市場營銷第三章銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 27日星期一 上午 2時(shí) 39分 24秒 02:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 2時(shí) 39分 24秒 02:39:2427 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :39:2402:39Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （ 2）對機(jī)會的反應(yīng) 銀行營銷學(xué) 21 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 ? 慎重 （ 案例 22：危機(jī)公關(guān) ） 最高管理層在爭取市場機(jī)會的同時(shí) ， 對所面臨的市場機(jī)會也必須慎重地評價(jià)其質(zhì)量 。環(huán)境威脅是指環(huán)境因素的變化給企業(yè)營銷造成或可能造成的壓力和危害，企業(yè)若不及時(shí)洞察并盡早采取行動，將會危及企業(yè)的生存與發(fā)展。 單位產(chǎn)品成本 累計(jì)產(chǎn)量 銀行營銷學(xué) 13 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)） 企業(yè)獨(dú)自建立的分銷渠道，良好的合作關(guān)系和聲譽(yù)、品牌等，例如汽車的專銷商體制。 返回 銀行營銷學(xué) 9 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 波特的五種競爭力量模型 替代產(chǎn)品 供應(yīng)商 買方 行業(yè)內(nèi)部的競爭 潛在進(jìn)入者 銀行營銷學(xué) 10 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 關(guān)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的說明 ? 每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但程度不同。 ? 經(jīng)濟(jì)方面：如 增長率、政府收支、外貿(mào)收支及匯率、利率、通貨膨脹率等。 ? 供應(yīng)商對顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。 ? 金融企業(yè)文化 。 ? 轉(zhuǎn)移 。 案例 24：西方某商業(yè)銀行的 SWOT分析 銀行營銷學(xué) 25 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 因素 含義 需要什么活動 優(yōu)勢 高素質(zhì)員工 更好的資歷 、效率和專業(yè)性 *對顧客的促銷能力 *留住優(yōu)秀員工的計(jì)劃 激勵(lì)高成就者的成套措施 更高的儲蓄基礎(chǔ) 更好的成本基礎(chǔ) ， 更高的平均儲蓄 *成本基礎(chǔ)的杠桿作用 *加速自動化 ， 降低成本 *市場定位著重于上層或中層社會階段 弱點(diǎn) 低級支行管理謹(jǐn)慎 經(jīng)常把時(shí)間花在向總部匯報(bào)上 *開展對支行信用評級的改進(jìn) *更好地培訓(xùn)與通信設(shè)備 *給支行經(jīng)理更多授權(quán) *在總部安裝熱線 沒有海外代表 在關(guān)鍵領(lǐng)域丟掉業(yè)務(wù) *迫切 、 可行地研究多倫多 、紐約 、 洛杉機(jī) 、 悉尼等 案例 24 西方某商業(yè)銀行的 SWOT分析 銀行營銷學(xué) 26 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 機(jī)會 新型工業(yè)的發(fā)展 在商業(yè)領(lǐng)域銀行貸款增加 *招聘新的工業(yè)人才 *為支行經(jīng)理創(chuàng)辦工業(yè)發(fā)展研討會 *向政府和工業(yè)社團(tuán)推介 開拓顧客的金融需要 從投資 、 稅收咨詢服務(wù)中獲得更多的收入 ，吸引新顧客 *發(fā)起對商業(yè)機(jī)會的研究 *對在 4個(gè)指定國家內(nèi)的銀行進(jìn)行調(diào)查 *進(jìn)行市場研究 ， 確認(rèn)最初的服務(wù)概念 *引入新的服務(wù) 威脅 競爭加劇 市場份額的丟失 *加強(qiáng)營銷部門力量 *制定一個(gè)營銷計(jì)劃 *改進(jìn)顧客服務(wù) *強(qiáng)調(diào)無隱藏費(fèi)用 *更具進(jìn)取性的廣告 核心人才的流失 私人企業(yè)和外國金融機(jī)構(gòu)攻擊性獵頭活動 *提高薪金和工作條件 *引入員工滿意度調(diào)查 *倡議內(nèi)部營銷 *勸導(dǎo)放棄享受公務(wù)人員工資結(jié)構(gòu)的待遇 續(xù)表 資料來源： [英 ]《服務(wù)營銷》 P231 銀行營銷學(xué) 27 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 例：我國中小銀行 SWOT分析 內(nèi)部條件 優(yōu)勢 劣勢 ?資產(chǎn)總額的上升趨勢 ?財(cái)務(wù)狀況的上升趨勢 ?定位明確，經(jīng)營靈活，富于創(chuàng)新精神 ?較注重科技發(fā)展，有較
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