現(xiàn)場質量管理培訓課程-免費閱讀
【正文】 第四部份： 現(xiàn)場質量管理要點 39 重視制度，實行標準化： 在公司組織內，應給予品管部門一級部門之位階， 并制訂品管部門工作職責及運作系統(tǒng)。 作業(yè)是否滿足《標準作業(yè)書》的要求； 能否一個人獨立工作； 有無其他偏離各種規(guī)定的行為； 第三部份：現(xiàn)場的人員管理 24 發(fā)出指令不可抽象： 沒有具體內容的指示，使部下無所適從，要么不去做， 要么靠自己的想像發(fā)揮來做，必然導致作業(yè)結果出現(xiàn) 偏差； 出指示要有 5W2H（何事 WHAT、何故 WHY、 何人 WHO、何時開始和結束 WHEN、何地 WHERE、 如何 HOW、 成本 MUCH）方面的具體內容，這樣作業(yè) 人員才知道自己的作業(yè)目標是什么 注意缺席頂位： 有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。 要降低市場不良，務必從提高工作質量、減少低級錯誤做起。 搞質量管理絕對不能有任何僥幸心理。 9 現(xiàn)場管理意識 ◎ 不當?shù)墓芾硪庾R： 1. 只要認真 ， 工作就能做好 。 2. 不知如何借助無形的壓力激勵部下 。 16 首先防止不良流出 1 100 據(jù)統(tǒng)計，市場不良的處理成本為企業(yè)內處理成本的 100倍！ 17 機會損失 更致命的是，市場不良造成的機會損失無法用金錢來衡量！它甚至有可能喪失企業(yè)參與競爭的機會，造成企業(yè)一蹶不振直致破產。 第三步：一起做和單獨做。 1信息交流要順暢： 管理人員需注意： 說明前因后果； 不要抱住“官本位”不放； 點“題”之前要過渡； 聞“過”即改； “改弦易轍”時要說明； 36 1解決質量管理中的部門沖突 一致的 目標 大處著眼 小處著手 從數(shù)字中 找答案 解決問題 不是找茬 上司協(xié)調 也很重要 溝通 37 溝通 溝通 從心開始 38 1. 做好品質，要有三“ 要 ”： 要下定決心： 上至最高管理者，下至每一個基層員工，都要下 定決心，提升品質。 常用 PDCA和 SDCA改善循環(huán)： （ P：計劃 S：標準化 D：執(zhí)行 C：檢查 A：改善） 41 執(zhí)行 7S活動：（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全） 高層主管的重視； 防止不良品的要決： 穩(wěn)定的作業(yè)人員 良好的教育訓練 建立標準化 消除環(huán)境亂象 品質統(tǒng)計
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1