汽車銷售禮儀_2-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 28日星期二 下午 8時 4分 35秒 20:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 8時 4分 35秒 20:04:3528 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :04:3520:04Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。第五級 站如松 坐如鐘 行如風 分組練習 儀態(tài)禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。 站姿 體態(tài) 介紹過程中的站姿 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 無反映 ? 只用左手接過 ? 接過名片后看也不看 ? 手頭把玩 ? 棄之桌上 ? 裝入衣袋 ? 交予他人 ? 接受名片時 ， 一言不發(fā) WRONG 接受他人的名片 — 錯誤做法交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。 ? 用力大小也應(yīng)適度 ? 用力太猛太重 ， 會把對方握疼 ， 是非禮行為； ? 太輕甚至用指稍微碰一點 ， 會讓對方覺得你在敷衍 、 冷淡他 。 很高興為您服務(wù) ！ 有什么可以幫您的嗎 ？ 標準問候語 問候禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。 聲音 儀態(tài)禮儀 能夠打動顧客的聲音 : ? 發(fā)音 沒有濃重的地方口音； 盡量所有字的發(fā)音都正確 。第五級 想讓你的目光也微笑嗎？ 目光接觸有什么需要注意的地方 ? 與顧客交談時 ， 兩眼視線落在對方的鼻間 ， 偶爾也可以注視對方的雙眼 。 ? 臉妝 化淡妝，面帶微笑； ? 套裝 正規(guī)，大方、得體； ? 指甲 不宜過長，并保持清潔。第五級 二 銷售禮儀的要求 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 展廳銷售中接待的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 要與對方保持正視的微笑； ? 高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視； ? 低于對方視線的微笑會讓人感到有戒心； ? 眼睛要有膽量正視對方 ， 其次要有膽量接受對方的目光 （ 注意：是坦誠而不是瞪 ） 。第五級 目光接觸的技巧： 汽車銷售顧問的眼神是堅定的，因為你認為你賣的是最好的車型！ 儀態(tài)禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。 ? 音調(diào) 不過高 ， 聲音聽起來圓熟和 穩(wěn)重 銷售顧問的聲音 儀態(tài)禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級 ? 第三級 – 第四級 187。第五級 ? 握手一定要伸右手 ， 伸左手是不禮貌的 。第五級 他人給自己或交換名片時 ， ? 起身站立 ， 面含微笑 ， 目視對方 ? 雙手捧接 ， 或以右手接過 ? 接過名片后 ， 從頭到尾認真默讀一遍 ， 意在表示重視對方 ? 接受他人名片時 ， 應(yīng)使用謙敬語 ， 如 “ 請您多關(guān)照 ” ， “ 請您多指教 ” 雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。第五級 展廳銷售中車型介紹禮儀 車介注意事項 別人在說話的時候你要有肢體語言去應(yīng)和 當你說話時客戶是否在認真的聽和你傳述的內(nèi)容以及禮儀有關(guān)系 耐心傾聽客戶在說什么是最基本的禮儀 ? 基本要求： 抬頭 ， 目視前方 ， 挺胸直腰 ， 平肩， 雙臂自然下垂 ，
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