新進業(yè)務(wù)員標準作業(yè)流程課件-免費閱讀
【正文】 8）介紹時可帶客戶沿模型走動 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 提問：如在裱板與模型區(qū)介紹時也時常會出現(xiàn)客戶不愿多聽，想盡快坐到銷售桌上看房型這一情況，大家在此情況下應(yīng)該怎么做？ 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 、倒水、遞煙缸 、銷海的介紹力求完整，并對前面未能詳細介紹的部分或產(chǎn)品的賣點及客戶感興趣的地方做補強介紹?！?標準作業(yè)流程 】 我 們 就 是 新 聯(lián) 康 新進業(yè)務(wù)員教材 目 錄： 1 標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 2 標準作業(yè)流程的意義 3 銷售流程簡介 特別強調(diào) 4 一 .標準作業(yè)流程的意義 1. 使業(yè)務(wù)員更深入的了解產(chǎn)品，統(tǒng)一說辭 .更快更合理的掌握和提高業(yè)務(wù)技能 2. 更利于業(yè)務(wù)員把我銷售過程中的每個環(huán)節(jié)的重點明確了每個環(huán)節(jié)的要點與注意方面 概念 標準作業(yè)流程：公司業(yè)務(wù)部同仁在案場作業(yè)時完整的接待一組客戶的全過程。 (包括 FILE夾 )的合理使用（必須掌控在業(yè)務(wù)員手中） 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 房型、樓層、朝向喜好等情況，并做好相應(yīng) 引導(dǎo)。 2)注意介紹時的站位與動線的合理性 3)與客戶的溝通可進一步展開 a. 提哪些問題 b. 怎樣把握問題的時機 c. 針對客戶的情況穿插生活場景描述 4）模型區(qū)介紹的時間一般控制在 10分鐘左右 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 5)通過對客戶的了解 , 結(jié)合現(xiàn)有房源開始做引及鋪墊 6)我們的介紹常因為客戶的提問而中斷 , 妖通過話題把客戶拉回來繼續(xù)介紹 7)客戶可能對某個介紹環(huán)節(jié)較熟悉或沒有耐心聽 , 我們可以尋找客戶不熟悉或者比較關(guān)注的地方作為介紹的突破口。 3. 客戶享受標準化服務(wù)，企業(yè)形象標志 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實品屋 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實品屋 了解階段 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實品屋 確認，調(diào)整階段 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)
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