【正文】 2023年 3月 22日星期三 下午 3時 8分 30秒 15:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 3時 8分 30秒 15:08:3022 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :08:3015:08Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? （ 3） 很誠懇的聽取對方所說的話，不要加以批評或反擊當對方開始說出不平或不滿的話以后，你絕不能開口就說：“這種想法不對”或“你存有這種態(tài)度是不對的”等話來打斷他的說話，如果你此時加以批評或攻擊，則好不容易讓對方道出來的不平或不滿，他會為了防衛(wèi)自己，不但不再說下去，也很容易沖動，故絕對要避免批評及反擊。 ? （ 3）逃避的態(tài)度無故不上班，或把不好的工作故意拖延，以避免接近可能發(fā)生不滿的地點或事務(wù)等態(tài) ? 現(xiàn)就不平及不滿之正確處理方法分述如下： ? 1. 養(yǎng)成每人都能把心里的不平及不滿直告上級的氣氛，因為不平與不滿的情緒，只要說出來就會減輕些，既然是對工作崗位的不平與不滿，能夠直接讓他的管理者知道最好，如何培養(yǎng)向上級直訴的氣氛、必須是：＜上級能受部屬所信賴，使部屬意識到主管是他們的保護者，隨時都可以傾聽他們不平與不滿的心情＞。常常聽到：“會議時間浪費很多，應(yīng)減少到最低程度”。得到這些內(nèi)在欲望的滿足，便可以發(fā)揮調(diào)度的創(chuàng)造力及合作精神，所以當班組長的干部應(yīng)特別留意，他們這些欲望，并坦誠地設(shè)法使員工們滿足。 乙、人們期望知道他們是否達到預(yù)定之成就。 ? ? (1) 發(fā)展其技能方面，班組長應(yīng)知： ? 甲、每一員工要覺得自己是能手。 ? 丙、指出速度與準確的重要性。 ? (5) 稱贊其工作 ? 甲、贊賞有益無害。 甲、注意其個性；例如好靜、細心、樂意助人、愛多話、喜犯規(guī)、操作太快、過分努力、常跑診所、天生的領(lǐng)袖欲。 ? 。開出警告單之前班組長應(yīng)注意以下幾點： ? (1) 你是否已設(shè)法用尊重他人的方法去輔導他改正？ ? (2) 你是否已向他解釋清楚，他所犯的錯誤，及因他所發(fā)生的錯誤所造成的后果？ ? (3) 你是否給了他悔過的機會？ ? (4) 警告單上所寫的內(nèi)容，須讓他知道寫了些什么？ ? (5) 要求員工簽字？ ? (6) 呈報課長，并說明事實。 ? (12) 員工不得脅迫干部，一經(jīng)發(fā)覺一律開除。 ? (5) 不能隨便把東西丟棄在地上，更不能將材料或產(chǎn)品當游戲玩具隨意丟 到同事身上，此種行為不但破壞公司財物，更易傷害人身。 ? (2) 不得在禁煙區(qū)吸煙，廠內(nèi)到處有高燃物品、化學品、包裝紙箱、廢棄物，這些都是易燃品。 ? (3) 員工進廠若忘了配掛識別證 (廠牌 )，填寫臨時入廠證申請書給單位主管簽字后交警衛(wèi) (門衛(wèi) )組，方得進入。 ? （ 6）員工如有遺失卡片，應(yīng)速向組長報告，并申請補發(fā)。 ? 2. 出勤記錄卡： ? （ 1）出勤記錄卡為記載員工出勤狀況，此為獎懲升遷之最基本資料，亦是工資給付的基本資料。每條生產(chǎn)線都有一定的人數(shù)分配，班組長負責指揮與教導員工，副班組長協(xié)助班組長工作，同時替代臨時有事離開工作崗位或請假員工。 ? （ 2） 不斷檢查，鼓勵發(fā)問。 ? （ 3） 強調(diào)重點。雖然管理者或授權(quán)負責指導的班組長，不可能經(jīng)常走入工廠，實際示范如何監(jiān)督工作，如何作計劃，如何組 ? 織，或處理人事問題，但是指導者可以動用個案資料或角色扮演方式，達到示范效果。當一個人，特別是在新任員工，在接受指導過程中，通常他想到的是會被責罵，變得防衛(wèi)性很重，想出許多藉口和理由，應(yīng)付可能被責罵的事情，就這樣，他豎起了一堵阻礙有效溝通的墻，如果你用一種稱贊的口吻與員工討論他的工作，則員工必然會放松心 ? 