【正文】
使公司的價值觀得以具體化,從而使其得到社會公眾的認(rèn)同。 September 2023 34 (5)撰寫使命陳述 ? 提高撰寫使命陳述能力的最好途徑或許就是研究實際的公司使命陳述。 September 2023 32 (c)用戶導(dǎo)向 – 一個好的使命陳述體現(xiàn)了對用戶的正確預(yù)期。 – 最后,召開會議正式修訂任務(wù)使命。 ?bee as respected in 20 years as HewlettPackard is today (WatkinsJohnson, 1996) ?成為美國西部的哈佛。 – On the one hand, Envisioned Future conveys concreteness —— something visible, vivid, and real. ? 另一方面,想象的未來包含時間和不能實現(xiàn)的:夢想、希望和抱負(fù)。 ? creativity, dreams, and imagination。 ? winningbeating others in a good fight。 – Core ideology defines the enduring character of an anization —— a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders. ? 核心意識形態(tài)給組織提供了一種持久的粘合劑。 ? 同時,優(yōu)秀的企業(yè)家會用超越產(chǎn)品層次的語言來界定企業(yè)應(yīng)該干什么,企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么。 September 2023 3 ? 遠(yuǎn)景和使命陳述是確定經(jīng)營重點、制定戰(zhàn)略、資源分配、工作設(shè)計的基礎(chǔ),它是設(shè)計管理工作崗位和設(shè)計管理組織結(jié)構(gòu)的起點。 September 2023 6 遠(yuǎn)景陳述 ? 雇員和管理者共同為公司制訂和修改遠(yuǎn)景目標(biāo)反映了他們對自己未來的憧憬。 ? sciencebased innovation。 ? being a pioneer, not following others, doing the impossible。 – All effective purpose reflects people’ s idealistic motivations for doing the pany’ s work. ? 核心目的不能僅僅描述組織的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客,它要抓住組織的靈魂。 ?Crush Adidas (Nike, 1960s) ?擊垮雅馬哈。 ? 顧客的存在是企業(yè)生存之本,而股東、員工、社會的支持則為企業(yè)運行提供了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)常的情況是,大家不愿將分歧提出來,而是在企業(yè)遇到困難時才想起制定使命陳述。 – 企業(yè)不僅要考慮股東利益,而且要考慮對用戶、環(huán)保、少數(shù)民族、社區(qū)及其他集團所負(fù)的責(zé)任。 September 2023 38 ? 作為戰(zhàn)略管理的工具,使命陳述的主要價值來自于它對企業(yè)最終目標(biāo)的具體化: ? “它向管理者指明了超越個人、局部和暫時需求的整體和持久的發(fā)展方向。 September 2023 40 討論 ? 觀看錄像:“張瑞敏的海爾夢”( 08:54開始,共 29分鐘) ? 討論:企業(yè)遠(yuǎn)景與使命在現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營中的作用。 ? 評價主要從措辭、要素上來看。 September 2023 33 (d)社會政策宣言 – 社會政策會直接影響企業(yè)的用戶、產(chǎn)品、服務(wù)、市場、技術(shù)、盈利、自我認(rèn)知及公眾形象。 – 一個好的使命陳述陳述應(yīng)有助于產(chǎn)生和考慮多種可行的目標(biāo)和戰(zhàn)略,應(yīng)避免不適當(dāng)?shù)匾种乒芾聿块T的創(chuàng)造力; – 使命陳述需要足夠地籠統(tǒng),以便有效地調(diào)和企業(yè)的不利益相關(guān)者間的矛盾,或迎合他們的不同需求。 – Thinking of it as translating the vision from words into pictures, of creating an image that people can carry around in their heads. September 2023 24 你必須把遠(yuǎn)景從文字轉(zhuǎn)化為圖畫,圖畫描述著當(dāng)我們實現(xiàn)我們的目標(biāo)時,我們將是什么樣子。 ?bee the pany most known for chang