1、網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :55:2912:55:29March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時(shí) 55分 :55March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 12時(shí) 55分 29秒 下午 12時(shí) 55分 12:55: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:55:2912:55:2912:553/23/2023 12:55:29 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。一位購買固定品牌醬油的婦女會(huì)越過信息收集和比較階段，直接進(jìn)入對(duì)醬油的購買決策階段；而當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者想通過網(wǎng)絡(luò)購買大件電器時(shí)，可能會(huì)先看別人的評(píng)價(jià)，并收集各類信息，進(jìn)行比較之后，再去搜集信息，最終再?zèng)Q定購買。 大部分企業(yè)會(huì)比較關(guān)心狹義的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者這一群體（特別是其中與自己產(chǎn)品有關(guān)的目標(biāo)客戶）。 目前日用消費(fèi)品中絕大部分商品均可采用該策略 。 4. 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的選擇 ★ （ 2）網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略 —— 產(chǎn)品與目標(biāo)市場如何結(jié)合？即選擇策略 ● 全面覆蓋戰(zhàn)略 ：企業(yè)為所有顧客群（各細(xì)分市場）供應(yīng)其需要的各種產(chǎn)品。 例如：某制鞋廠，在布鞋、膠鞋、皮鞋中，選擇生產(chǎn)皮鞋，包括老年、中年、青年需要的所有品種。 試分析：是否符合上述 4個(gè)要求？ 雖然是個(gè)非網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分和選擇案例，但道理同樣適合網(wǎng)絡(luò)營銷市場領(lǐng)域。 一般來說，一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場，必須符合如下四個(gè)基本要求： ●有一定的購買力，能取得一定的營業(yè)額和利潤。比如，依據(jù)收入、家庭規(guī)模和車主年齡等三個(gè)因素細(xì)分轎車市場，可以得到 36 (3 3 4) 個(gè)不同的細(xì)分市場 這種方法適合于消費(fèi)者需求差別情況較為復(fù)雜．要從多方面去分析、認(rèn)識(shí)的場合。 例如：某房地產(chǎn)中介公司對(duì)市場的細(xì)分（書 P32） 3. 網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分 ★ （ 2）網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的作用 企業(yè)之所以要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷市場的細(xì)分，主要在于它具有如下的一些重要作用。而這種沒有方向性的營銷活動(dòng)，目標(biāo)不明確、效率不高，不是網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳方式。 例如：企業(yè)賣退燒藥，目標(biāo)市場很明確，就是在發(fā)燒的人。從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理上來分析，如下幾種情況更能使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望：能夠滿足其個(gè)性化的需要，提供一種追求新穎、獨(dú)特的消費(fèi)方式；能夠滿足人們?nèi)遮吚硇缘南M(fèi)行為（提供詳細(xì)的商品信息以供參考選擇），能夠提供方便快捷的消費(fèi)服務(wù)（購買方便、售前售后服務(wù)便捷周到）等。 （ 5）廣告業(yè)務(wù)。 不過制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略還要考慮：書 P1011 (1)產(chǎn)品品牌策略方面 (2)價(jià)格策略方面 (3)渠道策略方面 (4)促銷廣告策略方面 個(gè)性化市場細(xì)分 :網(wǎng)絡(luò)營銷的方向 (內(nèi)容詳見教材 ) 點(diǎn)評(píng) : (1)細(xì)分的市場 能為企業(yè)帶來更多的成功機(jī)會(huì) (2)對(duì) 消費(fèi)者及其行為的分析 非常重要 不要盲目的進(jìn)入市場，只有對(duì)市場和消費(fèi)者有了 正確把握，再根據(jù)企業(yè)自己的優(yōu)勢和條件有所選擇，才 能在競爭中取得成功。 ★ 即網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營中起的作用和效果， 或可理解為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本任務(wù)。 該定義可以從以下幾個(gè)方面來理解：書 P4 （ 1）網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售。 