情，幾乎立即的，所有他的防衛(wèi)性想法和藉口都會從腦海中抹去，雙向溝 通的障礙也會消失，使員工聽得進指導事項。 ? 四、教導傳授的要點 ? 負責教學訓練者，必先制定教學計劃，以增進教學效果，在教學計劃中要周詳考慮下列各項： ? 教些什么 (內(nèi)容 )？什么東西必須要做？這是中心問題，班組長需按制造工程 師所擬妥的生產(chǎn)程序及制造方法實施教學，其責任是如何將生產(chǎn)方法中的 各步驟，予以分為若干個摘要的教學單元，分別的詳細加以研究決定之，但必須以不影響建立的生產(chǎn)程序為主。 ? 傳授與督導方面：在傳授與督導方面最重要的是語言表達，說話要簡單、明了、扼要地將意思表達清楚。 ? 由于工資的不斷上升 ，根據(jù)經(jīng)驗，工商業(yè)不斷發(fā)達，工資勢被不斷的拉高，這種趨勢必然提高勞動 生產(chǎn)效率來活用勞動力到最大限度。積極性可使事情變得更完美更具效率 ? (5) 反應(yīng)問題要含有責任性 ? ? 所反應(yīng)的問題必然都要有事實根據(jù)，或以圖表統(tǒng)計數(shù)字來配合而不是憑空 捏造，以準確負責任的態(tài)度來反應(yīng)問題。 ? (2) 人事狀況的反應(yīng)人事狀況包括所管轄內(nèi)人員缺勤情形、意外事件、士氣狀態(tài)、獎懲建議、且應(yīng)以實際情形向主管 (課長 )表明。但如果注意品質(zhì) (量 ),或許剛開始時較慢，等做熟了以后就快了，愈快愈順手，而愈順手產(chǎn)量就愈多。如果我們發(fā)現(xiàn)堆貨現(xiàn)象，立刻去研究是否材料不好而耽誤焊的時間或操作時間，或者是操作項目時間超過工程師所排定的時間，再做有效的改善，因而 ? 減少堆貨，品質(zhì) (量 )也自然會好 ? （ 2）對于新進同仁應(yīng)特別指導及關(guān)懷 ? 上面說過新進同仁對環(huán)境無法一下子適應(yīng)，對產(chǎn)品也不熟悉，無 法像別人做的一樣好，如果能刻意的去教導他們，告訴他們，任何新進來時都是一樣，需經(jīng)過一段時間才能做得很好，一方面將自己做的心得告訴他們，讓他們很快學會技巧，如此就會做出好的產(chǎn)品。 ? (5) 成立一個類似品管圈的活動 ? 由于每天都做同樣的產(chǎn)品，做久了熟能生巧，更能了解到操作方法 ，如何改進才能避免做出壞品質(zhì) (量 )的產(chǎn)品。另一個原因是， 由于近年來工業(yè)建設(shè)及國際貿(mào)易飛速發(fā)展，以致原來競爭已相當激烈的工業(yè) 產(chǎn)品內(nèi)銷或外銷益加艱難。 ? 9. 注意各種裝配工具，會造成材料的損壞。 ? 十四、正?，F(xiàn)象是與材料有關(guān)，且班組長必須注意事項 ? 1. 不得把材料丟棄，造成材料損失。 ? 組長簽字前應(yīng)再次檢查報廢材料是否含有可以再使用的，可再使用的材料不準許報廢。 ? 十一、班組長對半成品 (SUB A’ SSY)應(yīng)有的認識 由于人員或依工作的安排，有部份半成品的工作，須在特定的地方完 成，但是對于半成品的產(chǎn)量及位置，若沒有適當?shù)陌才排c控制，將會造成很大的損失，例如做錯或工程上的改變或放置不良等問題，同時存量過多，也因此造成材料積壓，并因而提高了成本。 ? 九、備料員對材料應(yīng)有的認識 ? 1. 備料員應(yīng)正確核對，不得輕易替換材料，以免造成不必要的損失。 ? 2. 禁止裝配員將材料掉落地上。 ? 2. 通知有關(guān)班組長，密切注意此代用材料的使用結(jié)果。 5. 特殊或指定的材料，于物料員上料時，要求物料員通知人員會同抽查品質(zhì) (質(zhì) 量 )，以維生產(chǎn)。 ? 6. 應(yīng)注意有否超用材料，而造成另外的產(chǎn)品因缺少此項材料而停線。 ? 5. 報表 ? 