【正文】 4 1 3 2 理 解 ERP 企業(yè)需求分析 選擇實(shí)施伙伴的順序 知 己 知 彼 學(xué)醫(yī) 看病 抓藥 服藥 52 MRPIIERP 選擇軟件商與硬件商 選擇實(shí)施支持伙伴 ? 意義 — 有的放矢，防止盲目 管 理 需 求 分 析 ? 內(nèi)容： — 企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點(diǎn)？ — 影響企業(yè)競爭力的主要因素？ — 哪些問題可以用 ERP 解決？ — 時(shí)機(jī)與可投入資源？ — 可行性分析 宏觀需求 微觀需求 — 業(yè)務(wù)流程分析 — 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？ — 目標(biāo)與評價(jià)方法 — 對軟件功能的特殊要求？ — 實(shí)施階段與周期？ 53 MRPIIERP 選擇軟件商的要點(diǎn) ? 產(chǎn)品 ? 功能 ：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 ? 技術(shù) ：開發(fā)工具 , 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 54 MRPIIERP ? 服務(wù) ? 實(shí)施支持及本地 顧問素質(zhì) ? 文檔齊備 （幫助文本、用戶手冊、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等） ? 管理 ? 既看全球，又看國內(nèi) ? 公司戰(zhàn)略及文化 ? 股市波動(dòng) 幾 點(diǎn) 忠 告 ? 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng) ? 絕對不能讓不理解 ERP 的人員 去選擇 ERP 軟件 ? 誰選擇 ERP 軟件， 誰負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施 ? 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員 去實(shí)施 ERP 系統(tǒng) 55 MRPIIERP 培訓(xùn)工作注意事項(xiàng) 1 原則 ? 立足自立自強(qiáng)與軟件公司長期合作相結(jié)合 ? 培訓(xùn)持證上崗 2 注意事項(xiàng) ? 企業(yè)各級培訓(xùn)教員 ? 管理思想與信息技術(shù)應(yīng)用并重 ? 聯(lián)系企業(yè)實(shí)際 ? 專業(yè)與全局結(jié)合 ? 注意考核 ? 溫故知新 ? 培訓(xùn)合作伙伴 56 MRPIIERP 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 57 MRPIIERP ? 教員與教材 ? 外部教員：原理、軟硬件 ? 內(nèi)部教員 ：擴(kuò)大培訓(xùn)， 100%上崗人員接受培訓(xùn) ? 教 材 : 結(jié)合企業(yè)特點(diǎn) ? 不同層次、不同重點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)層：側(cè)重哲理和觀念、實(shí)施要點(diǎn)、查詢方法 ? 實(shí)施小組成員：哲理、觀念及應(yīng)用 ? 部門業(yè)務(wù) 人員：應(yīng)用、觀念轉(zhuǎn)變 ? 信息技術(shù)人員：系統(tǒng)維護(hù)、開發(fā)工具 ? 合作伙伴 : 哲理和觀念 ,企業(yè)應(yīng)用狀況 ,協(xié)同要求 ? 預(yù)期 效果 ? 更新管理觀念 ? 學(xué)會將信息技術(shù)應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 58 MRPIIERP 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項(xiàng) ? 先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù) ? 投入人力直接影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 ? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度 ? 手工管理使用的數(shù)據(jù) ? 手工管理雖然使用，但不規(guī)范 ? 手工管理未曾使用的數(shù)據(jù) ? 先“靜態(tài)數(shù)據(jù)”，后“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)” ? 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 ? 分析數(shù)據(jù)的合理性 ? 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵(lì)機(jī)制 模擬工作的目的與注意事項(xiàng) 59 MRPIIERP ? 目的 ? 熟悉系統(tǒng)、弄清問題、 ? 練兵 /試制、有利切換 ? 注意事項(xiàng) ? 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性 ? 帶著問題模擬 ? 記錄備案，作為業(yè)務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ) ? 開門模擬 —— 群眾基礎(chǔ) 模 擬 運(yùn) 行 ? 軟件功能模擬 (原型測試 ) ? 