【正文】 :22:1208:22:12March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 22分 :22March 19, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 19日星期日 8時 22分 12秒 08:22:1219 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 回饋 優(yōu)點 Strength 可改進的地方 Area of Concern ?有領(lǐng)導(dǎo)才能 ?有創(chuàng)意 ?追根問底 ?協(xié)調(diào) ?團隊精神 ?樂群 ?常給他人正面之鼓勵 ?主動 ?熱忱 ?積極 ?常給他人建議 ?參與 ?組織能力強 ?堅持己見 ?不尊重別人的意見 ?不積極參與 ?表達意見不明確 ?批評他人之意見 ?持反對意見 ?態(tài)度冷漠 ?不準時 ?沒有創(chuàng)意 與改變自己相比 , 改變世界并不是最困難的 了解自己的盲點 走出自己的框框 領(lǐng)導(dǎo)過程 總結(jié) 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) Manager 管理行動 Do Things Right ?Skill ?Control ?Push ?Task ?Strategy ?Plan ?Goals ?Staffing ?Organize ?Routine Process Position Power Leader 領(lǐng)導(dǎo)行動 Do the Right Things ?Vision ?Coaching ?Pull ?Task People ?Communication ?Involvement ?Enthusiasm ?Influence ?Charisma ?Empathy ?Trust Personal Power Do the right things right 優(yōu)秀團隊的行為 ?明確的領(lǐng)導(dǎo)中心 ?清楚的方向、共識 ?有效的管理及決策程序 ?高昂的士氣 ?專注 ?成果導(dǎo)向 insert image 領(lǐng)導(dǎo)者的重要性 良將入軍、 旌旗變色、 兵隨將轉(zhuǎn) insert image POM是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的重要手段 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 惠普六式 ,招招相息 一招一式 ,難抵強敵 六式合發(fā) ,所向披靡 POM的哲學(xué)觀 ? 管理及領(lǐng)導(dǎo)是動態(tài)的、全面的、人與事、結(jié)果及過程并重 ? 分享 (SHARED)是非常重要的手段及指導(dǎo)思想 ? 重視共識的重要性 ,從速配到非常男女 ? 持續(xù)改善的精神 , A BETTER TOMORROW, POM是我們的 VISION. ? 內(nèi)功及外功的結(jié)合 ,是一種灌能的過程 成果 領(lǐng)導(dǎo)行動 分享計劃 宗旨 ,使命 (掌握方向 ) 愿景 ,價值觀 (共識 ) 票 房 演技 (外功 ) 舞臺 (內(nèi)功 ) 信任及共識 劇本 ,導(dǎo)演 ,演員 作為領(lǐng)導(dǎo)者(LEADER) 一輩子努力的目標 POM POM教學(xué)重點 ?導(dǎo)師必須有運用POM的實際經(jīng)驗 ?理解導(dǎo)師擔(dān)任的角色 ?掌握各個演練的關(guān)聯(lián)性及連續(xù)性 ?保持學(xué)員的積極性及專注 ?需要搭配其它管理訓(xùn)練課程 學(xué)習(xí)的效果來自于采取行動 , 將 “ 觀念 ” 轉(zhuǎn)變成實際可行的方案并付諸實施 . 行動 行動 發(fā)揮 “ 火 腿 族 ” 精神 行動 開始是朋友 結(jié)束是兄弟姐妹 感謝每個人 投入 學(xué)習(xí)精神 祝每一位“ 火腿族 ”成功 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。將小組的結(jié)論標示在 “ 小組 ” 那一欄。 ? 認可屬下的貢獻給予鼓勵。 ： ?描述你們（ 馬歇爾 ）為了建立共享愿景而要執(zhí)行的行動計劃 ?以戲劇方式，有震撼力的表達小組的共識及愿景 ，報告時間為五分鐘。 ，您可以針對各項子項作說明，或是就整體而言，以幾句話定義小組共享的價值觀，勿受表上所列的文字限制。 