年業(yè)務(wù)員戒律面對客戶30戒培訓(xùn)教材32頁-免費閱讀
【正文】 有朝一日，所有的朋友、親戚均已投?；蚓芙^了，僅憑緣故法、不講售后服務(wù)或敬業(yè)精神，如何能永續(xù)經(jīng)營下去？ 本資料來自 32 ●卑躬屈膝 縱然不能過于自滿，但站在客戶面前，應(yīng)該保持其不卑不亢的態(tài)度。 本資料來自 28 ●散播二手煙 有些人不抽煙得不到靈感，甚或說不出話，身為業(yè)務(wù)員，要能克制自己隨手想要抽煙的習(xí)性。所謂欲速則不達(dá)，掌握時機(jī)十分重要，切莫操之過急，時時想要客戶下決定，反會有反效果出現(xiàn)。 本資料來自 22 ●無精打采 業(yè)務(wù)員除了專業(yè)素養(yǎng)外，也要講求飽滿的精神。 本資料來自 19 ●兩串蕉、空手到 這里所指的 “ 空手到 ” 戒律，并非一定要業(yè)務(wù)員每次都破費，大肆鋪張的采購禮品給客戶。 本資料來自 16 ●油腔滑調(diào) 相信許多人都有這樣的成見：總覺得許多業(yè)務(wù)員是油腔滑調(diào)，不達(dá)目的不肯罷休。事前可將客戶可能提及的問題一一列出成表，模擬回答的內(nèi)容及技巧，才可表現(xiàn)得宜。絕不能中途打斷，以一種極高的姿態(tài)、說教式的大肆批評；而是要給客戶一種感覺：彼此是作觀念上的溝通，而非刻意的針鋒相對。 因此，一、二樣簡單的首飾，甚至小小的別針、袖扣，確實會令衣著有劃龍點睛之妙；若無法掌握得宜，還不如簡單素雅來得實惠。 本資料來自 4 ●不守信 與客戶約好時間碰面，必須經(jīng)過再三思量，安排妥當(dāng)；除非萬不得已，絕不可更改時間。 本資料來自 1 管理資源網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究 本資料來自 2 身為一位保險行銷人員，客戶的評價，關(guān)系著日后事業(yè)生涯能否持續(xù)穩(wěn)固的重要因素。即使欲更改時間、地點，也要盡早詢求其同意，否則屆時無法守信出席，成交的比例大大降低不少。 本資料來自 7 ●掛一漏萬 當(dāng)您登堂入室，與客戶面對面時，無論是見過面的客戶或是首次謀面的準(zhǔn)客戶，您必定有許多相關(guān)的資料，如保單條款、保單簡介或是印章、文件等甚至名片，都是必備的文件。 本資料來自 10 ●喜怒形于色 如果碰到一位較難應(yīng)付的客戶，無論自己是否受到足夠的尊敬，也要喜怒不形于色，表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度。但
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