松下_現(xiàn)場質(zhì)量管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 29日星期三 下午 4時(shí) 52分 15秒 16:52: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 4時(shí) 52分 15秒 16:52:1529 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :52:1516:52Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 why 】 具體化 【 how 適當(dāng)投入 13．?dāng)?shù)字化管理 數(shù)字化的 邏輯分析 ◆ 現(xiàn)象、印象數(shù)字化 ◆ 從數(shù)據(jù)中找原因 ◆ 意見、對(duì)策數(shù)字化 ◆ 管理數(shù)字化 邏輯 推理 技術(shù) 原理 管理 工具 從 3G到 5G的轉(zhuǎn)變 【現(xiàn)場 解答員工提問。 質(zhì)量投資：培訓(xùn)、工藝革新、 檢測手段等 報(bào)廢管理 絕對(duì)金額：元 單位報(bào)廢金額：元／臺(tái) 萬單位報(bào)廢金額：元／萬臺(tái) 改善無止境！ 放大鏡是發(fā)現(xiàn)問題最好的方法之一。 漏網(wǎng)之魚 據(jù)統(tǒng)計(jì)，市場不良的原因最終都可以追溯到工作不良，其中 90%都是低級(jí)錯(cuò)誤。 ６．質(zhì)量管理常用指標(biāo) 不良率 Ｑ Ｃ 杠桿關(guān)系是質(zhì)量管理的大忌！ 啞鈴關(guān)系才是質(zhì)量管理的境界！ 質(zhì)量和成本是矛盾共同體 質(zhì)量是相對(duì)的概念，過度的質(zhì)量也是浪費(fèi) ４．質(zhì)量管理與企業(yè)經(jīng)營 積極的 質(zhì)量 價(jià)格外的 顧客忠誠 異質(zhì)競爭 差異化經(jīng)營 遇見性地 滿足顧客 從一開始就抓住顧客的心！ 隨著質(zhì)量（含服務(wù)質(zhì)量）的提高， 價(jià)格在銷售中的重要性相應(yīng)下降！ 魅力 個(gè)性化設(shè)計(jì)，激發(fā)顧客沖動(dòng)！ 二、質(zhì)量管理的基本內(nèi)容 １．質(zhì)量 質(zhì)量是指與顧客的需求與愿望保持一致 質(zhì)量是一種顧客心態(tài) 質(zhì)量三角錘 質(zhì)量 本質(zhì)：產(chǎn)品或服務(wù) 是否滿足使用目的 工作質(zhì)量 與顧客要求 保持一致 安全性 堅(jiān)固性 可靠性 服務(wù)性 服務(wù)性 功能 性能 環(huán)保 方便性 理所當(dāng)然 的質(zhì)量 積極的 質(zhì)量 市場質(zhì)量 工序 質(zhì)量 配件 質(zhì)量 ２．質(zhì)量的八要素 功能 性能 隨意使用 安全性 堅(jiān)固性 耐久性 可靠性 外觀 做工 擺放服務(wù)性 廢棄性 ３．積極的、富有魅力的質(zhì)量 預(yù)見性地 滿足顧客 需要 個(gè)性化 設(shè)計(jì) 人性化 設(shè)計(jì) 伴隨時(shí)代 變化 求新、求變 技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新 永遠(yuǎn)為顧客考慮 吸引顧客關(guān)注、激發(fā)顧客興趣 獲取顧客忠誠 顧客 滿意 可靠性 質(zhì)量 保證 質(zhì)量管理 ＰＤＣＡ 小集團(tuán) 活動(dòng) 工業(yè) 工程 價(jià)值 工程 其他 綜合質(zhì)量管理 統(tǒng)計(jì)手法 邏輯分析 專門技術(shù) 質(zhì)量意識(shí) 質(zhì)量管理全貌 ４．生產(chǎn)流程中的質(zhì)量階段 設(shè)計(jì)質(zhì)量 目標(biāo)質(zhì)量 外協(xié)質(zhì)量 原材料、 外購件質(zhì)量 工序質(zhì)量 制造過程 中的質(zhì)量 市場質(zhì)量 顧客感受 到的質(zhì)量 市場質(zhì)量是質(zhì)量管理的最終目標(biāo)！ ５．商品化流程中的部門職能 —— 質(zhì)量管理是和諧的交響樂演奏 各司 其職 工作 質(zhì)量 合理 流程 互相 配合 嚴(yán)密 體制 質(zhì)量 全員參與演奏的
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