終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 216:30 下午 一月 2118:30January 24, 2023167。 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2118:30:1218:30:12January 24, 2023167。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023167。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 分析總結(jié) 送客是給顧客留下美好印象，下次光臨的最有效方式金牌導(dǎo)購(gòu)金牌導(dǎo)購(gòu)167。 無(wú)送客聲 提前結(jié)束交易，很難讓顧客留下美好的感覺(jué)錯(cuò)誤的動(dòng)作167。 正確的送客語(yǔ)言和動(dòng)作正確的送客語(yǔ)言和動(dòng)作167。 感性訴求法167。要及時(shí)、主動(dòng)向顧客提出成交的要求。 導(dǎo)購(gòu)原因?qū)з?gòu)原因167。 促銷(xiāo)形式：降價(jià)、 VIP貴賓活動(dòng)、贈(zèng)品促銷(xiāo)、捆綁銷(xiāo)售、免費(fèi)售后服務(wù)、獎(jiǎng)品、以舊換新同類(lèi)對(duì)比法167。 “您是選擇七分褲還是九分褲？您是選擇七分褲還是九分褲？ ”167。 B、問(wèn)、問(wèn) YES的問(wèn)題的問(wèn)題167。導(dǎo)購(gòu)無(wú)法和客人進(jìn)行深入的溝通，客人比劃幾下，沒(méi)有更大的興趣，就轉(zhuǎn)身出門(mén)了。李小姐馬上迎上去說(shuō)道：尿不濕貨架邊。幫您看看有沒(méi)有您合適的碼。 小姐，您身材真好，我在商場(chǎng)干這么長(zhǎng)時(shí)間，有您小姐，您身材真好，我在商場(chǎng)干這么長(zhǎng)時(shí)間，有您這樣身材不多這樣身材不多167。 開(kāi)場(chǎng)技巧三：贊美開(kāi)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)技巧三：贊美開(kāi)場(chǎng)167。 H、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī)（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī)（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）釣魚(yú)的故事釣魚(yú)的故事常見(jiàn)的錯(cuò)誤動(dòng)作常見(jiàn)的錯(cuò)誤動(dòng)作167。 常見(jiàn)的錯(cuò)誤尋機(jī)動(dòng)作常見(jiàn)的錯(cuò)誤尋機(jī)動(dòng)作顧客的類(lèi)型顧客的類(lèi)型第一種：目的型客人 第二種：閑逛型客人尋找什么樣的時(shí)機(jī)尋找什么樣的時(shí)機(jī)167。 普通迎賓語(yǔ)：普通迎賓語(yǔ)：n個(gè)性迎賓語(yǔ)：個(gè)性迎賓語(yǔ)：歡迎光臨歡迎光臨 品牌品牌您好！您好！ /早上好！早上好！ /下午好下午好 ??！ 品牌品牌錯(cuò)誤的迎賓語(yǔ)167。 終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練 六脈神劍六脈神劍 課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 第一式：迎賓第二式：尋機(jī)第三式：開(kāi)場(chǎng) 第四式：試穿第五式：開(kāi)單第六式：送客導(dǎo)購(gòu)員的價(jià)值導(dǎo)購(gòu)員的價(jià)值 終端為王 導(dǎo)購(gòu)為尊嘿嘿 ,進(jìn)球啦 !!!導(dǎo)購(gòu)員是企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者第一式：迎賓第一式：迎賓167。 1 、歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看、歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看167。 A、觸摸一條褲子（他對(duì)這條褲子的某些方面有興趣）、觸摸一條褲子（他對(duì)這條褲子的某些方面有興趣）167。 緊跟式緊跟式167。 開(kāi)場(chǎng)技巧四：唯一性開(kāi)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)技巧四：唯一性開(kāi)場(chǎng)167。 您的項(xiàng)鏈好漂亮，是哪買(mǎi)的呀您的項(xiàng)鏈好漂亮，是哪買(mǎi)的呀167。 ”（（ 正確正確 ））六、功能賣(mài)點(diǎn)六、功能賣(mài)點(diǎn)167。李小姐馬上迎上去說(shuō)道： “您好，這您好，這個(gè)個(gè) 198元，質(zhì)量很好的。正確的動(dòng)作：每當(dāng)遇到客人在試衣間的穿衣鏡前，把衣服放在身前比劃就不進(jìn)試衣間的時(shí)候，我們一邊繼續(xù)說(shuō)著以前的語(yǔ)言，另外更為重要的是， 我們要求導(dǎo)購(gòu)站在客人的前側(cè)，身體向前邁動(dòng)步子，伸出右手，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，同時(shí)伸手把試衣間門(mén) “啪 ”打開(kāi)（或把簾子拉開(kāi)）， “小姐，這里請(qǐng)?jiān)嚧?” 試穿服務(wù)五步驟、試穿服務(wù)五步驟167。 C、問(wèn)二選一的問(wèn)題、問(wèn)二選一的問(wèn)題167。 “您要這件還是那件？您要這件還是那件？ ”D、不連續(xù)發(fā)問(wèn)、不連續(xù)發(fā)問(wèn) 連續(xù)發(fā)問(wèn)就是連續(xù)發(fā)問(wèn)就是 “查戶(hù)口查戶(hù)口 ”，很快會(huì)引起，很快會(huì)引起反感，原則不連續(xù)超過(guò)兩個(gè)問(wèn)題，問(wèn)了問(wèn)反感，原則不連續(xù)超過(guò)兩個(gè)問(wèn)題，問(wèn)了問(wèn)題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來(lái)做針題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來(lái)做針對(duì)性的推薦。 是啊，您說(shuō)的那款和我們這款式相差不大，價(jià)格也確實(shí)比我們實(shí)惠，你一眼就可以看出來(lái)，我們的面料用的是蠶絲，和滌綸是不能比的，舒適透氣。 其他其他處理顧客異議 7流程 開(kāi)始事先做好準(zhǔn)備 認(rèn)真傾聽(tīng)，表示理解了解情況，仔細(xì)分析選擇時(shí)機(jī)，審慎回答收集整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 結(jié)束異議案例異議案例“小姐，這個(gè)你絕對(duì)放心，我們這件衣服的面料是全棉啊，它的特點(diǎn)就是透氣、吸汗 ”“這雙鞋好看是好看，就是 好象不太結(jié)實(shí) ”“現(xiàn)在買(mǎi)鞋哪能指望它穿上三四年呢，只要款式好，能穿上一兩年就行了，現(xiàn)在流行變化快，太結(jié)實(shí)了你想淘汰還舍不得呢 ”這件襯衫好象挺悶的，天氣那么熱會(huì)不舒服吧 ”異議案例異議案例“你們的包太貴了，今年的價(jià)格比去年的價(jià)格高 很多啊 ”“是啊，今年的包都選用上等面料，看來(lái)您對(duì)我們的包挺關(guān)注的，那你不覺(jué)得，做工和款式比以往更精美嗎，瞧，您背起來(lái)多有品位 ，買(mǎi)回去一定物超所值的 ” “這條睡褲便宜是便
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