銷售員工作心得體會(huì)最新5篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 針對(duì)以上問題，今后的努力方向是： 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。 根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí)，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果 ?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么 ?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。但蝶閥銷售不夠理想 (計(jì)劃是在 __萬左右 )，大口徑蝶閥 (dn2500 萬以上 )銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些 突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。 在 __年 __月 __日國家實(shí)施政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩 。 ___的客戶現(xiàn)有也十分有限 ，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機(jī) ___、 ___、 ___有限公司、 ___有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā) 。 其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí) 慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。 首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入 ___這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí)，無形中多了一份自信和自豪。而 SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對(duì) ___的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。 與客戶溝通和交流： 有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦， 要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的平，以適應(yīng)營業(yè)廳發(fā)展要求。 四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)服務(wù)形象。 我是去年 9 月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。 還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做 好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷 !減輕公司和部門的資金壓力，讓我們 __人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù) ! 四、 __年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)
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