企業(yè)人力資源管理--績效管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 他們?yōu)樗髮?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的誠意也感到驚奇。然而事情并不像他想象的那樣簡單。 ?如果組織內(nèi)員工績效相差不大 ,強(qiáng)制分布的考核等級(jí)不能合理反映員工之間的績效差異 . 適用于員工較多的企業(yè) . 量表評(píng)定法 ?應(yīng)用量表評(píng)定法進(jìn)行績效考核，通常要先進(jìn)行維度分解，再沿各維度劃分出等級(jí)，并通過設(shè)置量表來實(shí)現(xiàn)量化考核 ? 1，選定考核維度并賦予權(quán)重 ? 2，確定考核量表的等級(jí) 姓名： 職位： 考核者姓名： 部門： 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1－未能達(dá)到工作要求 2－基本達(dá)到工作要求 3－全部達(dá)到工作要求 4－很好地達(dá)到工作要求 5－超過了工作要求 被考核職位：行政秘書 工作內(nèi)容與責(zé)任 A 打字速度 權(quán)重 30％ 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 以每分鐘 60個(gè)單詞的速度按照適當(dāng)?shù)母袷綔?zhǔn)確地將各方面的指令打印成文件；打印通知、會(huì)議議程，工作日程和其他要求打印的文件 B 接待 權(quán)重 25％ 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 熱心幫助來電者和來訪者；回答打進(jìn)來的電話，轉(zhuǎn)達(dá)消息、提供消息或?qū)㈦娫捓修D(zhuǎn)給某人；接待來訪者，提供信息或直接將客人引到相應(yīng)的辦公室 C 計(jì)劃安排 權(quán)重 20％ 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 對(duì)工作日程進(jìn)行安排，進(jìn)行有效管理；為上級(jí)約見會(huì)面人員；協(xié)助進(jìn)行年度會(huì)議的安排；對(duì)組織各項(xiàng)設(shè)施的使用進(jìn)行計(jì)劃安排 D 文件與資料管理 權(quán)重 15％ 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 創(chuàng)建并維護(hù)一個(gè)合適的文件管理系統(tǒng)，能夠按照要求迅速地放置和取出文件；將資料放進(jìn)文件夾中的適當(dāng)位置，從文件中查找并取出需要的資料 E 辦公室一般服務(wù) 權(quán)重 10％ 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 以一種受歡迎的方式和既定的程序來履行相關(guān)的辦公室職責(zé)；通過郵遞中心處理郵件、寄送文件；負(fù)責(zé)公告欄的書寫；完成其他預(yù)訂工作 目標(biāo)
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