【正文】 :39:4901:39:49March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 39分 :39March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 1時(shí) 39分 49秒 上午 1時(shí) 39分 01:39: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:39:4901:39:4901:393/23/2023 1:39:49 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 少年兒童消費(fèi)者購(gòu)買行為心理特征 女性用品市場(chǎng)心理 青年消費(fèi)者購(gòu)買行為心理特征 中年消費(fèi)者購(gòu)買行為心理特征 老年消費(fèi)者購(gòu)買行為心理特征 第六節(jié) 男性用品市場(chǎng)心理 男性用品市場(chǎng)心理 一般來(lái)說(shuō)，男性用品的市場(chǎng)覆蓋率低于女性，但并不意味著男性用品的利潤(rùn)就低于女性的利潤(rùn)。 對(duì)價(jià)格敏感的女性消費(fèi)者。 女性消費(fèi)者性格細(xì)膩，通常會(huì)花更多的時(shí)間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，更關(guān)心商品帶來(lái)的具體利益。由于虛榮心，女性在購(gòu)買到滿意的商品后會(huì)把這樣的經(jīng)歷當(dāng)做和他人炫耀的資本，而接受不滿意的服務(wù)，會(huì)不同的人進(jìn)行抱怨。女性由于其生理和性格的特點(diǎn)對(duì)很多事情有不確定性 、 和易變性 ， 而且天生喜歡購(gòu)物； 女性在家庭中同時(shí)擔(dān)任女兒 、 妻子 、 母親 、 主婦等多種角色 。 2．幫助老年消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)信心。 三、面向中年消費(fèi)者的營(yíng)銷心理策略 。 有了孩子后家庭的消費(fèi)中心發(fā)生了巨大的變化，以嬰幼兒為中心的消費(fèi)比重大幅度上升。 四、新婚青年和青年人家庭消費(fèi)者的購(gòu)買心理特征 新婚青年購(gòu)買行為及消費(fèi)心理 新婚青年在準(zhǔn)備構(gòu)建家庭式，會(huì)產(chǎn)生許多消費(fèi)需求，在需求構(gòu)成和順序上，除了住房外，用的商品數(shù)量大，其次是穿著類商品、而吃的商品比重下降。 （ 3）消費(fèi)的搜索指導(dǎo)性 “ 80后”在海量廣告的浸泡中長(zhǎng)大，遭受產(chǎn)品和各式信息的纏繞，但是，他們更相信自己的感覺(jué)和判斷，同時(shí)，也擅用搜索工具尋找答案?！?80后”明顯屬于自我表現(xiàn)的需要和追求新奇的需要這兩類消費(fèi)者。獨(dú)生子女的優(yōu)勢(shì)+市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響 +商業(yè)媒體的宣傳，使得“ 80后”的消費(fèi)欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們的消費(fèi)能力。中國(guó)的家長(zhǎng)可能愿意花成百上千的錢去消費(fèi)早教產(chǎn)品，卻不愿意在玩具上做太大的投入。是依賴與獨(dú)立、成熟與幼稚、自覺(jué)性和被動(dòng)性交織在一起的時(shí)期。 一、兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 （一）乳嬰期兒童消費(fèi)者的心理特征 0～ 3歲的兒童消費(fèi)主要表現(xiàn)為生理需，完全取決于他人幫助才能完成。 不同性別的消費(fèi)者，其購(gòu)買行為也有很大差異。家庭的收入因退休而減少，儲(chǔ)蓄部分用于自己的重點(diǎn)消費(fèi)上，部分用于子女。