【正文】 2023年 3月 23日星期四 上午 2時 57分 23秒 02:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 2時 57分 23秒 02:57:2323 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :57:2302:57Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 幅度 一次 底限 討價還價 價格 最佳 雙贏談判 雙贏談判 白臉黑臉 ? 人們善于運(yùn)用黑白臉的能力和頻率超乎想象，所以對方有兩人以上就得小心應(yīng)付 ! ? 黑白臉可以有效的向?qū)Ψ? ，又不會導(dǎo)致 。 2. 提升讓步的 ,以便是后討人情 。 ? 設(shè)法使對方主動 ， 最后你在無奈的表示同意 ， 讓對方有 的感覺 。 * 百分之七十的談判對手都是 型的人。 理由五：容易營造 的氣氛。 2. 注意對 的暗示。 3. 對其 先有心理準(zhǔn)備。 4. 是談判成功的保證。 對一般人而言是個外星人 ,口袋里有量尺 ,手表有 各種功能 , 出門不帶計(jì)算機(jī)像沒穿衣服等 . 聽演講的目的是與興趣相仿的人接近 . 外表干凈 ,穿著合理 ,井然有序 . ※ 找出對方評估游戲的規(guī)則 ,設(shè)法在該讓步的地方 適當(dāng)退讓 ,他們就會放棄其他的條件 . 雙贏談判 雙贏談判 二 . 表現(xiàn)型 —— 過度熱心 派 天 地雖寬 ,這條路卻難走 ,我看遍這人間坎坷辛苦 , 我還有多少愛 ,我還有多少淚 ,要蒼天知道 ,我不認(rèn)輸 ! 感 恩的心 ,感謝有你 , 伴我一生 ,讓我有勇氣做我自己 。 床頭吵床尾和 第九條： 常是最好的溝通 幽默大方 強(qiáng)化溝通能力的方法 雙贏談判 雙贏談判 第一條：認(rèn)清 與 心包容 聲音語調(diào) 3. 傾聽能力 ” — “我們對你們已經(jīng)為我們做的工作表示感謝。 需要 結(jié)構(gòu) 精干 對應(yīng) 內(nèi)容 戰(zhàn)術(shù) 職責(zé) 雙贏談判 雙贏談判 討論 : 主談?wù)邞?yīng)具備那些素養(yǎng) ? ? 具備組織管理能力 ? 良好的心理素質(zhì) ? 相應(yīng)的知識和能力 ? 一定威信的相當(dāng)職務(wù) ? 正直 .守法 .忠誠 ? 應(yīng)變與決策能力 ? 溝通與協(xié)商能力 雙贏談判 雙贏談判 討論 : 研究 談判對手些什么 ? ? 對手的目標(biāo) (期望與底線 ) ? 對手的需求與利益 ? 對手的經(jīng)營狀況 (市場 .資金 .競爭壓力 …) ? 對手的資源 (優(yōu)劣勢 .地位 .名聲 …) ? 對手的談判行為與風(fēng)格 ? 對手的權(quán)限范圍 (確定己方所需 ) ? 對手可能採取的策略和戰(zhàn)術(shù) ? 對手可能考慮的替代方案 雙贏談判 雙贏談判 第二單元： 發(fā)揮影響力 (情商 溝通 ) 雙贏談判 雙贏談判 低專業(yè)化 + 低影響力 = 庸 才 高專 業(yè)化 + 低影響力 = 三流人才 低專業(yè)化 + 高影響力 = 二流人才 高專 業(yè)化 + 高影響力 = 一流人才 何謂人才 ？ 雙贏談判 雙贏談判 一個人想要成功 ! 百分之十五 依靠他的專業(yè)技能 , 但百分之八十五 要依賴他待人外事的 人際關(guān)系能力 ! 戴爾 .卡內(nèi)基 雙贏談判 雙贏談判 什 么 是情商 ? ? 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) ? 情緒管理是指一個人在情緒方面的管理 能力 ,對 人的一生有深遠(yuǎn)的影響 . 情緒管理有兩個層次 : 1. 管理 自己情緒的能力 2. 影響 他人情緒的能力 雙贏談判 雙贏談判 IQ EQ 知識 情緒 接受教育 換位思考 邏輯推理 人際關(guān)系 科技 影響力 雙贏談判 雙贏談判 誰 決定我們的情緒表現(xiàn)？ 名專欄作家哈理斯 (Sydney )和朋友在報攤上買報紙，那朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但報販卻冷口冷臉，沒發(fā)一言。 2．判斷談判人員的身心狀態(tài)。 3． 原則 : 地位平等 .協(xié)商所需 ,但非利益均分。 《第五項(xiàng)修練》 雙贏談判 雙贏談判 生命在于行動 行 動是快樂的源泉 我享受持續(xù)行動的快樂 行動使我敏捷 行 動使我高效 行 動給我自由 行 動給我力量 行 動給我富足 行 動給我健康 行 動創(chuàng)造行動 我 是行動典范 雙贏談判 雙贏談判 第一單元：談判 前的準(zhǔn)備 雙贏談判 雙贏談判 在外行人眼里 , 外交家是狡詐的 , 而明智的外交家懂得 : 他決不能愚弄對手。 資訊 時間 杈力 雙贏談判 雙贏談判 談判的三個重要步驟 建立 → 控制 → 獲得 談判高手應(yīng)建立的三個態(tài)度： 1. 能與 共存：人際取向與工作取向 . 2. 勇于面對 的精神：打球與工作 . 3. 沒有 討人喜歡的需求：超越 Maslow社會需求 . 信任 對抗 承諾 模糊 挑戰(zhàn) 刻意 雙贏談判 雙贏談判 談 判好手應(yīng)具備的五種特質(zhì) ? 一、具備探詢更多資訊的勇氣 ? 二、具備比對方更持久的耐心 ? 三、具備要得到比期望更多的膽識 ? 四、具備促成雙贏的誠意 ? 五、具備善于傾聽他人的能力 雙贏談判 雙贏談判 談判的基本原則 1． 原則 : 分析法律環(huán)境 。 3．明確 的談判空間。 ( . . . 原則 ) 2．恰當(dāng)運(yùn)用分工方式。 溝通的定義 雙贏談判 雙贏談判 溝通 GAME 贊美藝術(shù) 人我意識 時間 切蛋糕的心理 第六條：看身體說出 ? 尋 找出可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 (方案 )。 無法忍受無所事事 . 愛談?wù)摷倨诨蛳埠?,熱情洋溢 . 常常雜亂無章 ,因?yàn)椴簧孟蛩苏f不 . 決定的速度很慢 ,決不情緒化 . ※ 他們的口頭禪 ” 這是原則問題 ” 必須用 例證去 面對他們的頑固 ! 雙贏談判 雙贏談判 各類型人際風(fēng)格的沖突處理策略 分析型（ Conscientious） ? 事先準(zhǔn)備 ? 分析利弊得失 ? 關(guān)注任務(wù) ? 系統(tǒng)的方式 ? 對事不對人 ? 一致性的 ? 有耐性的 駕馭型（ Dominance）