【正文】 因此，堅持科學(xué)發(fā)展觀，處理好 “ 五個統(tǒng)籌 ” 的關(guān)系，通過加強制度建設(shè)解決分配公正、司法公正、教育公正等群眾特別關(guān)切的問題，是誠信政府建設(shè)的重中之重。加強誠信道德建設(shè)，是完善社會主義市場經(jīng)濟的必然要求，我們必須把它作為一項重要工程來抓。用誠信道德引導(dǎo)和規(guī)范經(jīng)濟行為，是市場經(jīng)濟條件下構(gòu)建社會主義和諧社會職業(yè)道德的一個重要課題。 二、誠信在構(gòu)建和諧社會職業(yè)道德建設(shè)的作用 第一，誠信是建立和諧人際關(guān)系的重要道德準(zhǔn)則。而那些因缺乏誠信而得不到民眾承認(rèn)的企業(yè)和企業(yè)家，最終將會被淘汰出局。發(fā)展 “ 社會印章 ”應(yīng)該大力發(fā)展各種社會團體，發(fā)展非政府組織（ ngo），發(fā)展社會中介組織，發(fā)展各種富有特點的俱樂部組織，使任何一個企業(yè)組織都被 “ 社會印章化 ” ，被打上多枚 “ 社會印章 ” ，由社會團體與中介組織來監(jiān)督其信用。通過誠信獲益、失信懲罰機制，做到“ 闖紅燈者受罰 ” ，且要罰得讓 “ 闖紅燈者心痛 ” ，加大企業(yè)或個人失信的成本，讓守信成為市場的 “ 通行證 ” 。中國目前信用危機的根源不是國民素質(zhì)不高，也不是信用意識薄弱，而是我們沒有一套衡量個人和企業(yè)信用的系統(tǒng)，沒有一套對失信行為進(jìn)行界定和懲罰的法 第 15 頁 共 21 頁 規(guī)。因此 ，誠信建設(shè)還需要企業(yè)經(jīng)營力的支撐。所以，推動企業(yè)建立信用管理體系，增強風(fēng)險防御能力，是當(dāng)前我國企業(yè)走出信用困境的根本出路。以信用為基礎(chǔ)的雙邊交易，要求企業(yè)必須從追求自身利益最大化轉(zhuǎn)向互惠關(guān)系的最大化，并在經(jīng)營戰(zhàn)略和策略中貫徹誠信原則。只 第 12 頁 共 21 頁 要做到 “ 信譽 — 品牌 — 利潤 ” 三位一體，企業(yè)自然財源廣進(jìn)。企業(yè)有了這種寶貴的資源，就有了參與市場競爭的根本。讓顧客滿意僅僅只是一個起碼的界限，真正的服務(wù)是能夠超越顧客的期望值的某些意外舉措，只有讓我們的消費者體驗到一種超越自己想象的愉快購物過程，我們才能真正贏得消費者的信任和忠誠。 ” 世貿(mào) 第 10 頁 共 21 頁 組織總干事拉米的期待中包含著批判。類似上述的例子不勝枚舉，城門失火，殃及城魚。于是在廠家所謂的“ 零風(fēng)險經(jīng)營 ” 的承諾下，商家將大把大把的貨款匯了出去。我國企業(yè)誠信建設(shè)雖然有了明顯的進(jìn)展，但企業(yè)誠信建設(shè)現(xiàn)狀還不能完全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制改革、企業(yè)發(fā)展要求和經(jīng)濟全球化的要求，存在許多問題和不足。對誠信的堅定信念與充滿智慧的實踐，一直是華夏文明乃至世界文明進(jìn)步不可或缺的核心旋律。 ” 我們本應(yīng)將誠信操守發(fā)揚光大，然而我們的社會面臨著嚴(yán)峻的考驗，信用缺失造成的巨大傷害和損失，暴露出中國的經(jīng)濟生活正面臨著誠信的危機，一些企業(yè)已走到信用崩潰的邊緣。天鐵這些年來注重對職工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加大培訓(xùn)力度，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，增強了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。要履行國有企業(yè)的職責(zé)，并在市場競爭中立于不敗之地，就用一個誠信育人的問題。天鐵生產(chǎn)的螺紋鋼獲國家建筑產(chǎn)品免檢證書，廣泛用于長江三峽工程、黃河小浪底工程和北京奧運場館等國家重點工程建設(shè)；優(yōu)質(zhì)焦炭煤化工產(chǎn)品大量出口到日本、美國、俄羅斯等國家。