【正文】 2023/3/22 客戶經(jīng)理營銷技巧 60招 巴倫一 中國農(nóng)業(yè)銀行 “ 十大杰出客戶經(jīng)理 ” 中國農(nóng)業(yè)銀行 “ 首屆知識(shí)型員工標(biāo)兵 ” “湖北省有突出貢獻(xiàn)中青年專家 ” 2023/3/22 營銷自己 成功營銷第一步 第 1招 積極的心態(tài) ━━ 心態(tài)決定命運(yùn) 積極的心態(tài)決定您成功 消極的心態(tài)意味您失敗 失敗者和成功者之間差別就是心態(tài)不同 營銷任何東西都必須用態(tài)度作包裝 沒有積極的心態(tài)就不要做市場營銷 積極的心態(tài)就是自己做自己的心理醫(yī)生 2023/3/22 “享受論”心態(tài)：享受工作！ 客戶經(jīng)理可以從中享受尊嚴(yán)與名望 客戶經(jīng)理可以從中享受挑戰(zhàn)與創(chuàng)新 客戶經(jīng)理可以從中享受與成材與成功 是知識(shí)含金量和報(bào)酬含量都很高的 “ 緊俏商品 ” “ 快樂論 ” 心態(tài)：太好了 ! “ 命運(yùn)論 ” 心態(tài)：信命不認(rèn)命 ！ 一命二運(yùn)三風(fēng)水四積陰德五讀書 讀書是改變命運(yùn)的最大力量 ! “ 簡單論 ” 心態(tài)： 復(fù)雜的生活簡單過 ， 簡單的事情重復(fù)做 ！ 2023/3/22 “今天論”心態(tài)： 假如今天是我生命的最后一天 ！ “ 平衡論 ” 心態(tài)： 心理和身理平衡才能真正平衡 ！ “ 看透論 ” 心態(tài)： 對人生和客戶要看透不看破 ！ “ 知足論 ” 心態(tài)： 對生活和工作要知足不滿足 ！ “才干論”心態(tài)： 肯干加能干等于才干！ 2023/3/22 “作為論”心態(tài)： 有作為 ， 才有地位 ， 才有滋味 ！ “ 欲望論 ” 心態(tài)： 一定要有強(qiáng)烈的成功欲望 ！ 一定要強(qiáng)烈的成功欲望 ！ 一定要有強(qiáng)烈的成功欲望 ！ “讀書論”心態(tài)： 讀書好！ 讀好書！ 好讀書！ 2023/3/22 第 2招 火一樣的熱情 ━━ 熱誠贏得一切 熱情似火 熱情是一個(gè)人最重要的財(cái)富之一 熱情是客戶經(jīng)理贏得營銷事業(yè)成功 的致命武器 熱情可以贏得客戶 熱情可以贏得朋友 2023/3/22 提高熱情的方法 用愛心來提高熱情 對您的朋友獻(xiàn)出真誠的愛 ! 對您的對手獻(xiàn)出豁達(dá)的愛 ! 用培養(yǎng)自信心來提高熱情 用目標(biāo)管理來提高熱情 用給自己以精神鼓勵(lì)來提高熱情 用事業(yè)激勵(lì)來提高熱情 用保持身體健康來提高熱情 2023/3/22 第 3招 誠實(shí)的信用 ━━ 誠信是營銷之本 先做人后做事 ,先賣人品后賣商品 取得客戶信賴的秘方 真誠老實(shí) ， 千萬別說慌 說到做到 ， 嚴(yán)守信用 遵紀(jì)守法 ， 注重職業(yè)道德 千方百計(jì)給客戶留下真誠的印象 營銷由兩個(gè)口字組成 :自己的口才 。 消費(fèi)者的口碑 . 2023/3/22 第 4招 豐富的知識(shí) ━━ 把知識(shí)變成營銷的最大資本 知識(shí)就是力量 銀行知識(shí) 金融產(chǎn)品 （ 服務(wù) ） 知識(shí) 客戶知識(shí) 一個(gè)客戶就是一門知識(shí) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)知識(shí) 法律知識(shí) 財(cái)會(huì)知識(shí) 2023/3/22 第 5招 高超的技能 ━━ 進(jìn)入專業(yè)營銷時(shí)代 營銷是一門學(xué)問和一種藝術(shù) 洞察能力 社交能力 應(yīng)變能力 口才能力 話不投機(jī) ,營銷無戲 ! 2023/3/22 做銷售與談戀愛 追女 (男 )朋友四個(gè)要知道 : 知道她 (他 )在哪里 知道她 (他 )在做什么 知道她 (他 )在想什么 知道她 (他 )需要什么 2023/3/22 女孩子找男朋友的五個(gè)條件 直覺判斷 (看來不來電 ) 觀察孝心 (孝心 =良心、責(zé)任心、愛心 ) 考察潛質(zhì)（悟性 +勤奮） 看經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性（經(jīng)濟(jì)獨(dú)立與人格獨(dú)立） 正確婚姻家庭觀（ 30%激情 +70%親情） 2023/3/22 第 6招 堅(jiān)定的信念 ━━ 內(nèi)心的支柱 ， 成功的天梯 自信必勝：擁有信念就會(huì)擁有一切 贏得客戶信任：表現(xiàn)您的自信 “ 我能行 ！ ” ：激發(fā)您的潛能 人的潛能大于顯能三萬倍 ! 靠視覺的力量來激發(fā)潛能 靠聽覺的力量來激發(fā)潛能 靠催眠來輸入潛意識(shí) 靠正確的激勵(lì)來激發(fā)潛能 靠心理暗示的力量來激發(fā)潛能 2023/3/22 第 7招 鋼鐵般的意志 ━━ 從不言難 ， 永不言敗 營銷是勇敢者的事業(yè) 成功者找方法 ， 失敗者找借口 成功者決不放棄 ， 放棄者決不成功 堅(jiān)持不懈 ， 直到成功 2023/3/22 客戶經(jīng)理從事的市場營銷工作是 人世間最難的兩件事： 把自己的觀念灌輸給別人 讓別人把自己的錢自愿地從腰 包里掏出來送給您 2023/3/22 第 8招 得體的禮儀 ━━ 有禮走遍天下 注意您的禮儀 服飾裝扮禮儀 儀表禮儀 把握護(hù)膚要領(lǐng) 掌握化妝之術(shù) 注意發(fā)型選擇 注重外部表情 2023/3/22 體態(tài)禮儀 站姿優(yōu)雅 坐姿文雅 走姿優(yōu)美 言談禮儀 打招呼用語 客套用語 介紹用語 2023/3/22 交際禮儀 使用名片 握手 使用電話 “