建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 26日星期日 下午 4時(shí) 15分 44秒 16:15: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 26日星期日 4時(shí) 15分 44秒 16:15:4426 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :15:4416:15Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 健全的信息通道尚未建立：無論是企業(yè)內(nèi)部信息的共享，還是行業(yè)信息的整合、篩選都沒有規(guī)范的制度支持，那么與戰(zhàn)略相關(guān)的信息從哪里來？有些企業(yè)甚至連績(jī)效考核的歷史數(shù)據(jù)也沒有。母公司考慮關(guān)閉這家分公司，并完全退出房地產(chǎn)和損失保險(xiǎn)業(yè)。 ? 相關(guān)性：兩項(xiàng)研究皆論證了戰(zhàn)略與績(jī)效之間存在密切的關(guān)系。 ? 舉例：某半導(dǎo)體公司（ ，） 的內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)。即一方面通過財(cái)務(wù)指標(biāo)保持對(duì)組織短期業(yè)績(jī)的關(guān)注；另一方面通過員工學(xué)習(xí)、信息技術(shù)的運(yùn)用與產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新提高客戶的滿意度，共同驅(qū)動(dòng)組織未來的財(cái)務(wù)績(jī)效，展示組織的戰(zhàn)略軌跡。以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔，注重對(duì)過去績(jī)效的評(píng)價(jià) （ “ w h a t ”），且指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)是過去的績(jī)效存在的問題，績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)與戰(zhàn)略需要脫鉤。假定人們不會(huì)主動(dòng)采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；假定人們不清楚應(yīng)采取什么行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；假定制定與實(shí)施戰(zhàn)略與一般員工無關(guān)。企業(yè) KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的 企業(yè)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)）指標(biāo)體系 企業(yè) KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配創(chuàng)造要素的吸納與開發(fā)? 誰創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值 ，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合? 知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家 是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo) 要素。？？考核的目的以戰(zhàn)略為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用都是為戰(zhàn)略服務(wù)的。收入分配體系與戰(zhàn)略的關(guān)系與 K P I 指標(biāo)的值、權(quán)重相搭配，有助于推進(jìn)組織戰(zhàn)略的實(shí)施。 企業(yè) KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 綜合記分卡 —— 財(cái)務(wù)指標(biāo) ? 要回答：我們應(yīng)怎樣滿足股東？ ? 財(cái)務(wù)指標(biāo)具有雙重涵義：一方面是從短期的視角對(duì)組織已采取行動(dòng)所產(chǎn)生結(jié)果的評(píng)價(jià)；另一方面從長期來看，它又是其他三方面指標(biāo)相互驅(qū)動(dòng)、共同指向的結(jié)果，因此也是評(píng)價(jià)個(gè)人與組織績(jī)效，進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)與組織戰(zhàn)略變革的出發(fā)點(diǎn)。 企業(yè) KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 綜合記分卡 —— 學(xué)習(xí)與成長指標(biāo) ? 要回答：我們?nèi)绾纬掷m(xù)提高能力并創(chuàng)造價(jià)值？ ? 組織的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力與組織的價(jià)值創(chuàng)造是直接相關(guān)的，前三方面指標(biāo)已經(jīng)為組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供了關(guān)鍵要領(lǐng)，而學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)即成為組織實(shí)現(xiàn)前三方面指標(biāo)的最有效的推動(dòng)力量。（見圖） 企業(yè) KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 圖示：兩項(xiàng)研究的相關(guān)性 分解為 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 戰(zhàn) 略 計(jì) 劃 / 策 略 目 標(biāo) KPI指標(biāo)體系 —— 包括財(cái)務(wù)指標(biāo) 、 客戶指標(biāo) 、 內(nèi)部經(jīng) 營過程指標(biāo) 、 員工 的學(xué)習(xí)與成長指標(biāo) 其中：“ ” 表示 的研究步驟及結(jié)論落腳點(diǎn)；“ ”表示的研究步驟及結(jié)論落腳點(diǎn)。為了挽救分公司，總公司從外部引入新的管理班子。 企業(yè) KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 綜合記分卡在中國企業(yè)的“盲區(qū)” ? 崗位權(quán)責(zé)不明晰、業(yè)務(wù)流程不暢：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)無法層層分解傳遞給員工，員工也無法通過全面參與將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解貫徹到績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施中； ? 其他人力資源管理問題：人力資源規(guī)劃（無法解決人與工作不相匹配、人浮于事、管理效率低的問題）、收入分配制度（水平與結(jié)構(gòu)問題）、培訓(xùn)制度（培訓(xùn)需求多數(shù)與績(jī)效改進(jìn)、戰(zhàn)略實(shí)施的要求不相關(guān)）。 16:15:4416:15:4416:15Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 16:15:4416:15:4416:153/26/2023 4:15:44 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 15分 44秒 下午 4時(shí) 15分 16:15: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時(shí) 15分 :15March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :15:4416:15:44March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時(shí) 15分 :15March 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 4時(shí) 15分 44秒 下午 4時(shí) 15分 16:15: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:15:4416:15:4416:153/26/2023 4:15:44 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻
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