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正文內(nèi)容

3互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)報(bào)告-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 最后一點(diǎn),舉 linkedin 的例子。m 型曲線,早晨 9 點(diǎn)開始,中午吃飯減低,然后回去,下降。這是一個(gè)非常重要的問題。用戶用越多,就越健康,就用這兩個(gè)維度對(duì)全世界的公司進(jìn)行排名,發(fā)給每個(gè)銷售人員,產(chǎn)生銷售線索,就這兩個(gè)值,熱度和健康度,而且畫的圖,把所有客戶放在一張圖上面,非常健康的用戶卻不購(gòu)買,這邊是非常高購(gòu)買欲卻不使用,還有這邊既有高使用和高 購(gòu)買。 再有一個(gè)用戶畫像,知道用戶屬性。我們?nèi)绾沃喇a(chǎn)品做得好與壞,需要客戶反饋,多少人為產(chǎn)品做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研。每一個(gè)客戶有自己的屬性,但是每一個(gè)客戶都有相似性 ,全世界的人不是都要買蘋果,有傾向性的客戶放在一起,大幅度降低獲取客戶成本。比如說(shuō)我想去一個(gè)地方旅游,我根本就不知道那個(gè)地點(diǎn)離我有多遠(yuǎn),所有東西必須有衡量才能增長(zhǎng),這是為什么分析很重要的原因。我相信每個(gè)企業(yè)來(lái)保持這個(gè)漏斗,分析漏斗的合集,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,運(yùn)營(yíng)起來(lái)復(fù)雜, linkedin 有 800 多個(gè) kpi,剛測(cè)試的時(shí)候只有 100、200 個(gè),現(xiàn)在有 800 個(gè),如何管理呢。再下面比如說(shuō) churend 用戶, linkedin 把利 潤(rùn)弄得很薄,最早期 5 年以前剛?cè)ス?,每年假設(shè)一百個(gè)用戶注冊(cè),轉(zhuǎn)年只有一個(gè)用戶還繼續(xù)付費(fèi), 99%的人都離開。再下面 mrr, linkedin 里面有一個(gè)最核心的值就是 mrr,是一個(gè) 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) saas 企業(yè),是按年按月付費(fèi)的,這點(diǎn)對(duì) saas 重復(fù)付費(fèi)的企業(yè)是核心的營(yíng)收指標(biāo)。 我們可以再寫 50 個(gè)往 下,我們今天的企業(yè)是否也提上日程開始關(guān)注轉(zhuǎn)化點(diǎn)。它的共性是什么。這張圖是一個(gè)我從互聯(lián)網(wǎng)上拷貝下來(lái)一張圖,它叫 lifecycle。不應(yīng)該把時(shí)間浪費(fèi)在下面,要做大規(guī)模自動(dòng)化。會(huì)后應(yīng)很多沒能到場(chǎng)的朋友的請(qǐng)求,把當(dāng)晚的部分內(nèi)容分享出來(lái),希望能對(duì)大家有幫助,同時(shí)也歡迎大家繼續(xù)交流碰撞。 下面節(jié)省時(shí)間,盡量自動(dòng)化下面,把時(shí)間放在上面去,這是每一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)里核心的競(jìng)爭(zhēng)力。很多產(chǎn)品市場(chǎng)策略通過(guò)這個(gè)做。我們要為每一個(gè)轉(zhuǎn)化要付多少錢。 再下來(lái)是 engagement,每天有多少活躍用戶, mau、 ppv、uv, engagement 數(shù)據(jù)是最大的,登錄的頻次,哪個(gè)區(qū)域來(lái)的人,哪個(gè)渠道來(lái)的人,這也是最大最有價(jià)值的數(shù)據(jù)源。背后都有我們?cè)趺醋觥? linkedin 最大的營(yíng)業(yè)額來(lái)自于企業(yè)級(jí)服務(wù),賣給公司,賣 第 5 頁(yè) 共 11 頁(yè) 給公司的過(guò)程,把公司視為用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。我們叫定義。每個(gè)渠道來(lái)的人,一定有不同的行為,這是我們通過(guò)各種數(shù)據(jù)分析看到的結(jié)果。 再舉一個(gè)例子,產(chǎn)品分析。第二點(diǎn),我們需要知道用戶使用是不是非常流暢,這里又換到流和漏斗概念,從功能a 到功能 b,流失率有多少,這是我們必須要關(guān)注。 下面理解用戶趨勢(shì),判斷一個(gè)用戶,通過(guò)各種細(xì)微信號(hào),得到他的傾向性,不是用一個(gè)指標(biāo)預(yù)測(cè),比如首頁(yè)登錄頻次,購(gòu)物車
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