【正文】 按計(jì)劃完成對(duì)公司員工培訓(xùn)工作，包括不超過(guò)預(yù)算費(fèi)用、達(dá)到計(jì)劃要求的培訓(xùn)天數(shù)、接受培訓(xùn)人員的滿意度人力資源制度建立與規(guī)范168。 訂單：根據(jù)客戶定貨的需求明細(xì)，訂單錄入人員在SAP錄入的原始銷售憑證168。 網(wǎng)站是否宕機(jī)，宕機(jī)處理措施，減少網(wǎng)站宕機(jī)發(fā)生的改進(jìn)意見(jiàn)信息分析體系建設(shè)報(bào)告略軟指標(biāo)評(píng)分表表一：季度網(wǎng)站分析報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)零售MIS組組長(zhǎng)提交的季度網(wǎng)站分析報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分網(wǎng)站瀏覽速度30%網(wǎng)站宕機(jī)情況20%網(wǎng)站美觀實(shí)用30%網(wǎng)站內(nèi)容20%總計(jì)100%表二：信息分析體系建設(shè)報(bào)告評(píng)分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)零售MIS組組長(zhǎng)提交的信息分析體系建設(shè)報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告全面性30%編碼全理性20%報(bào)告描述內(nèi)容30%對(duì)交接人、時(shí)間的界定20%總計(jì)100%信息發(fā)展部MIS組零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的項(xiàng)目進(jìn)度控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)的進(jìn)度要求進(jìn)行，從計(jì)劃對(duì)比、計(jì)劃調(diào)整、出現(xiàn)的問(wèn)題、原因及解決辦法等方面分析50%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告》保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目的工作成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查項(xiàng)目的完成情況是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)30%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《項(xiàng)目工作完成情況報(bào)告報(bào)告》保證開(kāi)發(fā)結(jié)果符合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要求項(xiàng)目組織運(yùn)行狀況控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目組成員的分工，定期檢查、督促各成員是否按要求完成工作20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告》保證項(xiàng)目按計(jì)劃的進(jìn)行軟指標(biāo)評(píng)分表表一：項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)員提交的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分與項(xiàng)目計(jì)劃的對(duì)比40%計(jì)劃的調(diào)整30%出現(xiàn)的問(wèn)題及原因20%解決辦法10%總計(jì)100%表二：項(xiàng)目質(zhì)量控制報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)員提交的項(xiàng)目質(zhì)量控制報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分已完成項(xiàng)目工作10%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)情況30%出現(xiàn)的問(wèn)題及原因20%解決辦法40%總計(jì)100%表三：項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)員提交的項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告從以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分項(xiàng)目組織現(xiàn)狀35%重點(diǎn)人員（部門(mén)）完成工作情況50%改進(jìn)建議15%總計(jì)100%信息發(fā)展部MIS/POS組網(wǎng)站管理員KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的網(wǎng)站建設(shè)和完善的策劃與實(shí)施季度100分根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)的進(jìn)度、質(zhì)量要求進(jìn)行50%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告》保證項(xiàng)目規(guī)劃的正常進(jìn)行網(wǎng)站功能日常維護(hù)季度100分包括網(wǎng)站故障情況、功能健全性、問(wèn)題處理幾方面20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告》保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用管理組織結(jié)構(gòu)的建立和維護(hù)季度100分包括組織結(jié)構(gòu)圖、人員構(gòu)成及變化、人員職責(zé)、溝通機(jī)制的建立工作20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提供相關(guān)的報(bào)告、圖表保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用管理制度的制定和內(nèi)容維護(hù)的監(jiān)督執(zhí)行季度100分要制定《各部門(mén)網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容》、《網(wǎng)站內(nèi)容更新的審批權(quán)限表》、《網(wǎng)站日常維護(hù)的管理制度》、《網(wǎng)站欄目更新標(biāo)準(zhǔn)》，提交《網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)報(bào)告》10%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提供相關(guān)的報(bào)告、表格保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用軟指標(biāo)評(píng)分表表一：網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告從以