【正文】 主要功能依重要百分比例排列如下： ? 1. 指導員工與監(jiān)督。 ? 9. 經(jīng)常與本班 (組 )員工及同單位其他員工，各班 (組 )長及各課課長密切合作。 ? B. 說明工作時間 ? 1） 上班及下班時間。 ? (2) 舊有員工： 班組長對已有經(jīng)驗的裝配員訓練，按照三種方法施行： ? a. 當工作方式有更改時，須施予新增訓練。 ? (7) 其他專用工具及裝備。 ? 3. 包裝的材料，不得隨意丟棄，以免影響工作或環(huán)境的整齊。 ? 七、如何指導裝配員對材料應有的態(tài)度 ? 要求裝配員用正確的材料，做正確的工作。 ? 4. 修理好的產(chǎn)品及末修理的產(chǎn)品都應放置整齊，不得任意亂放，以免碰損或混合。 ? 3. 建議何種材料可重建及重建的方法。 ? 二、品質(zhì)（量）管制的目的及方法 ? 管制的目的： ? 為什么我們要實施品質(zhì)（量）管制，其管制的目的又在那里？我們買東 西時一定要東挑西選的，為的是要選出在一堆產(chǎn)品中我們自己滿意的產(chǎn)品。其二，自己的動作慢或者操作時間多于規(guī)定動作時間，怕挨罵，只要把貨趕出來，管他品質(zhì) (量 )好不好，愈做品質(zhì) (量 )會愈差，班組長要特別留意堆貨。以下就其樞紐地位而應具有向上級反應問題類別區(qū)分，認識及反應注意事項為范疇 . ? ? 反應問題類別區(qū)分 ? (1) 對訓練成效的反應 ? 從收到新操作員開始，即給予訓練直至他們變成經(jīng)驗豐富，能適當完成工作為止。 ? 不管如何，隨著科學技術的發(fā)達，勞工革命也日愈嚴重，處在這種情況下，想生存，除了采取必要的技術及設備或開發(fā)新的技術外，同時還要教導員工使其能夠充分的去經(jīng)管管理。你必須了解到：即使你有很好的技術，如果屬員技術很差，單靠你自己是無法完成任務的，你必須想法將屬員發(fā)展成和你一樣的有效率、能做事。經(jīng)過前面二個步驟之后，指導者已經(jīng)了解員工的觀點和問題，接下去即可正式指導班組長所必需了解，以及如何完成工作的方法，在此階段若發(fā)生錯誤，指導者應給予適時糾正。 ? （ 5） 繼續(xù)實施直到你明白他已確實了解了。 ? （ 5）若員工連續(xù)曠工，于口頭警告仍然無效者，則應以書面警告之。 ? 4. 服務證 (廠證 ) ? (1) 凡屬工廠員工，在廠內(nèi)必須佩帶識別證 (廠牌 )，以資辨別。 ? (4) 酗酒、吸毒者不得進廠，酗酒吸毒都會造成神志不清及判斷錯誤，以致發(fā)生危險，不適宜在廠內(nèi)工作。 ? 7. 員工若違反了上項紀律，班組長有責任輔導所屬員工改正。 ? 乙、用名字叫人可使被叫者有被重視的感覺。 ? (2) 個人對團體的重要性 ? 甲、說明接下去工作好壞是靠他做好本身工作而定。 ? 丙、舉行班組會議 (建議：朝會 )宣達本班 (組 ) 目標。 ? 2. 使其意識到另有勁敵的危機如果某一個集團遭受外界的壓迫，或遭攻擊以致陷入危機時，該集團的每一份子就會為了共同的利害，產(chǎn)生一種團體合作以克服危機的心情，所以在單位內(nèi)，使其意識到另有勁敵，或對本單位的重大問題及影響，乃是一種有效的對策。所謂不平及不滿，只要對方是能夠信賴的人，能夠親切地接受，他就會自然的說出來。 2023年 3月 22日星期三 3時 8分 30秒 15:08:3022 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :08:3015:08:30March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 2. 問出不平及不滿的心情 ? 雖然養(yǎng)成隨便而又輕松的就能說出不平及不滿的風氣，但也有很多是不愿讓人知道的不滿，這種不滿就會變成積患，故應及早能發(fā)掘問題而適時予 以解釋，但這種工作是不容易做到的，是需要一種待人談話的技術。