3機關事業(yè)單位服務質量制度-免費閱讀
【正文】 （三）情節(jié)嚴重 （七）款所列行為 1 次； （一）至 （六）款所列行為 2 次； （一）至 （六）款規(guī)定 1 次，且造成的影響極壞，后果極為嚴重的。投訴案件辦結后，應當將辦理結果以適當形式告知投訴人。 第 4 頁 共 6 頁 第十一條投訴人進行投訴，應當遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章以及其他有關規(guī)定，不得干擾和影響機關事業(yè)單位的正常工作秩序。 第五條受理和辦理投訴的機構在處理服務質量投訴時享有以下權利： （一）要求被投訴人如實陳述相關事實，提供與投訴事項有關的文件、資料以及其他材料，并就所投訴問題作出說明； （二）要求與被投訴人相關的單位或者個人協(xié)助、配合調查； （三）要求被投訴人正確履行職責、義務； （四）向被投訴人的所在單位提出給予被投訴人調整崗位、紀律處分和其他組織處理的建議；構成犯罪的，移交司法機關依法處理。 第 1 頁 共 6 頁 機關事業(yè)單位服務質量制度 第一章總則 第一條為進一步營造 “ 執(zhí)政為民、服務發(fā)展 ” 的良好氛圍，加大發(fā)展環(huán)境綜合整治力度，規(guī)范全區(qū)機關事業(yè)單位工作人員的公共服務行為，改進工作作風，增強服務意識，
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