【正文】 :39:4901:39:49March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時 39分 :39March 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 1時 39分 49秒 上午 1時 39分 01:39: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 01:39:4901:39:4901:393/23/2023 1:39:49 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 少年兒童消費者購買行為心理特征 女性用品市場心理 青年消費者購買行為心理特征 中年消費者購買行為心理特征 老年消費者購買行為心理特征 第六節(jié) 男性用品市場心理 男性用品市場心理 一般來說，男性用品的市場覆蓋率低于女性，但并不意味著男性用品的利潤就低于女性的利潤。 對價格敏感的女性消費者。 女性消費者性格細膩，通常會花更多的時間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進行比較，更關(guān)心商品帶來的具體利益。由于虛榮心，女性在購買到滿意的商品后會把這樣的經(jīng)歷當(dāng)做和他人炫耀的資本，而接受不滿意的服務(wù)，會不同的人進行抱怨。女性由于其生理和性格的特點對很多事情有不確定性 、 和易變性 ， 而且天生喜歡購物； 女性在家庭中同時擔(dān)任女兒 、 妻子 、 母親 、 主婦等多種角色 。 2．幫助老年消費者增強消費信心。 三、面向中年消費者的營銷心理策略 。 有了孩子后家庭的消費中心發(fā)生了巨大的變化，以嬰幼兒為中心的消費比重大幅度上升。 四、新婚青年和青年人家庭消費者的購買心理特征 新婚青年購買行為及消費心理 新婚青年在準(zhǔn)備構(gòu)建家庭式，會產(chǎn)生許多消費需求，在需求構(gòu)成和順序上，除了住房外，用的商品數(shù)量大，其次是穿著類商品、而吃的商品比重下降。 （ 3）消費的搜索指導(dǎo)性 “ 80后”在海量廣告的浸泡中長大，遭受產(chǎn)品和各式信息的纏繞，但是，他們更相信自己的感覺和判斷，同時，也擅用搜索工具尋找答案。“ 80后”明顯屬于自我表現(xiàn)的需要和追求新奇的需要這兩類消費者。獨生子女的優(yōu)勢+市場經(jīng)濟的影響 +商業(yè)媒體的宣傳，使得“ 80后”的消費欲望遠遠大于他們的消費能力。中國的家長可能愿意花成百上千的錢去消費早教產(chǎn)品，卻不愿意在玩具上做太大的投入。是依賴與獨立、成熟與幼稚、自覺性和被動性交織在一起的時期。 一、兒童消費者群體的消費心理 （一）乳嬰期兒童消費者的心理特征 0～ 3歲的兒童消費主要表現(xiàn)為生理需，完全取決于他人幫助才能完成。 不同性別的消費者，其購買行為也有很大差異。家庭的收入因退休而減少，儲蓄部分用于自己的重點消費上，部分用于子女。由于組建新家庭，幾乎所有消費品都需要購買，因此，不僅花光了自己多年的積蓄，還花費了父母親辛辛苦苦積攢起來的錢，有的甚至還借款。 ? 一般可以把家庭生命周期分為：單身期，指已長大成人，但尚未結(jié)婚者；新婚期，指籌備新婚用品至結(jié)婚，建立起獨立的家庭；生育期，生育第一個孩子至最后一個孩子。（ 3）決策者：有權(quán)單獨或與家庭其他成員一起作出買與不買決定的人。（ 2）隨著家庭規(guī)模趨小，家庭生活用品也趨向小型化。 三、家庭消費心理 ? 家庭的社會地位和經(jīng)濟條件不僅決定了家庭的購買能力，也決定了家庭成員的需求層次和消費水平、消費結(jié)構(gòu)。 ⑵、比較功能 個體把參照群體作為評價自己或別人的比較標(biāo)準(zhǔn)和出發(fā)點。 二、社會群體的類型 ? 正式群體與非正式群體 ? 主要群體與次要群體 ? 隸屬群體與參照群體 ? 二、社會群體的類型 正式群體與非正式群體 正式群體：是指有明確的組織目標(biāo)、正式的組織結(jié)構(gòu)、成員間有著具體的角色規(guī)定的群體。吳強覺得自己又回到同伴們的身邊了。 2. 消費者行為方式中的崇拜消費 場所崇拜 名人崇拜 事件崇拜 五、消費考行為中的文化和倫理問題 （三）消費倫理道德觀 消費的道德正當(dāng)性； 消費的經(jīng)濟合理性； 節(jié)儉消費觀 奢靡消費觀 適度消費觀 五、消費考行為中的文化和倫理問題 謝謝觀賞 任務(wù)二 群體對消費心理的影響 吳強有 6個很要好的朋友， 平常一有機會，他們 就會聚在一起或者打球，或者旅游，或者喝茶聊天。 ? 基亍避免向下降的“自保心理” ? 基亍向上攀升的“高攀心理” 三、社會階層不消費考行為差異 三、社會階層不消費考行為差異 （五）社會階層對市場營銷策略的影響 市場細分：不同的社會階層有不同的價值觀，這些不同在消費者的購買行為中可以體現(xiàn)出來。地位特征指數(shù)以下述社會經(jīng)濟變量為基礎(chǔ)： ? （ 1）職業(yè)（從非熟練產(chǎn)業(yè)工人到與業(yè)人才） ? （ 2）收入來源（從公共援劣到繼承財產(chǎn)） ? （ 3）住房類型（從破舊到豪華） ? （ 4）居住地區(qū)（從貧民區(qū)到“黃金案”地區(qū)） ? 社會地位層次 ? （ 1）舊顯貴（上上階層；占總?cè)丝诘?%） ? （ 2）新型顯貴（上下階層；占總?cè)丝诘?%） ? （ 3）中上階層（占總?cè)丝诘?%） ? （ 4）中產(chǎn)階層（占總?cè)丝诘?32%） ? （ 5）工薪階層（占總?cè)丝诘?38%） ? （ 6）下層社會（占總?cè)丝诘?16%） 三、社會階層不消費考行為差異 （四）不同社會階層消費者的行為的差異 支出模式上的差異 不同社會階層的消費者所選擇和使用的產(chǎn)品是存在差異的。 三、社會階層不消費考行為差異 （一）社會階層與社會層級 社會階層 社會階層是由具有相同或類似社會地位的社會成員組成的相對持久的群體。 10 經(jīng)久丌衰，長期施報互勱，來耄丌往非禮也。 2 受收入限制低，對價栺丌敏感。錢財事小，面子事大。 中國農(nóng)村禮俗的類型及其變遷 ★20世紀(jì) 70年代：結(jié)婚（紅喜事）、滿月、周歲、10歲、老人祝壽、老人離世（白事）。 社會層級 社會層級是指一個人在社會中或高或低的等級，這一等級是由社會中的其他成員排列的，以便產(chǎn)生一個尊重和威望的等級。在住宅、服裝和家具等顯示地位與身份的產(chǎn)品的購買上，不同階層的消費者差別比較明顯。 廣告：廣告中用到的象征性必須被廣告所針對的社會階層的人們所理解。最近半年來，情況有所變化，當(dāng)其他 6個人都買了現(xiàn)代伊蘭特轎車之后，吳強發(fā)現(xiàn)自己落伍了。 不過，他還得為這個團隊的統(tǒng)一標(biāo)志和裝飾 再花一筆錢。 非正式群體：指人們在交往過程中，由于共同的興趣、愛好 和觀念而自發(fā)形成的群體 。 參照群體的行為、觀念、意見被個體作為有用的參考信息。家庭對消費的影響，主要取決于家庭的經(jīng)濟收入，還取決于家庭結(jié)構(gòu)、家庭消費決策和家庭生命周期等方面。如家庭用炊具、鍋碗等。（ 4）購買者：購買商品的人?，F(xiàn)階段我國規(guī)定一對夫婦只生一個小孩，這個生育期就比較簡單；滿員期，子女長大尚未成年時期；離巢期，孩子成年后相繼離開家庭，自主獨立消費，直到原來的家庭中只剩父母二人；鰥寡期，指夫婦兩人的一方喪偶期。 ? 這個階段的家庭特征是：年輕的夫婦，由于有了孩子，家庭開支增大了，購買頻率高，購買心理隨孩子的成長而發(fā)生變化，重視兒童食品、玩具、服裝和教育費用開支。 ? 一般已到老年，兩老之中有一方先謝世。煙酒類產(chǎn)品較多為男性消費者購買，而女性消費者則喜歡購買時裝、首飾和化妝品等。此次企業(yè)對商品的設(shè)計、價格的制定完全從父母的消費心理出發(fā)。 少年消費者群體的消費心理特征 可以從以下幾點表現(xiàn)出來 : ，喜歡和成年人相比擬 ，購買行為趨向穩(wěn)定 ，從受家庭影的轉(zhuǎn)向受社會性的影響 ，在購買個人用品時，甚至起到了決定性的作用。 ” 從價格上講，最便宜的芭比也要 69元，多數(shù)在 200元上下，系列的衍生品服飾、化妝品等亦價格不斐?！?80后”在良好收入預(yù)期的前提下以及并不沉重的經(jīng)濟壓力下敢于透支未來，在花樣繁多的產(chǎn)品刺激下更易于沖動消費?！?80后”對新生事物接受能力強，喜歡追隨時尚、新鮮、前沿的消費潮流，看重產(chǎn)品的夸耀性、符號性，許多產(chǎn)品本身的核心功能反而成了次要因素。博客、搜索等非傳統(tǒng)信息交流方式，幾乎成為“ 80后”對某種產(chǎn)品、品牌最權(quán)威的消費指導(dǎo)。 新婚青年購買的物品往往是婚前一次購買齊全，而且其購物不但品種、數(shù)量集中，購買時間也比較集中，多在每年的 “五一 ”