例如該單位所擬訂的目標，不能獲得大家的支持時，和相互間的連落受阻時，其將采取的當然也就不同 , 這和解決其他問題一樣，首選就是先要把握住它的原因。 ? 丙、因此不斷地指導。 丙、留意他工作上有任何進步。 ? 5. 自我表現(xiàn)的欲望。 ? (13) 員工在休息時間，應盡量休息，不能影響未休息區(qū)工作同仁工作，班組長應禁止此種行為的發(fā)生。 ? (3) 攜帶兇器，以及吵架、打架等事。 ? (1) 對于曠工者，班組長應輔導該員工了解曠工與請假的區(qū)別，對績效獎 金及升遷的影響等等。為此，班組長應要求和灌輸員工，不得輕易請假，是非常重要的。 ? 第三步驟：試作 ? （ 1） 讓受訓者試作并隨時改正他的錯誤。雖然稱贊可以使被指導者接受指導，但如因指導的人說話或做事操之過急，則防衛(wèi)性的態(tài)度可能很快地又會重新產(chǎn)生。 （ 2）教作業(yè)員是教他的技能，技能須靠練習而得，練是練肌肉練四肢五官，使眼耳鼻舌各感官的視覺、聽覺、嗅覺、味覺能與手腳動作配合一致，這并不是一件容易的事，要多練、熟練、練成純熟習慣才行。且同時亦可由此培養(yǎng)出對上級信服，對同事互信，對下級信任的三信心，進而培養(yǎng)出對自己的自信心。因此每一操作員必須群策群 力完成自己的任務，所以班組長一定要教導操作同仁： ? 配合現(xiàn)場品管 ? 操作人員隨時注意產(chǎn)品好壞，現(xiàn)場狀況千變?nèi)f化，隨時配合品管人員，管制得宜，產(chǎn)品品質(zhì) (量 ) 自然會好。 ? 對不良的產(chǎn)品，我們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn) ? 如何去發(fā)現(xiàn)品質(zhì) (量 )不好的產(chǎn)品有下列幾種追蹤辦法： ? （ 1）必須要了解什么樣的產(chǎn)品謂之 不良品 產(chǎn)品品質(zhì)（量）的水準 (平 ) 由品管單位制定，品管單位系累積經(jīng)驗或由設計部門或由業(yè)務部門或直接得自顧客反應，班組長首應熟悉各種產(chǎn)品品質(zhì) (量 )的上下限，也就是什么樣的產(chǎn)品謂之 不良品 。 ? 十五、結論 ? 材料的成本是生產(chǎn)成本所占最高的一項，能減少一分材料的損失及報廢，即減少一分生產(chǎn)的成本。 ? 發(fā)現(xiàn)報廢的材料數(shù)量超過常理，應即呈報主管。 ? 3. 鼓勵備料員提出經(jīng)常發(fā)生問題的材料，以及建議改進的方法。 ? 六、改變材料 (ECN)時，班組長應如何處理 ? 1. 會同品管 (QC)及制造工程 (ME)了解改變的動機 /使用方法 /何時開始及如何處理原已使用的材料。而好的材料，則有賴信譽高的廠家所提供，及公司材料進料檢驗 ? (IQC)的嚴格管制，再則成品的部門，如線外加工，組件制造部，及各半成品 ? 生產(chǎn)線所供應的組件及半成品，除依靠品管部 (QC)嚴格的控制外，所有工作人 員對材料的認識與維護，也是非常重要的一環(huán)。 ? (3) 各種印章。 ? a）制造友好氣氛。 ? 二、一般職責： 1. 訓練 ? (1) 新進員工： ? 班組長要在新進員工初被送上生產(chǎn)線前就開始給予訓練，直到能夠獨立 操作自如。 ? C、 是否保持標準品質(zhì) (質(zhì)量 )。公司里設有各種不同的部門和各種不同的職位，都有其不同的功能。 ? 4. 協(xié)助課長使本班 (組 )能每晨 /每休息后 /每用餐后都能準時開線工作。 ? 13. 本單位工作時間內(nèi)，班組長應隨時在場，如因事需離開工作現(xiàn)場，應通知主管。 ? 注意：如某范圍不許穿著某種服裝，應向他解釋本部門規(guī)章及其他有關公司政策 ? D. 引看工作場所 ? (a) 提示工作場所須保持整齊清潔。 ? (3) 使用正常。 ? 5. 時常檢討注意產(chǎn)品的存放方法是否正確，會不會壓壞產(chǎn)品。 ? 五、替代的材料上線時，班組長應如何處理？ ? 1. 班組長當知道某種材料是代用材料時，應會同品管人員及制造工程師了解如何使用此代用材料。 ? 4. 依照工程師的指示。 ? 十二、班組長如何注意報廢材料 ? 依照料號包裝，并注明料號 /報廢原因責任。 ? 8. 焊錫爐的設置是否正確。一方面成本 最低顧客易于購買 (顧客群增加 )，另方面顧客滿意，顧客樂于再次購買或推薦購買。 其實這觀念是錯的，因為如果僅僅知道生產(chǎn)，可能生產(chǎn)出許多不良產(chǎn)品， 徒作虛功，并可能要花費更多人力及財力去修理。 ? (4) 反應問題要含有積極性積極性是每一位員工都要具備的工作態(tài)度，班組長身為其中一份子，自然亦要有這種態(tài)度。 耐性：人與人有許多各別差異，某些人在某些方面可能較差，但在另方面也許較聰明，班組長要有耐性不厭其煩，細心教導。 ? 五、教導的方法 ? 教導的方法，可以用 CQCD 這四個英文字母來表示， CQCD 即 ： Compliment`Question`Correct`Demonstrate ? 第一個 C 代表 Compliment(稱贊 )。 ? （ 2） 逐步說明。身為直接管理者的班組長，該如何輔導員工遵守紀律？ ? 二、如何維持生產(chǎn)線上的紀律 ? 1. 出勤： ? （ 1）要求員工做到不遲到、不早退、不曠工，及沒有必要不輕易請假等。 ? （ 5）班組長必須每天上班后，收集所有卡片，檢查卡片紀錄，并核對員工出勤情形，如有遲到、早退、請假、加班等情形，則呈報給主管 (課長 ) 簽字。以行動示范員工，并要求員工也這樣做。 ? (11) 員工不得在廠內(nèi)跑步，以避免跌傷。 ? 。 丁、切勿推委搪塞問題，須直答或尋求適合的答案，如有必要可作進一步說明或指示。 ? 丙、品質(zhì) (質(zhì)量 )標準的要求。 ? 我 們知道有許多問題是無法全部解決的，但是擔任班組長的，卻有體察的機會，以完成情感方面的需求，例如自我獨立感、屬于團體一份子的感覺、及成功的意味。 ? （ 2）固執(zhí)的態(tài)度他人給予勸告或提醒，他都不會接受，堅持自己的想法及行動，既固執(zhí)而又片面逞強的態(tài)度。 15:08:3015:08:3015:083/22/2023 3:08:30 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 下午 3時 8分 :08March 22, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 下午 3時 8分 :08March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:08:3015:08:3015:083/22/2023 3:08:30 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 ? 3. 不要勉強發(fā)問，要讓對方自己說出不滿可能是因為每人都有防衛(wèi)的本能，所以在自己信賴的人面前，也不會輕意地道出自己所想的問題，如果你想勉強讓對方說出來，可能就會因此提高警覺，連想說的話都不會說出來。從達成目標方面去看，會議的時間確有很多是浪費，但為了維持該單位，則從團體合作的一方面工作機能，都會遭到不良的影響。 ? 5. 自我表揚的欲望 ? (1) 聽取意見 ? 甲、細心傾聽其訴說。 ? ? (1) 所應知道的情況 ? 甲、公司方面。乙、平時多注意其言行，可知其興趣所在。 ? (7) 警告單副本須給員工本人一份，主任 (或副經(jīng)理 )一份，人事室一份。 ? (6) 不能穿拖鞋或打赤腳上班，這是一般禮節(jié)。 ? (4) 員工之識別證 (廠證 )若有遺失，或污毀不清時，班組長應以書面向人 ? 事總務部門申請補發(fā)。因此，這張記錄卡非常重要，不得隨意涂改、 為造或遺失。 ? （ 3） 漸漸減少指導。