對生產(chǎn)方面的品質(zhì)或檢驗結(jié)果有異常狀態(tài)時，如發(fā)現(xiàn)退貨過高，班組長須 負責將其情況列表呈主管。 ? 作業(yè)工具包括： ? (1) 烙鐵尤須注意其尖端。 c. 對工作已養(yǎng)成不良習慣者再施予訓練。 ? (b) 說明關(guān)于在工作場所進食的規(guī)則。 ? 3）用餐時 ? 甲 . 說明每餐時間多長。 ? 14. 班組長于必要時須替代其本單位員工工作。 ? 11. 文件的處理： ? A、員工不良品記錄表。 ? 5. 檢查班 (組 ) 內(nèi)每一位員工下列事項： ? A、有無必備的材料。 ? 3. 訓練。班組長培訓教材 當前企業(yè)管理人員必修課 主講人 —— 陳軍 一 .班組長守則 ? 檢查出勤率 ? 檢查工具裝備 ? 檢查材料 ? 協(xié)助主管作好朝會準備 ? 準時開線 ? 查閱品質(zhì)檢驗報告 ? 報告主管特殊情況 ? 向主管報告人事、生產(chǎn)、物料、品質(zhì) 狀況 ? 檢查工作環(huán)境整潔 ? 維持紀律 ? 1輔導員工訓練 ? 1注意員工安全與衛(wèi)生 ? 1保持態(tài)度和善，提高員工士氣 ? 1處理行政業(yè)務(wù) ? 1報告生產(chǎn)效率 ? 1熟悉公司規(guī)章 ? 1加班安排 ? 1收工安檢 二、班組長的功能 ? 功能的定義： ? 所謂〈功能〉，就是要《確確實實地發(fā)揮作用》。 ? 4. 對生產(chǎn)機器控制啟動之技術(shù)。 ? B、 是否符合生產(chǎn)預(yù)定額。 ? B、 不合格原料退貨單。 ? 15. 班組長應(yīng)注意，促使本單位員工遵守安全原則。 ? 乙 . 餐廳位置 ? 丙 . 頭一次安排由單位內(nèi)先進同事陪新進員工進餐( 由班組長本人陪伴更 佳 ) ? 如因必須離開工作場所時，新進員工應(yīng)知： ? 甲 . 須有充分理由。 ? E、 介紹鄰近同事。 注 :班組長應(yīng)隨時向主管報告裝配員的工作成績 ? 2. 裝配員管理 ? (1) 權(quán)限 ? 裝配員因緊急事故 (例如在生產(chǎn)線上突然生病 )班組長有給準離線的 ? 權(quán)限，及調(diào)覓適當人員替代的責任。 ? (2) 各種鉗子。其他方面的報表可參照《日常工作》及《職責》 ? 說明施行。 四、檢查物料 ? 一、前言： ? 要做好成本低品質(zhì) (質(zhì)量 )高的產(chǎn)品，不但要有好的工作人員更要有好的材 料。 ? 三、班組長應(yīng)要求品管于材料送上線時，該做些什么工作 ? 1. 換線時要求品管，作首件檢查，以查看有否錯誤，及特別要求。 ? 3. 有問題立刻呈報主管。 ? 3. 禁止裝配員將材料帶回家或私藏在衣柜里 ? 4. 禁止裝配員以材料當武器亂丟擲。 ? 2. 班組長應(yīng)隨時檢查備料員所核對的結(jié)果是否正確。所以班組長應(yīng)當注意下面幾點： ? 1. 需要多少存量才是最適當，以不造成停線為原則，越少越好。 ? 每天清理，不要堆積。 ? 2. 防止材料被偷竊。 ?其他有關(guān)易于傷害材料，遺失材料的不當行為，都應(yīng)隨時注意 。實施品質(zhì)（量）管制，可以謀求操作標準化，并預(yù)防不良的產(chǎn)生，減少報廢，降低生產(chǎn)成本，可以達到我們常說的“價廉物美”，增加產(chǎn)品競爭能力，所以我們必須實施品質(zhì)（量）管制。因此成立一個品管圈，讓大家一起用頭腦去思考、去改進，將產(chǎn)品做得更完美。 ? （ 3）多看檢驗報表，查出不良的出處 ? 有了報表以后，我們要不斷的抽出時間到檢驗站那兒看檢驗報 表，了解毛病出在那里，然后探討問題，著手改進，不但了解操作人員的困境，增加了他們對班組長的信賴，更改進了產(chǎn)品的品質(zhì) (量 )。 ? 每位班組長務(wù)必要建立好：有品質(zhì)才有產(chǎn)量的正確觀念 ? 教導現(xiàn)場裝配員一開始就做好產(chǎn)品的正確觀念 ? 產(chǎn)品要做得好，做得快，是依賴現(xiàn)場的同仁們，而不是光靠品管部門