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分項(xiàng)目進(jìn)度50%項(xiàng)目完成質(zhì)量50%總計(jì)100%表二：網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分故障情況20%功能健全性30%重大問(wèn)題20%改進(jìn)建議30%總計(jì)100%表三：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面相關(guān)表格、報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面相關(guān)表格、報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分組織結(jié)構(gòu)方面20%人員構(gòu)成及變化10%人員職責(zé)40%溝通機(jī)制30%總計(jì)100%表四：網(wǎng)站制度及維護(hù)監(jiān)督方面的制度和報(bào)告評(píng)分表（MIS/POS組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站制度及維護(hù)監(jiān)督方面的制度和報(bào)告從以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分制度的可行性40%監(jiān)督的有利性60%總計(jì)100%注：KPI的考核與網(wǎng)站項(xiàng)目有雙重考核時(shí)， KPI 的比重占總體考核的40%各種管理制度根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程，在相應(yīng)季度中體現(xiàn)信息發(fā)展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的培訓(xùn)新零售系統(tǒng)用戶季度開(kāi)始使用零售系統(tǒng)的用戶每季增加在20個(gè)以上零售系統(tǒng)的用戶是指經(jīng)培訓(xùn)取得合格證、準(zhǔn)許上崗的單店40%A ≥25 120分20≤A≤24 100分15≤A≤19 60分A15 0分銷售部拓展組提供盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣(mài)店推廣監(jiān)督使用零售系統(tǒng)的供應(yīng)商及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)季度每季連續(xù)1周不上報(bào)數(shù)據(jù)的供應(yīng)商不得超過(guò)10%所有經(jīng)過(guò)MIS/POS 培訓(xùn)，并已經(jīng)信息發(fā)展部確認(rèn)可以上報(bào)數(shù)據(jù)的供應(yīng)商,每季都應(yīng)上報(bào)數(shù)據(jù),且數(shù)據(jù)必須連貫、準(zhǔn)確。MIS系統(tǒng)投訴率168。物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的及時(shí)性 u 及時(shí)性：在不影響生產(chǎn)順利進(jìn)行的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急，統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)創(chuàng)建時(shí)間的先后。 接受培訓(xùn)人滿意度；168。 在工作時(shí)間造成的SAP系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)公司軟硬件資源使用情況168。 NOTES系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。 在工作時(shí)間造成的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。 檢測(cè)報(bào)告168。 培訓(xùn)和講座報(bào)告168。 材料采購(gòu)：采購(gòu)策略、采購(gòu)質(zhì)量控制168。季度提交安全報(bào)告168。SAP系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間168。財(cái)務(wù)總監(jiān)軟指標(biāo)評(píng)分表表一：公司整體財(cái)務(wù)計(jì)劃及執(zhí)行報(bào)告評(píng)分表（季度報(bào)告由總經(jīng)理填寫(xiě)，年度由董事會(huì)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)編制的公司整體財(cái)務(wù)計(jì)劃及執(zhí)行報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告上交的及時(shí)性20%報(bào)告內(nèi)容的完整性30%報(bào)告質(zhì)量50%總計(jì)100%表二：成本狀況分析報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)提交的現(xiàn)狀分析評(píng)分表綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告上交的及時(shí)性10%報(bào)告內(nèi)容的完整性：是否包括節(jié)點(diǎn)控制，現(xiàn)有流程協(xié)調(diào)，流程改進(jìn)建議三個(gè)部分30%分析報(bào)告的質(zhì)量60%總計(jì)100%表三：滾動(dòng)現(xiàn)金流量計(jì)劃表評(píng)分表（總經(jīng)理填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)的滾動(dòng)現(xiàn)金流量計(jì)劃表綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分計(jì)劃上交的及時(shí)性20%現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性40%計(jì)劃的指導(dǎo)性40%總計(jì)100%表四：融資計(jì)劃實(shí)施報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)的融資計(jì)劃實(shí)施報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告上交的及時(shí)性10%融資報(bào)告內(nèi)容的全面性（包含融資計(jì)劃實(shí)際完成情況、費(fèi)用率及緊急情況處理）30%實(shí)際融資計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量60%總計(jì)100%營(yíng)銷總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的公司中長(zhǎng)期品牌及市場(chǎng)、銷售戰(zhàn)略報(bào)告半年100分軟指標(biāo)評(píng)分表40%軟指標(biāo)評(píng)分表營(yíng)銷總監(jiān)提交的品牌及市場(chǎng)、銷售戰(zhàn)略報(bào)告確保公司市場(chǎng)營(yíng)銷的持續(xù)和良好發(fā)展，保持和提升品牌價(jià)值系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告半年100分軟指標(biāo)評(píng)分表35%軟指標(biāo)評(píng)分表營(yíng)銷總監(jiān)提交的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告確保整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)高效率的良性運(yùn)轉(zhuǎn)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合完成情況季度100分參考銷售回款完成率指標(biāo)和新品經(jīng)銷率指標(biāo)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表 