市場營銷管理知識(shí)篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 :17:3421:17:34March 21, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 9時(shí) 17分 :17March 21, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 9時(shí) 17分 34秒 下午 9時(shí) 17分 21:17: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:17:3421:17:3421:173/21/2023 9:17:34 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。這種產(chǎn)品或服務(wù)在一個(gè)或幾個(gè)方面的獨(dú)特表現(xiàn)必須是一流的。來自 中國最大的資料庫下載 市場營銷管理 ? 贏得和保住顧客的藝術(shù) 課程目標(biāo) ? 構(gòu)建營銷知識(shí)框架 ? 引導(dǎo)營銷戰(zhàn)略思維 ? 改進(jìn)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ? 開啟營銷前瞻思維 課程內(nèi)容 ? 市場營銷概述 ? 確立正確的市場營銷戰(zhàn)略 ? 制定有效的市場營銷計(jì)劃 市場營銷 ? 市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并與他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。 —— (2023) 定位戰(zhàn)略 如何形成競爭戰(zhàn)略 ? 分析市場環(huán)境 ? 分析競爭態(tài)勢 ? 企業(yè)自我分析 分析市場環(huán)境 ? 市場容量、增量；總體趨勢和結(jié)構(gòu)趨勢 ? 消費(fèi)者心理和行為：價(jià)格敏感度，信息敏感度，層次和結(jié)構(gòu)，行為偏好 分析方法 ? P——政治 ? E——經(jīng)濟(jì) ? S——社會(huì) ? T——技術(shù) “五力 ”分析競爭態(tài)勢 新加入 競爭者 行業(yè)中的 競爭者數(shù)量： 行業(yè)集中度 替代品 供應(yīng)商 議價(jià)能力 買主的 議價(jià)能力 ?轉(zhuǎn)換成本 ?供應(yīng)商聯(lián)盟 ?向下游整合的威脅 ?客戶聯(lián)盟 ?客戶數(shù)量 ?對(duì)產(chǎn)品的知悉程度 ?向上游整合的威脅 威脅來自 產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙 現(xiàn)有廠商的反應(yīng) 退出障礙 分析競爭對(duì)手 ? 競爭者結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)者 ， 挑戰(zhàn)者 （ 攻擊者） ， 追隨者 ， 補(bǔ)缺者 ? 基本特征 （ 考察力量和速度 ） ：大象 ，老虎 ， 狼 ， 貓 ? 趨勢：趨強(qiáng) ， 趨弱 ， 持平 ? 競爭對(duì)手的策略框架 、 營銷組合 ? 長處 、 優(yōu)勢；問題 、 “軟肋 ” 企業(yè)自我認(rèn)知 優(yōu)勢 弱勢 () () 機(jī)會(huì) 威脅 () () “ 環(huán)境 — 企業(yè) ” 分析模式 —— 分析 分析競爭優(yōu)勢的工具 ——波特價(jià)值鏈 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購活動(dòng) 運(yùn)入物流 制造加工 運(yùn)出物流 市場營銷 銷售 售后服務(wù) 利 潤 潤 利 核心競爭力的辨識(shí) ? 所有競爭力中最關(guān)鍵的 ? 競爭對(duì)手不易模仿的 基本競爭戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先 ? 差別制勝 ? “聚焦 ”策略 成本領(lǐng)先（價(jià)格領(lǐng)先） ? 營造規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 以技術(shù)降成本 ? 構(gòu)筑 “底價(jià) ”壁壘 差異制勝 ? 通過變化（創(chuàng)新）取勝：產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新 ? 通過變化（創(chuàng)新）的速度取勝 “聚焦 ” 策略（集中力量） ? 成本聚焦 ? 差異聚焦 戰(zhàn)術(shù)問題 —競爭地位的辨識(shí) ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 挑戰(zhàn)者 ? 追隨者 ? 補(bǔ)缺者 戰(zhàn)術(shù)問題 —競爭態(tài)勢的辨識(shí) ? 攻擊態(tài)勢 ? 防御態(tài)勢 ? 相持態(tài)勢 如何制定有效的市場計(jì)劃 ? 產(chǎn)品 ? 價(jià)格 ? 渠道 ? 促銷 產(chǎn) 品 渠 道 價(jià) 格 促 銷 4P均衡 產(chǎn)品的概念 核心 利益 為顧客提供的某種功能、效用或解決方案，它既包括有形的產(chǎn)品，也包括無形的服務(wù) 完整產(chǎn)品 產(chǎn)品的層次 ? 核心利益：基本功能或核心功能 ? 基礎(chǔ)產(chǎn)品：產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)或基本部件 ? 期望產(chǎn)品：在消費(fèi)者心目中的感覺，使得 ? 消費(fèi)者產(chǎn)生
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