創(chuàng)新工會(huì)工作方法修改ppt52頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?——你不能預(yù)知明天 , ?但你可以利用今日 。 ?培養(yǎng)職工積極的心態(tài)、 ?良好的人格品德， ?營(yíng)造良好的和睦相處氛圍， ?這樣的人才活得精彩、活得幸福、活得快樂(lè)、活得滿足。 ?感恩是愛(ài)的最高形式， ?愛(ài)是感恩的特殊形式。 做好“三服務(wù)”工作要 提高情商 能力 ?——了解自己情緒的能力； ?——管理自己情緒的能力； ?——控制自己情緒的能力； ?——理解別人情緒的能力 ； ?——協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。 ?雙亮 ——亮牌子、亮身份。 ?四是從 “單向突破 ”向 “整體推進(jìn) ”轉(zhuǎn)變。 ?服務(wù) 職工 是一個(gè)精細(xì)活，細(xì)節(jié)決定成敗， ?服務(wù)的好壞全憑 職工 群眾來(lái)感受， ?每個(gè)人的需求不一樣，感受也不一樣， ?因而服務(wù)質(zhì)量難以設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，難以量化。 學(xué)習(xí)好、提高服務(wù)本領(lǐng) ?工會(huì)干部要練就服務(wù)本領(lǐng)。 矛盾調(diào)處機(jī)制 程序化 ? 對(duì)因簽訂或履行勞動(dòng)合同中的權(quán)利和義務(wù)， ?或在勞動(dòng)過(guò)程中因勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件而引起的矛盾和爭(zhēng)議， ?依法對(duì)職工合法權(quán)益給予維護(hù)而建立起的各項(xiàng)制度。 ?要健全完善服務(wù)群眾的維權(quán)機(jī)制、 ?建家機(jī)制、 ?學(xué)習(xí)服務(wù)機(jī)制、 ?考核評(píng)議機(jī)制等。 ?落實(shí)“三服務(wù)”工作就是最大的 維權(quán) 。 ?從管理職工轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職工， ?依靠工會(huì)組織的資源， ?建立健全服務(wù)體系和服務(wù)載體， ?解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題， ?逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的全覆蓋和服務(wù)內(nèi)容的全方位 ?讓職工看到一些困難和問(wèn)題工會(huì)能夠有效解決， ?讓職工感到工會(huì)是我家，我愛(ài)我的家， ?并對(duì)此建立起信心和信任， ?努力把服務(wù)型工會(huì)建設(shè)落到實(shí)處。 訴求表達(dá)機(jī)制 制度化 ?依法對(duì)職工合法權(quán)益給予維護(hù) 必須 制度 化。 工會(huì)干部要樹(shù)立 服務(wù)意識(shí) ?——感情上貼近職工群眾、 ?——行動(dòng)上深入職工群眾、 ?——工作上依靠職工群眾， 工會(huì)組織的 服務(wù)功能 ?深化服務(wù)內(nèi)涵即 ?——服從服務(wù)于企業(yè)工作大局， ?——服從服務(wù)于職工切身利益； ?拓展服務(wù)領(lǐng)域即 ?——法律援助、 ?——職工就業(yè)再就業(yè)、 ?——金秋助學(xué)、 ?——幫困扶貧等； ?習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，“把竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)作為工會(huì)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)， ?全心全意為廣大職工群眾服務(wù)， ?讓職工群眾真正感受到工會(huì)是“職工之家”， ?工會(huì)干部是最可信賴的“娘家人”?！? 服務(wù) 職工 群眾，做 職工 群眾工作。 ?把 職工 群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)， ?關(guān)注基層、關(guān)心 職工 群眾，從 職工 中汲取智慧和力量。 創(chuàng)新服務(wù)載體即 ?——以工會(huì) “大學(xué)校 ”為載體、 ?——以主題教育活動(dòng)為載體、 ?——以建設(shè)職工書(shū)屋為載體、 ?——以職工之家為載體、 ?——以職工文化和企業(yè)文化建設(shè)為 載體等； ?——以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體、 ?——以職工職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)為載體、 ?——以合理化建議和“五小發(fā)明”為載
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