3國(guó)網(wǎng)技院第一個(gè)月培訓(xùn)總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 然后是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的兩個(gè)實(shí)訓(xùn)，營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)和 95598 客服是與客戶進(jìn)行接觸、交流溝通的工作，主要學(xué)習(xí)了各種禮儀、業(yè) 務(wù)處理時(shí)需要注意的問(wèn)題、以及碰到比較難纏的客戶時(shí)的解決辦法。同時(shí)在培訓(xùn)中學(xué)員的平時(shí)成績(jī)得分 應(yīng)均勻，不應(yīng)出現(xiàn)班委遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通學(xué)員的成績(jī)，因?yàn)榘辔蛶讉€(gè)人，主要以廣大學(xué)員為主。在培訓(xùn)過(guò)程中，使我深深認(rèn)識(shí)到人與人之間的溝通，同事之間的相互幫持，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)越強(qiáng)，它的生命力就越旺盛、越長(zhǎng)久。在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了為期一周的實(shí)訓(xùn)模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有幾個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。 在學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國(guó)網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司 “ 三集五大 ” 體系。 為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識(shí)，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。靜心細(xì)數(shù)著兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活，著實(shí)收獲良多，不由從心中默默感謝公司給予我的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝培訓(xùn)老師們將知識(shí)傾囊相授，感謝同學(xué)們 第 14 頁(yè) 共 21 頁(yè) 和我一起走過(guò)這段難忘時(shí)光。 我們總是在擁有時(shí)揮霍，失去后追悔。 期盼已久的雪國(guó)風(fēng)景，終于在十一月的月末映入了我們的眼簾，白色的幕布遮掩了一切，敦厚的雪地，是這飄飄揚(yáng)揚(yáng)的雪花一晚上的杰作，我們似乎沒(méi)有興致去在雪中嬉戲，是因?yàn)槲覀儾辉儆字蛇€是惰性讓我們喪失了趣味，也許另一番的欣賞會(huì)激起我們幼小時(shí)的記憶，會(huì)博得臉頰上的完顏 一笑，然而這幅期待的雪景并沒(méi)有持續(xù)多久。這種魔術(shù)就叫做 “ 相信你自己 ” 。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的身上承擔(dān)的太多，那樣不計(jì)后果的一步之險(xiǎn)將會(huì)使我們走向萬(wàn)劫不復(fù)的深淵。拉線 “ 終于 ” 結(jié)束了，我在獲得知識(shí)的同時(shí)，也強(qiáng)壯了自己的體魄。不是隨意穿插的，有規(guī)定就必須嚴(yán)格遵守，這一切都是為了我們自身的安全和可靠的供電，所以我們必須 虛心接受，嚴(yán)守規(guī)定，這樣才能達(dá)到國(guó)家電網(wǎng)所發(fā)揚(yáng)的口號(hào) “ 你用電，我用心 ” ，這樣才能做到： “ 我們做事的方式 ” 是一種普遍的自覺(jué)和習(xí)慣，是一種氛圍。也許那種不堪的情景我再也不會(huì)遇到了，但也許我們經(jīng)歷過(guò)的人再次相聚時(shí)會(huì)是很溫馨的話題，只因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)共同經(jīng)歷過(guò)。我們還要 做優(yōu)秀的國(guó)網(wǎng) “ 文化人 ” ，必須對(duì)企業(yè)文化從思想上認(rèn)識(shí)，觀念上接受，意識(shí)上贊同，行為上自覺(jué)，為國(guó)網(wǎng)在跨越式發(fā)展的非常時(shí)期實(shí)現(xiàn)四化五大而努力。 “ 我不去不行，我有經(jīng)驗(yàn)，要盡快恢復(fù)送電 ” ，這是四十二歲的杜金玉師傅在爭(zhēng)取去青海玉樹電網(wǎng)時(shí)說(shuō)的話。而現(xiàn)在我只能在這瑟瑟的寒風(fēng)中來(lái)回憶那些充實(shí)著色彩的畫面。 那天還學(xué)會(huì)幾種常用的打結(jié)扣方法，直扣、豬蹄扣、抬扣、倒扣、背扣、瓶扣、拴馬扣，打各種各樣的繩扣。下桿的時(shí)候一腳踩到底，要不然腳扣會(huì)一直往下滑。 配電 2 班蔡永哲 第二篇：國(guó)網(wǎng)技院之登桿實(shí)訓(xùn)感悟登桿實(shí)訓(xùn)感悟 10 月 23 日，上午雖然艷陽(yáng)高照，但是登桿實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地在實(shí)訓(xùn)樓的背陰出，氣溫很 低，加上三級(jí)大風(fēng)，我們一個(gè)個(gè)冷得直打哆嗦，就這樣迎來(lái)既期待又害怕登桿實(shí)訓(xùn)。 接下來(lái)的理論學(xué)習(xí)，使我對(duì)國(guó)家電網(wǎng)有了一個(gè)更理性、更全面的認(rèn)識(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司成立于 2024 年 12 月 29 日，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó) 26 個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），覆蓋國(guó)土面積的 88%，供電人口超過(guò) 10 億人。也許每個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)或悲或喜的過(guò)程，所幸的是，國(guó)家電網(wǎng)選擇了我，這個(gè)團(tuán)結(jié)而向上的集體，像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛(ài)的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。 回顧來(lái)到培訓(xùn)班的一個(gè)多月，既有心酸，又有汗水，但更多的是一份收獲與甘甜。 現(xiàn)在的我們只是破土而出的嫩苗，掙脫母親懷抱的 雛鷹，但是，我們正在為未來(lái)公司的壯大積蓄著力量，相信，總有一天，我們會(huì)長(zhǎng)出堅(jiān)實(shí)的翅膀，承載更厚重的責(zé)任，蓄勢(shì)待發(fā)，一旦國(guó)家電網(wǎng)需要我們，我們便厚積薄發(fā)，為它開創(chuàng)一片嶄新的藍(lán)天。 由于我的學(xué)號(hào)排在中間，我有機(jī)會(huì)先看同學(xué)們的登桿過(guò)程，學(xué)習(xí)成功之處和總結(jié)不足，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。繼續(xù)往上走，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越難走，腳扣總是扣不住，往下踩時(shí)腳扣跟著往下走，這是因?yàn)樽约旱哪_離電桿太近了，腳扣幾次都要掉下來(lái)了 。國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)的歲月，即將伴著駛向新年的列車，成為車窗外駛向后方的風(fēng)景。吃苦不是時(shí)尚，需要汗水和毅力去交換，吃苦給我們留下了無(wú)盡的財(cái)富，強(qiáng) 第 6 頁(yè) 共 21 頁(yè) 壯的體魄，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和敢于戰(zhàn)勝困難的勇氣。還有這樣一位讓人敬畏的偉人，他胸懷坦蕩，表里如一，忠于職守，淡泊名利，他的名字叫錢偉長(zhǎng)。 這是濟(jì)南綜合素質(zhì)課上我的收獲。每一步都是一個(gè)細(xì)節(jié)，容不得半點(diǎn)的馬虎，現(xiàn)實(shí)中也不允許你有。 做拉線真的好累，這不僅僅是我一人的心聲，他們都說(shuō)過(guò)寧愿多爬幾天鐵塔，可現(xiàn)實(shí)也有許多不容我們自己去抉擇。我們年輕魯莽，張揚(yáng)個(gè)性，在現(xiàn)在這個(gè)過(guò)渡時(shí)期，很容易為迎合自己而步入險(xiǎn)境，加上缺乏經(jīng)驗(yàn)而至無(wú)法自拔。 十一月的寒風(fēng)沒(méi)有讓我們畏懼，只因?yàn)槲覀冇兄魏螌W(xué)子滿腔熱血的求知欲，幾十米高的鐵塔 上，在冷風(fēng)的襲來(lái)時(shí)，我瑟瑟發(fā)抖過(guò)，內(nèi)心恐懼過(guò)，老師說(shuō)我們?nèi)缛舨荒軕?zhàn)勝自己可以放棄到
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