汽車銷售員工作心得范文5篇-免費閱讀
【正文】 要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差 70 多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程 !解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高。 近幾個月的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相 關(guān)知識，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。 20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議 。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。全年售后維修接車 __臺次，工時凈收入 __萬元。 售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自 96 年成立以來的售后維修高峰。同時 和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。針對近兩年 __市場出租車更新的良好契機，我們與出租公 司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài) 。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入 “ 價格戰(zhàn) ” 的誤區(qū)。也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品 。 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。根據(jù)今年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。 在前半年里以學(xué)習(xí)和積累為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。 2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。作為 __分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為 “ 杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎 ” 。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。 對策三：注重信息收集 做好科學(xué)預(yù)測 當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。 對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就 是上帝的原則 。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求，我們開展了 “ 三月微笑服務(wù) ” 、 “ 五一微笑送大禮 ” 、 “ 夏季送清涼 ” 、 “ 金秋高校校區(qū)免費檢查 ” 、小區(qū)免費義診、 “ 冬季送溫暖 ” 等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力。在遇到問題時，首 先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題 。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。 2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。 9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。在有些問題上你和客戶是一致的。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，
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