、公正的原則。 5. 你們的報告將分兩部份來評分： ?行動計劃的評分標準是完整性和適切性。 設(shè)定宗旨與使命 案例研究 案例研究的第一步是讓你有機會根據(jù)實際狀況擬出一份宗旨與使命說明報告。s puter strategy to win in the enterprise Growth: Grow the total puter business, aggressively taking share from our petitors, in close partnership with the EC39。 ，向其他小組報告你們的結(jié)論。 說明： 與你的組員共同討論團隊的隊名 繪制代表你這組的隊徽（ LOGO） 在白報紙上 請選一位組員代表小組向全班報告你們的隊名及隊徽 每組報告時間三分鐘 從速配到非常男女的第一步 為你的小組命名 ? 隊名 : ? 隊徽： ? 意義： ? 時間 : 15 分鐘 ? 報告 : 2 分鐘 學(xué)習(xí)的原則 經(jīng)驗實務(wù) 任務(wù)、人 發(fā)現(xiàn) 了解個人的優(yōu)點及需要改進的地方 回饋 分數(shù)、 結(jié)果 洞察 /總結(jié) 實務(wù)應(yīng)用之計劃 ?領(lǐng)導(dǎo)過程的問卷調(diào)查 ?個人的回饋 ?參考模式 /故事 ?領(lǐng)導(dǎo)過程的文章 ?個案研究 概念一覽表 這個演練的目的在使你更熟悉領(lǐng)導(dǎo)過程的概念，并且體驗團隊合作的感覺。這個練習(xí)的目的在于讓你回顧一下你的經(jīng)驗，仔細看一下優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有那些行為和特質(zhì)。 作業(yè)時間從現(xiàn)在起到 __________________ 最佳領(lǐng)導(dǎo)者 小組演練 描述優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的行為與特質(zhì) (最多三個 ) 方法：團隊討論 時間 : 15 分鐘 報告 : 2 分鐘 ?POM 錄像帶 insert image 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的行為與特質(zhì) 以人為本 掌握方向 計劃執(zhí)行 最重要的特質(zhì)是作對的事而且把它做好 ,完成任務(wù) , 拿出成果 領(lǐng)導(dǎo)過程 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 持續(xù)性的改善 ESTABLISH A PURPOSE MISSION BUILD A SHARED VISION DEVELOP SHARED PLAN LEAD THE ACTION EVALUATE RESULTS AND PROCESS CONTINUOUS IMPROVEMENT POM Themes, POM的哲學(xué)觀 ? 領(lǐng)導(dǎo)時動態(tài)的 ,全面的 ,人于事并重 Focus on both task and people ? 在惠普的環(huán)境中 ,“ 分享 ” 時非常重要的手段及過程 Teamwork, Shared Responsibility, Involvement ? 強調(diào)建立共識的重要性 ? 持續(xù)的改善的精神 , 只有更好沒有最好 , POM是我們的 VISION. A BETTER TOMORROW. ? 內(nèi)功及外功的結(jié)合 內(nèi)功及外功的結(jié)合 ? 內(nèi)功的定義 : 個人及公司的價值觀 – We have trust and respect for individuals 我們信任和尊重個人 – We focus on a high level of achievement and contribution 我們追求卓越的成就與貢獻 – We conduct our business with unpromising integrity 我們在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直 – We achieve our mon objectives through teamwork 我們靠團隊精神達到我們的共同目標 – We encourage flexibility and innovation 我們激勵靈活性和創(chuàng)造性 志同道合 設(shè)定宗旨與使命 建立共享之愿景 發(fā)展共同的工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)行動 評估結(jié)果和過程 公司企業(yè)文化 計劃 執(zhí)行 檢討 行動 公司目標 工作目標 績效評估 目標管理 MBO POM 與 HP Way 持續(xù)性的改善 一個動態(tài)的環(huán)境 ? 