加強誠信建設(shè)，不僅可以促進(jìn)職工職業(yè)道德水平的提升，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善，而且還可以帶動家庭美德和社會公德的健康發(fā)展，并起到凈化社會風(fēng)氣、提高全社會的道德水準(zhǔn)和穩(wěn)定社會的作用，從而達(dá)到 “ 民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力，安定有序、人與自然和諧相處 ” 的要求，建成和諧社會。 一是正確認(rèn)識誠信對于企業(yè)的重要意義。 誠信為本，認(rèn)識其重要性的緊迫性 一個沒有誠信的民族，一個沒有誠信的國家，一個沒有誠信的人，一個沒有誠信的企業(yè)，在市場經(jīng)濟中根本無立足之地，這一點是毋庸置疑的。誠實守信、愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，是人們從事社會職業(yè)活動，從思想到行為應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范，是現(xiàn)實社會的主體道德，集中地反映著社會公民的道德要求和道德水平，突出地標(biāo)志著一個社會精神文明發(fā)展的程度、性質(zhì)、方向。正基于此，天鐵在努力增加產(chǎn)量的同時，更加重視質(zhì)量，確立誠信理念。多年來，天鐵以誠信為企業(yè)的生命，樹立的良好的口碑，品牌越做越強，信譽蜚聲國內(nèi)外，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支撐。 二是以人的素質(zhì)提高，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高。也正是堅持以 “ 誠信雙贏這一理念育人，天鐵才有了持續(xù)發(fā)展的動力，才獲取了社會方方面面廣泛的信任和支持。思想家孟子說 “ ：誠者，天之道也；思誠者，人之道也。從總體來看，我國企業(yè)誠信管理水平還處于初級階段。為追求暴利，安徽華源生物藥業(yè)有限公司將本來對人 體內(nèi)臟功能容易造成損害的克林霉素注射液換上欣弗這一 “ 洋名 ” ，并通過渠道商在 10個省份大量銷售，最終在 2024年 8 月造成 3 人死亡，其中最小的生命只有 6 歲，與此同時，全國因欣弗而產(chǎn)生不良反應(yīng)的病人 81 例。中國國民生產(chǎn)總值每年因此至少減少兩個百分點。 這些安全事件頻繁發(fā)生，暴露出目前我國企業(yè)誠信缺失，國家安全監(jiān)管存在嚴(yán)重缺位。如果把作為市場主體的企業(yè)比喻成 “ 舟 ” ，那市場就是 “ 水 ” ，載舟覆舟，根本在于信用。正如國際著名咨詢公司麥肯錫的專家所認(rèn)為的那樣，難以復(fù)制并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有形或無形資產(chǎn)是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源。消費者靠品牌識別商品，而品牌又與信譽休戚相關(guān)。加強誠信建設(shè)，不僅可以促進(jìn)職工職業(yè)道德水 平的提升，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善，而且還可以帶動家庭美德和社會公德的健康發(fā)展，并起到凈化社會風(fēng)氣、提高全社會的道德水準(zhǔn)和穩(wěn)定社會的作用，從而達(dá)到 “ 民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處 ” 的要求、建成和諧社會。例如，建立一套流程和制度保證貸款及時如數(shù)回籠，合理使用銀行貸款，按時按量清還銀行貸款的本息，按照市場上通行的還款周期及時付清供應(yīng)商的貨