【正文】 經(jīng)過 **文明辦復(fù)核驗(yàn)收，**旅游局機(jī)關(guān)再次獲得文明機(jī)關(guān)榮譽(yù)。深入開展 “ 我推薦、我評議身邊好人活動 ” ，及時(shí)向 **文明辦推薦 “** 好人 ” 、守誠信單位和講公德個(gè)人。為提高機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)廣大干部職工團(tuán)隊(duì)意識和對所從事工作 的自豪感， **旅游局機(jī)關(guān)舉辦了“ 美麗 **全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，抓好《社會主義核心價(jià)值體系 建設(shè)實(shí)施綱要》的落實(shí)。文明單位道德講堂開展活動情況，形成電子文檔掛到當(dāng)?shù)匚拿骶W(wǎng)上。在全行業(yè)積極開展旅游誠信服務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化誠信服務(wù)意識。 制度建設(shè)是深化行業(yè)文明創(chuàng)建工作的可靠保障。群眾文化活動開展還不夠廣泛。二是動員全民健身。近年來，我鎮(zhèn)首先啟動農(nóng)村文藝苗子培育工程，在鎮(zhèn)文化站 開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓(xùn)班。該文化體育公園的建成，為 **人民提供一個(gè)文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。 （篇二） **來以來，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點(diǎn)在 各傳統(tǒng) “ 節(jié)會 ” 、文化體育陣地建設(shè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作。在景點(diǎn)區(qū)域、沿線商家組織開展誠信經(jīng)營活動，做到不售假、誠信服務(wù)，為旅游者提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品。二是聚焦秩序文明。堅(jiān)持典型帶動與窗口示范相結(jié)合，匯集文明旅游的正能量，開展向崔莉、陶偉、夏潤泉等行業(yè)先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的系列活動，提升導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的責(zé)任感和引導(dǎo)游客文明出游的工作能力，著力解決制約導(dǎo)游隊(duì)伍健康發(fā)展的重大問題。二是加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際，在人流量較多的aaa 級以上景區(qū)普遍設(shè)立志愿服務(wù)工作站，做到有辦公地點(diǎn)、有負(fù)責(zé)人員、有服務(wù)隊(duì)伍、有服務(wù)項(xiàng)目、有工作機(jī)制、有明顯標(biāo)志，為游客提供出行、引導(dǎo)、游玩咨詢等各類便民利民服務(wù)。三是圍繞環(huán)節(jié)抓服務(wù)。建立游客文明承諾書制度，將承 第 7 頁 共 21 頁 諾書或《中國公民出境旅游文明行為指南》作為旅游合同的附件于報(bào)名參團(tuán)時(shí)一并簽署 。根據(jù)新《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，全面 啟用新版旅游合同，融入文明旅游的相關(guān)條款內(nèi)容，在簽訂旅游合同時(shí)著重向游客進(jìn)行說明，宣傳倡導(dǎo)文明旅游理念，引導(dǎo)游客文明旅游。三是針對出游人員引導(dǎo)。市教委在高教和普教系統(tǒng)開展 “ 文明旅游進(jìn)校園 ” 活動，設(shè)計(jì)了文明旅游專題網(wǎng)頁，結(jié)合課堂教學(xué)和課外活動，引導(dǎo)青少年從小養(yǎng)成文明出行、文明旅游意識。三是在新聞媒體上強(qiáng)化。 9 月 20 日旅游節(jié)期間，在 **家匯公園共同舉辦了 “ 文明旅游 ” 主題宣傳活動，倡導(dǎo)文明出游。會上，組織成員單位認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記講話精神，學(xué)習(xí)劉奇葆、雒樹剛同志講話精神和有關(guān)要求，要求各單位充分認(rèn)識做好文明旅游工作的重要性，明確相關(guān)責(zé)任。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制 一是領(lǐng)導(dǎo)重視有要求。