以更少的人做更多的事 ? 以更少的時間完成事情 ? 需要更有效滿足客戶的需求 ? 需要與更多的伙伴合作 ? 需要不斷發(fā)展員工 ? 需要更有效的激勵工作團隊 ? 需要專注 , 同時要有彈性隨時改變 合作伙伴數(shù)量 關(guān)系的穩(wěn)定性 少 多 穩(wěn)定 動態(tài) 協(xié)調(diào)式工作關(guān)系 以產(chǎn)品為中心 以客戶為中心 課程內(nèi)容與進行方式 講課 /討論 參考模式 (影片 /故事 ) 問卷結(jié)果 團隊任務(wù) /案例研究 實務(wù)應(yīng)用之計劃 總論 領(lǐng)導(dǎo)過程 ? 討論領(lǐng)導(dǎo)者角色的改變 ? 概括地了解領(lǐng)導(dǎo)的步驟與程序 ? 討論課程大綱和方法 ? 回答概念檢查表 團隊學(xué)習(xí) 小組練習(xí) 本課程經(jīng)常以小組合作的方式進行，因為身為領(lǐng)導(dǎo)，有必要建立團隊，同心協(xié)力達成組織的目標。 ，并且就每個項目的處理方式達成共識，不要只是把大家的評估分數(shù)作平均，或是用其他妥協(xié)方式。 insert image 確定使命 清楚的陳述在一定時間內(nèi)可以達到的一個或一組目標，這些目標可作為組織集中力量的共同焦點。本練習(xí)將由會議主席作出說明，必要時發(fā)講義。 3. 各位要做兩件事： ?你們現(xiàn)在是 馬歇爾 ，描述你們?yōu)榱嗽O(shè)立宗旨與使命，所該考慮的因素和采取的行動。 ，不同大小的籌碼代表不同的分數(shù)。本練習(xí)的目的是讓你與貴組運用這機會塑造小組成員這兩天共同分享的價值觀。案例內(nèi)容有意設(shè)計得非常復(fù)雜，以使讓你獲得具挑戰(zhàn)性的經(jīng)驗 。 ? 固定給予屬下正面與負面的回應(yīng)，并要求屬下表達意見。 2。 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者行為表 A 創(chuàng)造一個讓員工有成就感的環(huán)境 B 會問問題，向?qū)傧卤磉_并試圖了解 C 友善、易親近 D 固定開績效評估會并讓小組參與 決策及解決問題 E 密切注意每個組員的動態(tài) F 在解決小組問題方面很有創(chuàng)意 G 讓組員把注意力放在重要目標上 H 慶賀小組的成功 I 愿意妥協(xié) J 走動式管理 K 從不表露出生氣或不贊同的態(tài)度； 避免沖突 L 確保組員有足夠的資源 M 尋求并給予屬下回饋意見 N 了解每一位屬下的工作 O 善于平撫爭端 個人 小組 POM 研究 個人差異 小組差異 領(lǐng)導(dǎo)者： 一對一會談過程 開場白 ? 陳述目的 ? 測試同意程度 ? 設(shè)定友好及開放的會談氣氛 結(jié)束會議 ?同意最佳的可行方案 ?設(shè)定行動步驟 /后續(xù)行動 ?檢查是否意見一致、并取得承諾 會談中 ? 確定要解決的問題及造成問題的原因 ? 確定可行方案 一對一會談原則 保持控制權(quán) ? 提問 ? 傾聽 ? 相互影響 處理沖突 ? 敢于正視、處理無效的行為 ? 避免對過去已發(fā)生事件的爭論 ? 列舉可選方針 ? 采取雙贏態(tài)度 溝通過程 ? 著重于過程和結(jié)果 ? 提出意見和征求反饋 ? 討論價值觀 領(lǐng)導(dǎo)行動 案例研究 A:一對一會談 (角色扮演 ) B:待辦事項 (重要性及處理順序 ) 總分 : A+B 待辦事項 ?項目定價事情 ?內(nèi)部審計員來訪 ?行銷小組來訪 ?弄錯的訂單 ?業(yè)績預(yù)估 ?與員工會談 ?電路板問題 ?有人站在桌子前面 ?項目策略討論會議 ?項目檢查回顧會議 事有輕重緩急 重要性 Importance 緊急程度 Urgency H L L H 以人為本的管理精神 教導(dǎo)員工 開導(dǎo)、鼓勵Counsel 諮詢顧問Mentor 糾正Confront 教導(dǎo) Coach 教育、訓(xùn)練Educate Low Moderate High 意愿 (Will Do) 馬斯洛和赫茲柏格的比較 生理需要 個人生活基本保障 薪水待遇