)模式及承諾 3、前臺(tái)服務(wù)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容 4、收費(fèi)員的崗位職責(zé)及工作要求...
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作計(jì)劃: 客戶服務(wù)部工作計(jì)劃(3~4月) 一、熟悉業(yè)務(wù) 1、了解客戶基本情況:包括投資情況、投資時(shí)間、地理位置、近期提貨時(shí)間和提貨項(xiàng)目、數(shù)量;客戶區(qū)域劃分;客戶經(jīng)營(yíng)情況(經(jīng)營(yíng)...
2024-11-09 17:43
【摘要】目錄部門例會(huì)規(guī)定辦公室管理規(guī)定客戶服務(wù)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程客戶服務(wù)部員工行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則客戶服務(wù)部巡視管理制度物業(yè)人員入室服務(wù)規(guī)定售電管理規(guī)定報(bào)修服務(wù)管理規(guī)定投訴處理規(guī)定回訪/走訪工作管理規(guī)定業(yè)主違章處理指導(dǎo)辦法裝修施工違章處理空置
2025-06-17 01:05
【摘要】正文:客戶服務(wù)部工作總結(jié) 客戶服務(wù)部工作總結(jié)1 20xx年以來(lái),我行認(rèn)真貫徹省分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),倡導(dǎo)通力協(xié)作,為...
2024-11-09 17:40
【摘要】/客戶服務(wù)代表崗位說(shuō)明書一、基本資料崗位名稱客戶服務(wù)代表所在部門客戶服務(wù)部崗位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級(jí)客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級(jí)填寫日期二、工作描述本崗位工作目標(biāo):妥善安排客戶服務(wù)工作,提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一
2025-06-30 20:00
【摘要】第一篇:工作總結(jié)-客戶服務(wù)部 工作總結(jié) 2017年轉(zhuǎn)眼即逝,又是一年的年終,也是新一年的開始。光陰似箭,回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?;厥?017的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻...
2024-11-09 18:21
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部崗位工作職責(zé) 客戶服務(wù)部崗位工作職責(zé) 1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),分管售后服務(wù)部的全面工作。 2、確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實(shí)。 3、指導(dǎo)和督促總臺(tái)人員做好對(duì)顧客的服...
2024-10-29 02:23
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作總結(jié) 客戶服務(wù)部工作總結(jié) 當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際,我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下,客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,取得了一定成績(jī)?;仡櫚?..
2024-10-29 03:06