【正文】 關(guān)鍵節(jié)點可能對應(yīng)一、二級計劃的任意一級 WBS工作項； 二級計劃每周檢查，由“項目負(fù)責(zé)人”召集項目周例會，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源； 一級計劃每月檢查，由“區(qū)域計劃營運專員”召集月度會議，撰寫 《 分公司的運營簡報 》 ； 一、二級計劃的執(zhí)行影響到集團關(guān)鍵節(jié)點滯后，將發(fā)起集團關(guān)鍵節(jié)點調(diào)整流程； 一級計劃調(diào)整不影響關(guān)鍵節(jié)點，要報區(qū)域總經(jīng)理審批。 ?項目負(fù)責(zé)人：項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)編制一、二級計劃，召集項目周例會。 ?員工排行榜：按員工個人知識積分帳戶中知識管理積分高低進(jìn)行排名。其中指引是指為達(dá)到某類工作目標(biāo)的操作參考、包括原則、重要提示、案例、關(guān)鍵細(xì)節(jié)、工程大樣等。（基準(zhǔn)以年初和半年審批后計劃為基準(zhǔn)，如已進(jìn)行調(diào)整，則以最新調(diào)整后版本為基準(zhǔn)） 集團計劃運營專員→ 集團運營負(fù)責(zé)人（批準(zhǔn)）→ OA集團公告 PMO（會議） → 集團計劃運營專員（ OA）→ 集團運營負(fù)責(zé)人（ OA） →集團總經(jīng)理（ OA） 集團投融資中心負(fù)責(zé)人集團財務(wù)總監(jiān)集團副董事長 每月頭 3個工作日前 統(tǒng)計報表和分析簡報通過網(wǎng)上提交 地區(qū)公司每月自查并上報（上報方式：網(wǎng)上提交統(tǒng)計報表和簡報） 地區(qū)公司自查 地區(qū)公司計劃運營專員 如影響到交地、四證齊全、開盤、營銷銷售 40%、 70%、竣工驗收、交房等 7大節(jié)點，要求地區(qū)公司總經(jīng)理作出書面解釋，并轉(zhuǎn)入調(diào)整批準(zhǔn)程序。 ? PMO最高負(fù)責(zé)人（主持人）：區(qū)域公司總經(jīng)理。 萬科集團董事長 王石 龍湖地產(chǎn)也許不是中國最大的地產(chǎn)企業(yè)，但肯定是最好的企業(yè)。 2023年，龍湖地產(chǎn)預(yù)計銷售收入將超過 60億元。 ? 龍湖地產(chǎn)連續(xù)多年被評為“全國房地產(chǎn)開發(fā)百強企業(yè)”，三次榮獲“全國住宅用戶滿意度調(diào)查”第一名，其中用戶滿意度方面得分為 ，忠誠度 ，連續(xù) 10年摘冠重慶“十佳住宅小區(qū)”第一名。 著名城市經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略專家 王志綱 水晶酈城放在全世界的任何一個城市，都會是當(dāng)?shù)氐淖鶚?biāo) 著名建筑美學(xué)專家 王受之教授 要想看清楚龍湖這個企業(yè)絕非易事 因為它正如龍湖的企業(yè)理念 “靜水流深” 產(chǎn)品名稱 標(biāo)識 產(chǎn)品口號 開發(fā)時間 占地面積 總建筑面積 物業(yè)類型 所屬區(qū)域 龍湖南苑 善待你一生 19972023 15萬平米 28萬平米 高層 /別墅 渝北區(qū) 龍湖西苑 回家就是度假 的開始 20232023 14萬平米 32萬平米 高層 渝北區(qū) 香樟林 至尊別墅 至上生活 20232023 17萬平米 別墅 渝北區(qū) 楓香庭 / 20232023 6萬平米 14萬方 高層 江北區(qū) 北城天街 20232023 3萬平米 20萬方 SHOPPING MALL 江北區(qū) 北岸星座 20232023 酒店式商務(wù)公寓 江北區(qū) 藍(lán)湖郡 一生一棟 20232023 1600畝 別墅 北部新區(qū) 水晶酈城 大尺度 當(dāng) PMO其他成員之間不能達(dá)成共識、不能實現(xiàn)相互承諾、資源不能完成相互支持和配臵時，由 PMO最高負(fù)責(zé)人作最后的決定。（基準(zhǔn)以年初和半年審批后計劃為基準(zhǔn)，如已進(jìn)行調(diào)整，則以最新調(diào)整后版本為基準(zhǔn)） 地區(qū)公司總經(jīng)理提交并轉(zhuǎn)入調(diào)整、批準(zhǔn)程序 每月頭 6個工作日前 完成批準(zhǔn)流程 配套明確的回顧及調(diào)整流程！ 