25%W=50%X+50%YX，Y得分見(jiàn)附表財(cái)務(wù)部、信息發(fā)展部提供數(shù)據(jù)確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成備注：W為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合完成得分，X為銷售回款完成情況得分，Y為新品經(jīng)銷率項(xiàng)目得分。每季度對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)執(zhí)行報(bào)告。168。 KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的35個(gè)KPI指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。 每個(gè)崗位的KPI指標(biāo)由KPI組成表、KPI說(shuō)明表（對(duì)某些KPI專有名詞的解釋）、軟指標(biāo)評(píng)分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋，略去KPI說(shuō)明表，在KPI組成表的KPI說(shuō)明一欄給予簡(jiǎn)短的說(shuō)明。168。 信息來(lái)源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。 考核流程以跨部門(mén)流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。20%軟指標(biāo)評(píng)分表財(cái)務(wù)總監(jiān)滾動(dòng)現(xiàn)金流量計(jì)劃表隨時(shí)監(jiān)控公司的現(xiàn)金流。 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；168。 NOTES系統(tǒng)宕機(jī)：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)；R/S系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。 公司各類辦公軟件使用情況，對(duì)提高辦公軟件使用效率提出建議168。 信息渠道建立分析168。 建議和策劃168。168。 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運(yùn)行168。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實(shí)施狀況168。168。 流程改進(jìn)計(jì)劃和建議。 提高SAP系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性的建議。 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；168。 屬于系統(tǒng)本身功能上缺陷未與解決的投訴不算在此范圍內(nèi)；季度網(wǎng)站建設(shè)報(bào)告168。 提供各經(jīng)銷商當(dāng)前期貨執(zhí)行率具體數(shù)據(jù)訂單及時(shí)性與服態(tài)度評(píng)分168。 服務(wù)態(tài)度：訂單組需要與外部門(mén)同事進(jìn)行良好的溝通，與客戶保持良好的聯(lián)系軟指標(biāo)評(píng)分表表一：訂單組發(fā)貨分析報(bào)告評(píng)分表（訂單管理組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)訂單管理員提交的訂單組發(fā)貨分析報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告及時(shí)提出30%報(bào)告數(shù)據(jù)正確性40%報(bào)告數(shù)據(jù)全面性30%總計(jì)100%表二：訂單組投訴評(píng)分表（訂單管理組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)訂單管理員提交的訂單組發(fā)貨分析報(bào)告綜合以下二方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分訂單及時(shí)完成60%對(duì)各部門(mén)服務(wù)態(tài)度40%總計(jì)100%人力資源部崗位KPI組成表人力資源/行政部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的新員工招聘報(bào)告半年100分?jǐn)?shù)量、時(shí)間、質(zhì)量20%見(jiàn)表一本崗位提交報(bào)告招聘合適的員工以滿足公司發(fā)展的需要員工培訓(xùn)報(bào)告半年100分培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)數(shù)量、培訓(xùn)員工滿意度25%見(jiàn)表二本崗位提交報(bào)告培訓(xùn)員工各項(xiàng)技能以滿足公司發(fā)展的需要人力資源制度建立與規(guī)范報(bào)告半年100分公司所有人力資源制度15%見(jiàn)表三本崗位提交報(bào)告規(guī)范并適應(yīng)公司的發(fā)展需要人員考核工作報(bào)告半年100分有效完成25%見(jiàn)表四本崗位提交報(bào)告合理考核并激勵(lì)員工發(fā)展公司薪酬工作報(bào)告半年100分及時(shí)完成工作提出改進(jìn)薪酬制度建議15%見(jiàn)表五本崗位提交報(bào)告不斷完善公司薪酬體系人力資源部經(jīng)理KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容員工招聘各部門(mén)滿意度168。 及時(shí)完成各月員工薪酬數(shù)量，加強(qiáng)業(yè)績(jī)和責(zé)任的考核，對(duì)員工晉級(jí)及時(shí)提出建議軟指標(biāo)評(píng)分表表一：人力資源部招聘工作報(bào)告評(píng)分表（行政總監(jiān)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)人力資源部經(jīng)理提交的人力資源部招聘工作報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分招聘工作是否按時(shí)完成50%招聘新員工數(shù)量是否符合要求25%招聘員工素質(zhì)符合各部門(mén)要求25%