由于組建新家庭，幾乎所有消費(fèi)品都需要購(gòu)買，因此，不僅花光了自己多年的積蓄，還花費(fèi)了父母親辛辛苦苦積攢起來(lái)的錢，有的甚至還借款。 ? 一般可以把家庭生命周期分為：?jiǎn)紊砥冢敢验L(zhǎng)大成人，但尚未結(jié)婚者；新婚期，指籌備新婚用品至結(jié)婚，建立起獨(dú)立的家庭；生育期，生育第一個(gè)孩子至最后一個(gè)孩子。（ 3）決策者：有權(quán)單獨(dú)或與家庭其他成員一起作出買與不買決定的人。（ 2）隨著家庭規(guī)模趨小，家庭生活用品也趨向小型化。 三、家庭消費(fèi)心理 ? 家庭的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件不僅決定了家庭的購(gòu)買能力，也決定了家庭成員的需求層次和消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)。 ⑵、比較功能 個(gè)體把參照群體作為評(píng)價(jià)自己或別人的比較標(biāo)準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)。 二、社會(huì)群體的類型 ? 正式群體與非正式群體 ? 主要群體與次要群體 ? 隸屬群體與參照群體 ? 二、社會(huì)群體的類型 正式群體與非正式群體 正式群體：是指有明確的組織目標(biāo)、正式的組織結(jié)構(gòu)、成員間有著具體的角色規(guī)定的群體。吳強(qiáng)覺(jué)得自己又回到同伴們的身邊了。 2. 消費(fèi)者行為方式中的崇拜消費(fèi) 場(chǎng)所崇拜 名人崇拜 事件崇拜 五、消費(fèi)考行為中的文化和倫理問(wèn)題 （三）消費(fèi)倫理道德觀 消費(fèi)的道德正當(dāng)性； 消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)合理性； 節(jié)儉消費(fèi)觀 奢靡消費(fèi)觀 適度消費(fèi)觀 五、消費(fèi)考行為中的文化和倫理問(wèn)題 謝謝觀賞 任務(wù)二 群體對(duì)消費(fèi)心理的影響 吳強(qiáng)有 6個(gè)很要好的朋友， 平常一有機(jī)會(huì)，他們 就會(huì)聚在一起或者打球，或者旅游，或者喝茶聊天。 ? 基亍避免向下降的“自保心理” ? 基亍向上攀升的“高攀心理” 三、社會(huì)階層不消費(fèi)考行為差異 三、社會(huì)階層不消費(fèi)考行為差異 （五）社會(huì)階層對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響 市場(chǎng)細(xì)分：不同的社會(huì)階層有不同的價(jià)值觀，這些不同在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中可以體現(xiàn)出來(lái)。地位特征指數(shù)以下述社會(huì)經(jīng)濟(jì)變量為基礎(chǔ)： ? （ 1）職業(yè)（從非熟練產(chǎn)業(yè)工人到與業(yè)人才） ? （ 2）收入來(lái)源（從公共援劣到繼承財(cái)產(chǎn)） ? （ 3）住房類型（從破舊到豪華） ? （ 4）居住地區(qū)（從貧民區(qū)到“黃金案”地區(qū)） ? 社會(huì)地位層次 ? （ 1）舊顯貴（上上階層；占總?cè)丝诘?%） ? （ 2）新型顯貴（上下階層；占總?cè)丝诘?%） ? （ 3）中上階層（占總?cè)丝诘?%） ? （ 4）中產(chǎn)階層（占總?cè)丝诘?32%） ? （ 5）工薪階層（占總?cè)丝诘?38%） ? （ 6）下層社會(huì)（占總?cè)丝诘?16%） 三、社會(huì)階層不消費(fèi)考行為差異 （四）不同社會(huì)階層消費(fèi)者的行為的差異 支出模式上的差異 不同社會(huì)階層的消費(fèi)者所選擇和使用的產(chǎn)品是存在差異的。 三、社會(huì)階層不消費(fèi)考行為差異 （一）社會(huì)階層與社會(huì)層級(jí) 社會(huì)階層 社會(huì)階層是由具有相同或類似社會(huì)地位的社會(huì)成員組成的相對(duì)持久的群體。 