面對 “ 計劃不如變化快！ ” ，怎么辦？ 項目進(jìn)度計劃執(zhí)行管理辦法 地區(qū)公司在每月第 1個工作日之前，以 PMO月度運營會的方式，完成項目一二級計劃執(zhí)行情況的總結(jié)和計劃調(diào)整； 地區(qū)公司計劃運營專員，在每月第 3個工作日之前，將上月項目集團關(guān)鍵點計劃完成情況及本月項目關(guān)鍵點計劃，上報集團運營中心； 集團公司計劃運營專員，在每月第 7個工作日之前，將集團內(nèi)項目關(guān)鍵節(jié)點完成情況，以集團運營簡報的方式，在集團公告； 地區(qū)公司計劃運營專員，應(yīng)在每月第 7個工作日之前，完成項目集團關(guān)鍵節(jié)點計劃完成情況的記錄和調(diào)整后計劃的更新。 案例庫 吳亞軍文集 員 工 建 議地 區(qū) 公 司 知 識專 員 判 斷 是 否全 局 性 影 響改 進(jìn) 之 道具 體 業(yè) 務(wù) 環(huán) 節(jié)的 小 改 進(jìn) 、 小技 巧 、 小 貼 士地 區(qū) 公 司 知 識 專員 判 斷 是 否 有 實施 價 值知 識 專 員 判 斷 是否 可 直 接 實 施職 能 部 門 落 實具 體 業(yè) 務(wù) 環(huán) 節(jié)改 進(jìn)知 識 專 員 給 予回 復(fù) 與 評 分終 止系 統(tǒng) 之 道對 部 門 或 公 司產(chǎn) 生 系 統(tǒng) 性 影響 的 建 議地 區(qū) 公 司 知 識 專員 判 斷 是 否 有 實施 價 值P M O 會 議 審 議 是否 可 直 接 實 施職 能 部 門 落 實制 度 、 流 程 、指 引 、 模 版 的改 進(jìn)集 團 知 識 專 員給 予 回 復(fù) 與 評分地 區(qū) 公 司 總 經(jīng) 理復(fù) 審 并 決 定 是 否推 薦 到 集 團集 團 知 識 專 員 判斷 是 否 有 全 集 團推 廣 價 值集 團 知 識 專 員 判斷 是 否 可 直 接 實施集 團 知 識 專 員落 實 集 團 內(nèi) 制度 、 流 程 、 指引 、 模 版 改 進(jìn)地 區(qū) 公 司 知 識專 員 給 予 回 復(fù)與 評 分員 工 進(jìn) 行 建 議完 善員 工 進(jìn) 行 建 議完 善終 止地 區(qū) 公 司 知 識專 員 給 予 回 復(fù)與 評 分終 止員 工 進(jìn) 行 建 議完 善地 區(qū) 公 司 知 識專 員 給 予 回 復(fù)與 評 分終 止終 止終 止是否是否否是是是是是否否否0 4 0 分0 4 0 分4 0 1 0 0 分1 0 0 5 0 0 分5 0 0 1 0 0 0 分4 0 分 1 0 0 分 5 0 0 分 1 0 0 0 分0 分集 團地 區(qū) 公 司否是否項 目 團 隊 建議地 區(qū) 公 司 總 經(jīng) 理判 斷 是 否 推 薦 給P M O 會 議否是集 團 總 經(jīng) 理 復(fù)審龍湖知識積累管理流程 龍湖知識積累提供路徑 提供路徑 員工可每月或不定期的在知識建議模塊向公司提出建議（原 OA計劃總結(jié)模塊不再使用）； 項目團隊成員可在項目過程中或項目結(jié)束時就可上升為公司知識的階段性成果及其他相關(guān)內(nèi)容提出建議 管理人員 地區(qū)公司設(shè)知識專員 1名，由 PMO召集人或綜合能力突出的職能負(fù)責(zé)人擔(dān)任，集團設(shè)知識專員 1名，由集團運營職能負(fù)責(zé)人或人力資源職能負(fù)責(zé)人擔(dān)任。 ?全集團知識圣手排行榜：全集團個人知識管理積分排名全 20名 ?全集團職能系統(tǒng)知識高手排行榜：全集團各職能系統(tǒng)個人知識管理積分排名前 10名 ?地區(qū)公司知識高手排行榜：地區(qū)公司個人知識管理積分排名全 10名 ?地區(qū)公司知識職能手排行榜：地區(qū)公司職能部門個人知識管理積分排名前 35名 ?組織排行榜：組織知識管理排名采用組織內(nèi)所有員工知識積分和排序與集團評議相結(jié)合方式評定，兩部分結(jié)果的權(quán)重各占 50% ?地區(qū)公司知識管理擂臺：地區(qū)公司排名 ?全集團職能系統(tǒng)知識管理競技場：各地區(qū)公司職能系統(tǒng)排名 龍湖知識管理積分排行榜 ? 走進(jìn)龍湖 ? 龍湖集團運營管理體系 ? 整體概述 ? PMO管理體系 ? 項目進(jìn)度管理體系 ? 項目階段成果管理體系 ? 區(qū)域公司會議管理體系 ? 