市領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明旅游工作，市委常委、宣傳 部長、市文明委副主任 **同志在中央文明委提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)的電視電話會議后對 **文明旅游工作進(jìn)行了部署，并多次聽取相關(guān)工作匯報(bào)。三是扎實(shí)推進(jìn)有作為。市文明辦、市旅游局會同市通管局及 **電信、 **移動、 **聯(lián)通 ，在重要節(jié)假日發(fā)送文明旅游公益廣告短信 500 萬條。充分運(yùn)用各種媒體，通過專家訪談、市民討論、法律法規(guī)宣傳等方式廣泛宣傳文明旅游，促進(jìn)市民旅游文明素質(zhì)的提高。各XX 縣區(qū)針對社區(qū)居民廣泛開展了文明旅游教育引導(dǎo)活動，如 XX縣區(qū)在推進(jìn) “ 道德講堂 ” 的過程中將 “ 文明旅游 ” 作為開展 第 5 頁 共 21 頁 “ 四德 ” 中社會公德教育的重要一環(huán)，通過 “ 五個(gè)一 ” 形式，向社區(qū)居民介紹文明旅游的意義以及如何文明旅游，在區(qū)域內(nèi)中文明旅游人人有責(zé)的濃厚氛圍，形成文明旅游從我做起的 良好風(fēng)尚。市旅游局加強(qiáng)組團(tuán)行前會上的教育引導(dǎo)，提醒市民文明出游。嚴(yán)格執(zhí)行行前說明會制度，將旅游安全教育與文明旅游宣傳引導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，向參團(tuán)游客主動介紹旅游目的地有關(guān)情況、境外目的地法律規(guī)定、旅游注意事項(xiàng)等內(nèi)容。建立旅游團(tuán)隊(duì)評估處戒制度，對發(fā)生重大不文明事件的團(tuán)隊(duì)實(shí)施對帶團(tuán)導(dǎo)游停職、降級等懲戒 。加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把好護(hù)照關(guān)。 五、扎實(shí)培訓(xùn)，融入規(guī)范服務(wù) 一是加強(qiáng)文明旅游培訓(xùn)。堅(jiān)持規(guī)范行業(yè)行為與督促檢查相結(jié)合，保障文明旅游順利開展。市國資委、市 經(jīng)信委組織開展勞務(wù)人員文明出境制度化建設(shè)，認(rèn)真組織境外勞務(wù)人員文明素質(zhì)培訓(xùn)，嚴(yán)格人員選拔。文明旅游的基本保障是秩序不能亂、秩序要優(yōu)良。各景區(qū)在開展文明旅游宣傳中，加強(qiáng)對景區(qū)管理人員禮儀和職業(yè)道德教育， 優(yōu)化管理、文明服務(wù)，以自身文明帶動游客文明?，F(xiàn)就今年來全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開展情況匯報(bào)如下： 一、努力抓好文化體育工作 我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結(jié)合節(jié)日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。 第 13 頁 共 21 頁 在村級文化廣場建設(shè)方面，全鎮(zhèn) 18 個(gè)村（社區(qū)）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為 5000 ㎡和 4000 ㎡的村級文化廣場，廣場內(nèi)設(shè)舞臺可供群眾閑時(shí)開展文化活動 。目前，共有 150 多名學(xué)生參加了培訓(xùn)，取得良好的社會效益。我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共 100 多場次，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。 六、 **年工作打算 加強(qiáng)我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的基層設(shè)施建設(shè)，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。兩年來，我們制定了《 **回族 **旅行社（導(dǎo)游人員）誠信服務(wù)管理辦法》、《 **旅游行業(yè) “ 黑名單 ” 管理制度》等相關(guān)制 度，修訂完善了《 **旅游行業(yè)文明星級飯店、文明旅行社管理辦法》，把社會主義核心價(jià)值體系、做強(qiáng)做大文化旅游產(chǎn)業(yè)目標(biāo)貫穿其中，指導(dǎo)旅游行業(yè)文明建設(shè)。開展了以 “ 美麗旅游、品質(zhì) **” 為主題的 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 專項(xiàng)活動，以服務(wù)