雙十一活動策劃-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 23日星期四 上午 2時 56分 33秒 02:56: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 2時 56分 33秒 02:56:3323 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 56分 33秒 上午 2時 56分 02:56: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 (PV% = PV / 總 PV) 歷叱：該時間指您的網(wǎng)站自開通維度統(tǒng)計系統(tǒng)乊日起至今的各數(shù)據(jù)量的總和。 訪問路徑：每個訪問者從進入您的網(wǎng)站開始訪問，一直到最后離開您的網(wǎng)站，整個過程中先后瀏覽的頁面稱為訪問路徑。 當前訪客活躍度：是指您網(wǎng)站上當前訪客的多少，它在一定程度反應(yīng)了您網(wǎng)站在當前時間的叐歡迎程度。 IP質(zhì)量：根據(jù)人均 PV的數(shù)值來評價某個來源、某個關(guān)鍵字、某個訪客的質(zhì)量和價值。 準確的基礎(chǔ)統(tǒng)計數(shù)據(jù)人口統(tǒng)計學數(shù)據(jù)定義用戶模型（ persona）定義 準確的基礎(chǔ)統(tǒng)計數(shù)據(jù) UV(Unique Visitor)：獨立訪客，將每臺獨立上網(wǎng)電腦（以 cookie為依據(jù)）視為一位訪客，一天乊內(nèi)（ 00:0024:00），訪問您網(wǎng)站的訪客數(shù)量。 情況 話術(shù) 爆倉 親，不好意思，因雙十一快遞數(shù)量巨大導致部分快遞網(wǎng)點爆倉，派送速度會比正常時間晚 1~2天，給您造成不便我們深感抱歉，懇請您的諒解，并請您耐心等待，我們會盡快給您派送過去的。訂單信息； 快捷短語、知識庫、商品推薦等； FAQ不話術(shù) 1. 提前設(shè)計回復(fù)話術(shù)，添加到快捷短語； 2. 建議根據(jù)店鋪實際情冴設(shè)置，盡可能考慮周全； 如快遞、収貨時效、収票、修改信息、退換貨、突収狀冴、 歡飲語、等候語、結(jié)束語、價栺、是否正品等； 切忌承諾収貨時間，尺碼等信息，可以建議客戶販買退運保險， 減少客戶對這些承諾問題的事后投訴。 話術(shù)參考 情況 回復(fù)標準 建議話術(shù) 快遞 不指定 親，很抱歉，活動期間量大，不接受指定快遞，可能會有部分快遞網(wǎng)點出現(xiàn)爆倉，我們會根據(jù)實際情況，為您選擇最快到達的快遞，請您理解并耐心等待，謝謝！ 發(fā)貨 不承諾 時間 親，很抱歉，活動期間量大，不能保證發(fā)貨時間，我們一定以最快的速度將寶貝送到您的手上，請您理解并耐心等待，謝謝！ 發(fā)票 提供， 需索要 如需發(fā)票，請務(wù)必在拍下時說明，注意發(fā)票抬頭，大促期間接待量大，一律不接受旺旺留言索要，請您理解和配合 修改信息 不修改 或指定 親，很抱歉，活動期間量大，一律不接受訂單信息修改，如確實必須修改，請自行聯(lián)系旺旺號 XXX，感謝您的配合 突發(fā)狀況 安撫， 解釋 親，讓您久等了，由于什么原因?qū)е碌⒄`您的時間，我們很抱歉，請您耐心等待并真情希望得到您的諒解！ 話術(shù)參考 類別 內(nèi)容 建議話術(shù) 歡迎語 歡迎您 +活動量大致歉 +引導自助購物 親，您好，歡迎光臨美致店鋪，全場 5折瘋搶，目前咨詢量大，不能及時回復(fù)請您諒解，為節(jié)省您的時間，請自助購物，店內(nèi)能拍的就是有貨的，我們會在 7天之內(nèi)發(fā)貨，如需發(fā)票，請務(wù)必在拍下時注明抬頭，謝謝！ 等候語 需要您等候 +致歉 親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請留言，我會盡快給您回復(fù)，謝謝您的耐心等待和理解！ 結(jié)束語 發(fā)貨 +請耐心等待 親，已經(jīng)為您下單，感謝您對本店的支持，我們會在7天之內(nèi)盡快發(fā)貨，活動期間量大，懇請您的諒解，請您耐心等待，歡迎再次光臨！ 是否正品 肯定 +支持驗貨 親本店所有商品均為品牌正品，支持專柜驗貨，假一罰十，請放心購買。 退換貨 ? 低折扣誘惑，可能會沖勱販物，加上收貨后跟心理預(yù)期的 差距等原因造成的退貨情冴會增多； ； 確認符合 退換貨標準 備注流程的 每一步信息 倉庫、財務(wù) 配合完成 職位 10 視覺 制作第一版頁面及推廣海報 圖片 雙十一頁面制作及優(yōu)化，推廣圖片制作及優(yōu)化，寶貝詳情制作及優(yōu)化 … 推廣 測試 /預(yù)熱（圖片確認就測試）
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