區(qū)域公司項目運營會議管理體系 ? 區(qū)域公司非項目運營會議管理體系 ? 龍湖集團知識管理體系 ? 龍湖項目進(jìn)度管理系統(tǒng)介紹 ? 龍湖運營管理體系小結(jié) 內(nèi)容 計劃模板 項目計劃編制與調(diào)整 項目計劃的執(zhí)行與反饋 管理報表 ? 走進(jìn)龍湖 ? 龍湖集團運營管理體系 ? 整體概述 ? PMO管理體系 ? 項目進(jìn)度管理體系 ? 項目階段成果管理體系 ? 區(qū)域公司會議管理體系 ? 區(qū)域公司項目運營會議管理體系 ? 區(qū)域公司非項目運營會議管理體系 ? 龍湖集團知識管理體系 ? 龍湖項目進(jìn)度管理系統(tǒng)介紹 ? 龍湖計劃管理小結(jié) 內(nèi)容 分析 集團關(guān)鍵節(jié)點計劃： 由項目負(fù)責(zé)人編制，最終需提交集團總經(jīng)理審批。 ?區(qū)域計劃運營專員：每月負(fù)責(zé)召集 PMO會議，撰寫 《 分公司的運營簡報 》 。 二級計劃調(diào)整不影響關(guān)鍵節(jié)點，項目負(fù)責(zé)人和部門職能負(fù)責(zé)人達(dá)成一致后，即可調(diào)整； 項目三級計劃 屬于個人工作安排，在一、二級計劃上細(xì)化，“部門職能負(fù)責(zé)人”審批。 項 目關(guān) 鍵 節(jié) 點 計 劃（ 里 程 碑 ）一 、 二 級 計 劃項 目 三 級 計 劃（ 個 人 工 作 安 排 ）每 月每 周更 新 進(jìn) 度更 新 進(jìn) 度月 度 會 議（ 部 門 職 能 負(fù) 責(zé) 人 ）（ 項 目 職 能 負(fù) 責(zé) 人 ）（ 區(qū) 域 計 劃 運 營 專 員 ）計 劃 執(zhí) 行調(diào) 整運 營 簡 報周 會（ 項 目 負(fù) 責(zé) 人 ）計 劃 執(zhí) 行調(diào) 整運 營 簡 報YYNN附 表 （ 不 直 接 放 入 計 劃 ）計劃詳細(xì)說明 集團關(guān)鍵節(jié)點計劃 由“項目負(fù)責(zé)人”編制，只列出關(guān)鍵節(jié)點（里程碑事件），最終需提交“集團總經(jīng)理”審批； 集團方面管理項目進(jìn)度，主要是控制關(guān)鍵節(jié)點的計劃和執(zhí)行情況； 從一、二級計劃引發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點的變化，將發(fā)起審批流程，必須“集團總經(jīng)理”審批通過； “區(qū)域運營計劃專員”每月檢查一、二級計劃執(zhí)行情況，并上報計劃； “集團運營計劃專員”每月撰寫 《 集團的運營簡報 》 ，從關(guān)鍵節(jié)點執(zhí)行情況角度整理進(jìn)展情況，并發(fā)布給全集團； 項目一、二級計劃 由“項目負(fù)責(zé)人”編制，依據(jù)集團關(guān)鍵節(jié)點計劃倒推形成，最終需提交“區(qū)域總經(jīng)理”審批。 ?部門職能負(fù)責(zé)人：部門經(jīng)理，檢查日常工作，每月上報。 集 團 人 力 否資 源 總 監(jiān) 判 斷 是否 有 推 廣 價 值員 工 提 交 課 件大 綱終 止否集 團 人 力 資 源 總監(jiān) 判 斷 課 件 是 否完 善員 工 進(jìn) 行 至 少 2次 的 課 件 試 講集 團 人 力 資 源 總監(jiān) 判 斷 課 件 是 否定 稿集 團 人 力 資 源總 監(jiān) 評 定 課 件時 長 ， 并 給 予回 復(fù) 和 評 分集 團 人 力 資 源部 選 拔 課 件 講師培 訓(xùn) 講 師 授 課集 團 人 力 資 源部 進(jìn) 行 培 訓(xùn) 評價 與 評 分終 止是是員 工 進(jìn) 行 課 件完 善否否每 小 時 課件 1 0 0 3 0 0分每 小 時 培訓(xùn) 1 0 3 0 分員 工 提 交 完 整課 件是知識分享與傳播管理流程 龍湖個人知識積分帳戶 設(shè)立 原則 公司為每位員工設(shè)立 1個獨立的個人知識積分帳戶，以記錄和統(tǒng)計員工個人獲得的知識管理積分 獎勵規(guī)則 ?每半年集團分員工和組織兩個維度進(jìn)行知識管理積分排名，并授予排名領(lǐng)先者知識管理獎與獎金。 工作指引 ? 走進(jìn)龍湖 ? 龍湖集團運營管理體系 ? 整體概述 ? PMO管理體系 ? 項目進(jìn)度管理體系 ? 項目階段成果管理體系 ? 區(qū)域公司會議管理體系 ? 區(qū)域公司項