熟悉全部軟件功能，參數(shù)關(guān)系 ? 用軟件處理現(xiàn)行管理中的各種問題 ? 列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差異 ? 分析差異，確定解決方案 ? 實(shí)戰(zhàn)性模擬 (二次開發(fā)測試 ) ? 測試修訂后的系統(tǒng) ? 確認(rèn)符合管理需求，可實(shí)際應(yīng)用 ? 并行運(yùn)行 可理解為一種特殊的模擬測試 ? 切換前的預(yù)演 ? 60 MRPIIERP 61 MRPIIERP 系 統(tǒng) 切 換 ? 在經(jīng)過上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換 ? 培訓(xùn)上崗 ? 并行作業(yè)相當(dāng)“預(yù)演”性質(zhì)的模擬 ? 不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成 一把手關(guān)注的重點(diǎn) 1 人 —— 觀念轉(zhuǎn)變、激勵(lì)機(jī)制、資源調(diào)配 2 企業(yè)文化 —— 市場競爭意識、團(tuán)隊(duì)精神 3 改革 —— 不符合市場經(jīng)濟(jì)要求的管理模式 4 效益 —— 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)效益 5 協(xié)調(diào) —— 部門間的矛盾，定期工作會議 62 MRPIIERP 63 MRPIIERP 中層經(jīng)理的作用 ? 部門決策者 ? 保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體信息集成 ? 合理調(diào)配人力資源 ? 系統(tǒng)貫徹應(yīng)用到部門的需要 業(yè) 務(wù) 組 專 題 組 業(yè) 務(wù) 組 項(xiàng)目實(shí)施小組 組長 組長 項(xiàng)目經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)小組 企業(yè)負(fù)責(zé)人 ERP 的項(xiàng)目組織 ? 環(huán)環(huán)相扣 ? 層層盡責(zé) ? 全心投入 64 MRPIIERP ? 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷 。人力資源、職責(zé)。 它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營的流程， 以便使這些流程地 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績效改善地 不斷漸進(jìn) 。 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程， 也適用于整個(gè)組織。 誰來 做 ？ ? 工作分解 ：工作內(nèi)容、層次、順序。 ? 有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識： ? 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； ? 善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事： ? 有 較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： ? 用 100% 精力和時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施。 做 的結(jié)果滿意否？ ? 下一步 工作？ 還要 做 什么？ 49 MRPIIERP 前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn) MRP II/ERP 原理培訓(xùn) 軟件產(chǎn)品培訓(xùn) 產(chǎn)品信息 工藝信息 庫存信息 參數(shù)設(shè)置 系統(tǒng)安裝 調(diào)試 系統(tǒng) /需求 / 可行性分析 需求 信息 原型 測試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn) 實(shí) 施 準(zhǔn) 備 對比 判別 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 二次開發(fā) 模擬 運(yùn)行 二次開發(fā) 切換實(shí)施 鞏固提高 全面實(shí)施 數(shù) 據(jù) 準(zhǔn) 備 1 2 3 4 5 6 硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn) 程序員培訓(xùn) 選擇 軟件 重點(diǎn)部門 分步實(shí)施 原型模擬 ERP 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程 財(cái)務(wù) 信息 項(xiàng)目 定義 改進(jìn)完善 培 訓(xùn) 模 擬 數(shù) 據(jù) 50 MRPIIERP 實(shí)施 ERP 的前期工作 ? 立項(xiàng) — 項(xiàng)目籌備小組 ? 培訓(xùn) — 理解 ERP ? 確立目標(biāo)及實(shí)施階段 ? 系統(tǒng)分析 / 需求分析 ? 投資 /效益分析（可行性研究） ? 選擇軟件及合作伙伴 ? 決策 51 MRPIIERP 為全球競爭而信息化， 同世界排頭兵比， 同競爭對手比， 高標(biāo)準(zhǔn)定位。 做 到什么程度？