【正文】 c)采取行動(dòng)排除原先意圖的使用或申請 不符合品的屬性和后來的行動(dòng)包括可能的讓步應(yīng)予以記錄 在修正后，產(chǎn)品必須通過重新的認(rèn)證以確定滿足要求 當(dāng)不合格產(chǎn)品在交貨后或開始使用后才被發(fā)覺 ,組織應(yīng)視不符合結(jié)果采行適當(dāng)?shù)拇胧?. Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 資料分析 ? 組織應(yīng)收集和分析適當(dāng)?shù)馁Y料 ,以判斷質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性 ,并識別何處可以有效改善空間 .此包含藉由衡量和監(jiān)督活動(dòng)及其它相關(guān)資源而產(chǎn)生的資料 . 組織應(yīng)分析此資料以提供信息在 : a)顧客滿意和 /或不滿意（見 ） b)符合顧客要求 (見 ) c)過程，產(chǎn)品的特性和趨勢 d)供應(yīng)商 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 改進(jìn) ? 組織應(yīng)策劃與管理體系持續(xù)性改進(jìn)所須的各過程 . 組織應(yīng)經(jīng)由質(zhì)量方針 ,目標(biāo) ,內(nèi)部審核結(jié)果 ,資料分析 ,糾正和預(yù)防措施和管理評審的使用促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)性改進(jìn) . Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 改進(jìn) ? 組織應(yīng)執(zhí)行糾正措施 ,以消除不符合的原因以免其發(fā)生 . 糾正措施應(yīng)視問題的重要性做相當(dāng)之處理。 d)保證調(diào)整安全 ,不影響測試結(jié)果 e)在運(yùn)搬、儲(chǔ)存時(shí)注意保護(hù) ,以防破壞和壞損 f)保留標(biāo)準(zhǔn)記錄 (見 ) 當(dāng)不符和要求時(shí) ,組織應(yīng)評鑒之前的檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的有效性并對設(shè)備和受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧＿@應(yīng)包含標(biāo)識、運(yùn)搬、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 ? 適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)對產(chǎn)品以適當(dāng)方式對所有生產(chǎn)和服務(wù)作業(yè)各階段予以標(biāo)識。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /2 ? 組織應(yīng)判斷其最終輸出不能由之后的衡量和監(jiān)督查驗(yàn)的任何生產(chǎn)和服務(wù)過程。 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /3 ? 組織應(yīng)建立和實(shí)施對采購的產(chǎn)品必要的驗(yàn)證活動(dòng)。(見 ) Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 采購 /1 ? 組織應(yīng)控制采購過程，以確認(rèn)采購的產(chǎn)品能適合組織特殊的要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審的參與者應(yīng)包括與被評審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的部門代表，設(shè)計(jì)和開發(fā)評審的結(jié)果和后續(xù)的跟進(jìn)活動(dòng)應(yīng)予以記錄 (見 )。 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃應(yīng)界定： a)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的各個(gè)階段； b)每一設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評審、驗(yàn)證及確認(rèn)活動(dòng)； c)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的職責(zé)與權(quán)限。策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程應(yīng)考慮組織質(zhì)量管理體系的其他要求。 g)改進(jìn)的建議 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 /4 評審輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括下列相關(guān)之決定和活動(dòng)： a)質(zhì)量管理體系和過程的改善； b)有關(guān)顧客需求過程、產(chǎn)品的改善； c)所需的資源。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括符合產(chǎn)品要求的各項(xiàng)需要。 ? “ 供應(yīng)方 ” 替代了 “ 分承包方 ” ，這些已經(jīng)在現(xiàn)有的詞匯中放映出來。 ?1994年的修訂 ?1998年 2023版 IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 術(shù)語變更：質(zhì)量的定義 ? 產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力（ 2023） ? 質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和（ 94） ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 PDCA模式主要描繪如下： ?計(jì)劃：根據(jù)顧客需要和組織方針來建立目標(biāo)和必要的過程以達(dá)成結(jié)果 ?實(shí)施：實(shí)施過程 ?檢查：監(jiān)督和衡量不符合方針，目標(biāo)，產(chǎn)品要求的過程，并記錄結(jié)果 ?改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)過程 ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 質(zhì)量管理過程模式 管理責(zé)任測量分析，改進(jìn)資源管理產(chǎn)品（ 和 / 或服務(wù)）實(shí)現(xiàn)顧客需求顧客滿意質(zhì)量管理體系的持續(xù)發(fā)展圖 1 ；質(zhì)量管理過程模式輸入 輸出產(chǎn)品 /服務(wù) ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 ISO9001： 2023八大原則 以顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 系統(tǒng)管理方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系 中山 深圳 廣州 香港 上海 淄博 天津 南京 ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 大連 蘇州 質(zhì)量管理體系 — 要素條款 ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 對于一個(gè)質(zhì)量管理體系的國際標(biāo)準(zhǔn)的特殊要求，組織需要： a)需要展現(xiàn)自身在不斷提供產(chǎn)品以滿足顧客需要和符合法規(guī) b)有效的實(shí)施體系是滿足顧客需要的手段，包括體系的持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，以及對顧客的承諾和符合法規(guī)要求。質(zhì)量記錄是文件的一個(gè)特殊類型，應(yīng)根據(jù) 一個(gè)文件化的過程必須建立在 : a)在實(shí)施前經(jīng)常改進(jìn)文件 b)必要的重新改進(jìn)和更新和再更新文件 Hong Kong Modern Management Centre Ltd ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） 現(xiàn)代信息咨詢 (深圳 )有限公司 c)確?，F(xiàn)有的文件改進(jìn)狀態(tài)被識別 d)確保相關(guān)的修正文件在使用中可得 e)確保文件是清晰和已識別的 f)確保識別外來文件及控制分發(fā) g)防止不經(jīng)意使用過時(shí)文件 ,如果為任何目的需要保留 ,則需要提起適當(dāng)?shù)淖R別 /4 ISO9001:2023 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ C） Hong Kong Modern Management Centre Ltd