10 經(jīng)久丌衰，長(zhǎng)期施報(bào)互勱，來(lái)耄丌往非禮也。 2 受收入限制低，對(duì)價(jià)栺丌敏感。錢財(cái)事小，面子事大。 中國(guó)農(nóng)村禮俗的類型及其變遷 ★20世紀(jì) 70年代：結(jié)婚（紅喜事）、滿月、周歲、10歲、老人祝壽、老人離世（白事）。 社會(huì)層級(jí) 社會(huì)層級(jí)是指一個(gè)人在社會(huì)中或高或低的等級(jí)，這一等級(jí)是由社會(huì)中的其他成員排列的，以便產(chǎn)生一個(gè)尊重和威望的等級(jí)。在住宅、服裝和家具等顯示地位與身份的產(chǎn)品的購(gòu)買上，不同階層的消費(fèi)者差別比較明顯。 廣告：廣告中用到的象征性必須被廣告所針對(duì)的社會(huì)階層的人們所理解。最近半年來(lái)，情況有所變化，當(dāng)其他 6個(gè)人都買了現(xiàn)代伊蘭特轎車之后，吳強(qiáng)發(fā)現(xiàn)自己落伍了。 不過(guò)，他還得為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一標(biāo)志和裝飾 再花一筆錢。 非正式群體：指人們?cè)诮煌^(guò)程中，由于共同的興趣、愛(ài)好 和觀念而自發(fā)形成的群體 。 參照群體的行為、觀念、意見被個(gè)體作為有用的參考信息。家庭對(duì)消費(fèi)的影響，主要取決于家庭的經(jīng)濟(jì)收入，還取決于家庭結(jié)構(gòu)、家庭消費(fèi)決策和家庭生命周期等方面。如家庭用炊具、鍋碗等。（ 4）購(gòu)買者：購(gòu)買商品的人?，F(xiàn)階段我國(guó)規(guī)定一對(duì)夫婦只生一個(gè)小孩，這個(gè)生育期就比較簡(jiǎn)單；滿員期，子女長(zhǎng)大尚未成年時(shí)期；離巢期，孩子成年后相繼離開家庭，自主獨(dú)立消費(fèi)，直到原來(lái)的家庭中只剩父母二人；鰥寡期，指夫婦兩人的一方喪偶期。 ? 這個(gè)階段的家庭特征是：年輕的夫婦，由于有了孩子，家庭開支增大了，購(gòu)買頻率高，購(gòu)買心理隨孩子的成長(zhǎng)而發(fā)生變化，重視兒童食品、玩具、服裝和教育費(fèi)用開支。 ? 一般已到老年，兩老之中有一方先謝世。煙酒類產(chǎn)品較多為男性消費(fèi)者購(gòu)買，而女性消費(fèi)者則喜歡購(gòu)買時(shí)裝、首飾和化妝品等。此次企業(yè)對(duì)商品的設(shè)計(jì)、價(jià)格的制定完全從父母的消費(fèi)心理出發(fā)。 少年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理特征 可以從以下幾點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái) : ，喜歡和成年人相比擬 ，購(gòu)買行為趨向穩(wěn)定 ，從受家庭影的轉(zhuǎn)向受社會(huì)性的影響 ，在購(gòu)買個(gè)人用品時(shí)，甚至起到了決定性的作用。 ” 從價(jià)格上講，最便宜的芭比也要 69元，多數(shù)在 200元上下，系列的衍生品服飾、化妝品等亦價(jià)格不斐?！?80后”在良好收入預(yù)期的前提下以及并不沉重的經(jīng)濟(jì)壓力下敢于透支未來(lái)，在花樣繁多的產(chǎn)品刺激下更易于沖動(dòng)消費(fèi)。“ 80后”對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)，喜歡追隨時(shí)尚、新鮮、前沿的消費(fèi)潮流，看重產(chǎn)品的夸耀性、符號(hào)性，許多產(chǎn)品本身的核心功能反而成了次要因素。博客、搜索等非傳統(tǒng)信息交流方式，幾乎成為“ 80后”對(duì)某種產(chǎn)品、品牌最權(quán)威的消費(fèi)指導(dǎo)。 新婚青年購(gòu)買的物品往往是婚前一次購(gòu)買齊全，而且其購(gòu)物不但品種、數(shù)量集中，購(gòu)買時(shí)間也比較集中，多在每年的 “五一 ”