網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)小調(diào)查 本門課程將會(huì)為網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)搭建 一個(gè)體系框架，該框架中的各個(gè)組成部分對(duì)于 成功的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷都是至關(guān)重要的！ 為什么？ —— 真維斯案例（ p1） 真維斯經(jīng)營的網(wǎng)上“休閑王國” (內(nèi)容詳見教材 ) 點(diǎn)評(píng) : (1)對(duì) 市場 及 消費(fèi)者特征 \購買行為 的正確把握 (2)正確的 營銷策略 (3)合適的 營銷工具和方法 引例 市場 :最大的休閑服裝消費(fèi)群在中檔服裝的 70%75%消費(fèi)者中 消費(fèi)者特征 :” 年輕時(shí)尚”的消費(fèi)群體 消費(fèi)者行為 :消費(fèi)者進(jìn)入購物決策階段前 ,一般會(huì)到相關(guān)論壇了解產(chǎn)品 ,或是通過朋友推薦決定購買 其中產(chǎn)品品牌策略 :” 緊跟流行而不引導(dǎo)流行”、”名牌大眾化” 注： 本例中還未談到其他策略，如價(jià)格、渠道方面，以及市場調(diào)查等，可課后上網(wǎng)了解。網(wǎng)絡(luò)營銷 參考文獻(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用教程，周賀來 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)密碼 —— 策略 .技巧 .案例，昝輝 網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜，劉東明 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐，馮英健 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù) —— 項(xiàng)目教程，方玲玉 SEO實(shí)戰(zhàn)密碼 —— 60天網(wǎng)站流量提高 20倍，昝輝 實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，張書樂 微博營銷一本通，指間柔沙 瘋狂的站長，溫世豪 營銷學(xué)的歷史 1931年：品牌經(jīng)理制 —— 管理創(chuàng)新 50年代：營銷管理 —— 從經(jīng)濟(jì)學(xué)母體中分離 1923年：市場研究 —— 開辟理性營銷之路 1960年 :杰羅姆 營銷方法： 選擇“社區(qū)營銷”，增加與消費(fèi)者間的互動(dòng)，傳播品牌文化，增加消費(fèi)者粘性；以社區(qū)為平臺(tái)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感，使其成為品牌口碑傳播的意見領(lǐng)袖。 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)營銷離不開現(xiàn)代信息技術(shù)。書 P5 （ 1）企業(yè)網(wǎng)站推廣 （ 2）商務(wù)信息發(fā)布 （ 3）網(wǎng)上信息調(diào)研 （ 4）客戶服務(wù)改進(jìn) （ 5）銷售渠道開拓 （ 6）企業(yè)品牌建立 （ 7）產(chǎn)品銷售促進(jìn) 企業(yè)網(wǎng)站 推廣 商務(wù)信息 發(fā)布 網(wǎng)上信息 調(diào)研 客戶服務(wù) 改進(jìn) 銷售渠道 開拓 企業(yè)品牌 建立 產(chǎn)品銷售 促進(jìn) 制定正確的 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 選擇合適的 網(wǎng)絡(luò)營銷方法 實(shí)現(xiàn) 注： （ 1） 各職能相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷最終效果是各職能共同 作用的結(jié)果； （ 2）一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方法的共同作用才能實(shí) 現(xiàn)，而同一種策略和方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實(shí)現(xiàn)。 引例 目前網(wǎng)絡(luò)市場主要包括如下六種類型的業(yè)務(wù)： （ 1）企業(yè)間從事購銷、存貨管理、處理與客戶的 關(guān)系等。最近幾年，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展迅速。 （ 3） 購買能力 網(wǎng)絡(luò)市場的購買能力與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個(gè)人收入、其所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人均國民收入都有很大關(guān)系。但問題是這個(gè)目標(biāo)市場的人不在網(wǎng)上，正在發(fā)燒的人一般不會(huì)到網(wǎng)上搜索購買退燒藥物。 例如：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是牙膏，顯然目標(biāo)市場人群在網(wǎng)上，你的產(chǎn)品也可能很有特點(diǎn)，目標(biāo)市場也需要。 （見書P33） ● 有利于發(fā)掘潛在市場。 汽車市場細(xì)分 3. 網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分 ★ （ 2）單一因素法 選用某 — 單個(gè)因素進(jìn)行市場細(xì)分。 ●有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿Α? 該市場的需求
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