nl精英店長(zhǎng)管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 28日星期二 上午 1時(shí) 12分 35秒 01:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 12分 35秒 01:12:3528 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :12:3501:12Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。只要你讓客戶心情高興了，他們也不會(huì)讓你失望的！ 二 . 貨品的管理 ? A 配合不同的季節(jié)，天氣，節(jié)假日和推廣活動(dòng)，對(duì)貨品的擺放進(jìn)行調(diào)整，盡量多的吸引客人進(jìn)店鋪； ? B 保證貨品補(bǔ)給及時(shí)，保證不會(huì)因?yàn)樨浧返牟蛔阌绊懮猓? ? C 做好賣(mài)場(chǎng)的貨品管理，防止失貨； ? D 控制庫(kù)存，減少積壓的貨品。為了在工作中能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，保持威嚴(yán)要做到： “ 象個(gè)領(lǐng)導(dǎo) ” ，辦事果斷，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，顧全大局，堅(jiān)持原則； “ 象個(gè)群眾 ” ，平易近人，不擺官家，善于傾聽(tīng)，處事靈活。 因此廣泛的被認(rèn)為是店鋪的 “ 軟實(shí)力 ” 。 （店長(zhǎng)接班人的案例） 案例分析 ： 如果你擔(dān)心里面的人超越你，那么你早晚也要被外面的人超越。 店長(zhǎng)的店鋪管理 5個(gè)部分 一 .人員的管理 內(nèi)部人員 進(jìn)行管理； 客戶 進(jìn)行管理。 店長(zhǎng)的工作職責(zé) 1．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。因此，店長(zhǎng)在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過(guò)程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。 品格素質(zhì) 學(xué)識(shí)素質(zhì) 學(xué)識(shí)是才能的基礎(chǔ) 才能是知識(shí)的實(shí)踐表現(xiàn) 二 . 店長(zhǎng)的角色和職責(zé) 代表者 分析者 控制者 培訓(xùn)者 指揮者 協(xié)調(diào)者 激勵(lì)者 執(zhí)行者 店長(zhǎng)角色 店長(zhǎng)的角色 店長(zhǎng)角色 代表者 店長(zhǎng)是代表專(zhuān)賣(mài)店的最高責(zé)任者。 課程目錄 ?店長(zhǎng)的心態(tài)和素質(zhì) ?店長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)管理及技巧 ?店長(zhǎng)的角色和職責(zé) 一 .店長(zhǎng)的心態(tài)和素質(zhì) 心態(tài)決定一切 ? 心態(tài)決定一切：想到 +做到 =得到 ? 心態(tài)改變，你的態(tài)度跟著改變。 誠(chéng)意 *真心待人，不虛假，不耍手段； *有誠(chéng)信 意志 *不怕困難，勇者無(wú)懼； *不怕挫敗，屢敗屢戰(zhàn)； *吃一塹，長(zhǎng)一智。店長(zhǎng)在門(mén)店必須成為重要的中間管理者，才能強(qiáng)化門(mén)店的營(yíng)運(yùn)與管理，確保企業(yè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 店長(zhǎng)的角色 激勵(lì)者 下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事，它將直接影響到員工工作的質(zhì)量。 為了保證門(mén)店的實(shí)際作業(yè)，店長(zhǎng)必須對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的日常應(yīng)運(yùn)與管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。 6．協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。 事在人為，凡事在自己。 最優(yōu)秀的員工往往是培養(yǎng)出來(lái)的，不是挖過(guò)來(lái)的 員工在店鋪中的定位 店長(zhǎng)和店鋪員工的關(guān)系？ 協(xié)調(diào)店長(zhǎng)和店鋪人員的關(guān)系 店長(zhǎng)是店鋪的靈魂，對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的好壞直接影響整個(gè)店鋪的贏利水平。 ? 平等待人 ：店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)與下屬平等相處，對(duì)人隨和，
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