【正文】 ) 9 題 . B,C,D10題 . A,B,C,D11 題 . A,B,C12題 . A,B,C,D13題 . A,B,C,D14 題 . A,B,D15 題 . A,B,D 16 題 . A,B,D 離散選擇 (第 17 題～第 25題，每題 1 分，共 9 分。 A、主人 B、 秘書 C、客人 D、翻譯 120. 結(jié)算會議經(jīng)費時要注意 (ABC )。 A、 工作人員安排 B、確定接待規(guī)格 C、進行日程安排 D、預(yù)算經(jīng)費開支 113. 在 Windows 中，下列敘述中正確的是 ( AC )。 A、 發(fā)文催辦 B、領(lǐng)導(dǎo)催辦 C、 派員催辦 D、 電話催辦 105. 會場的主席臺和場內(nèi)座次 一般根據(jù) (ACD )安排。 A、 只能刪除專業(yè) Windows設(shè)計了卸 載程序的應(yīng)用軟件 B、能夠刪除 Windows中所有的應(yīng)用軟件 C、 Office套裝軟件不能被刪除 D、 可以刪除某些 Windows附件 98. 反饋會議的信息要注意 (ABC )。 A、對方的要求 B、對方與我方的關(guān)系 C、突然的變化 D、上一次的接待標(biāo)準(zhǔn) 90. 稅收具有 (ABC )的特點。 A、成文時間 B、慣用語 C、縮略語 D、發(fā)文字號 83. 檔案檢索工作是 ( A )的基礎(chǔ)和前提。 A、動態(tài)信息 B、 靜態(tài)信息 C、預(yù)測信息 D、比較信息 75. 內(nèi)部工作人員在領(lǐng)取零用現(xiàn)金時應(yīng) ( B )。 A、訂貨單可以用文種做標(biāo)題 B、訂貨單由賣方填寫 C、訂貨單具有合同的性質(zhì) D、大宗貨物交易，不宜用訂貨單 67. 決定數(shù)碼相機照片分辨率和品質(zhì)的部件是 ( C )。 A、物質(zhì)層是企業(yè)文化的載體 B、精神層是企業(yè)文化的核心 C、制度層約束著精神層的建設(shè) D、 制度層是企業(yè)文化的靈魂 61. 上司的旅程表是按照 ( C )而制定的。 A、 書本 式 B、卡片式 C、表格式 D、條目式 10 53. 公共關(guān)系的媒介宣傳職能要求 ( C )。 A、 宴會禮儀 B、迎送禮儀 C、服務(wù)禮儀 D、文書禮儀 46. 公文的抄送機關(guān)是指 ( D )。 A、 意向書雖然不具備合同的法律效應(yīng)，但簽定后也不能隨意更改 B、可以用文種作標(biāo)題 C、意向書多用于經(jīng)濟技術(shù)合作領(lǐng)域 D、意向書只是當(dāng)事人協(xié)商結(jié)果的大致輪廓，待簽合同時還須補充 38. 在使用掃描儀掃描文字時，分辨率在 ( B )dpi 時掃描效果最好。 A、 一張幻燈片上可以使用多種背景 B、更改背景時，用戶可以將這項改變應(yīng)用于所有的幻燈片 C、用戶可以使用一幅自己喜愛的圖片作為背景 D、同一個演示文稿中不同的幻燈片可以設(shè)置不同的背景 32. 下列表述不正確的選項是 ( C )。 A、每個時段都有目標(biāo)，并且都能實現(xiàn) B、計劃趕不上變化，因此一般不制定目標(biāo) C、目標(biāo)很多，但很少能實現(xiàn) D、有些時段有目標(biāo)，一般都能實現(xiàn) 25. 我認(rèn)為， ( )是最重要的。 ) 17. 單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會采取哪一種做法？ (A:,B:1,C:,D:0 ) A、有人監(jiān)督時就遵守 B、不吸煙 C、工作極度疲乏時，偶爾抽一支 D、若有人遞煙，就抽 18. 關(guān)于我的工作單位， ( A:1,B:,C:,D: )。 A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派 B、把社會、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道 C、言行一致，表里如一，講實話，辦實 事 D、善于團結(jié)和幫助同志，形成團結(jié)和諧的集體 13. 在日常工作中，要辦事公道，必須做到 (ABCD )。 A、二者沒有任何關(guān)聯(lián) B、二者完全重合 C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范 D、二者部分重疊 7. 關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不正 確的是 ( D )。請你以文字形式向他們介紹年度分類法的特點，說明如何正確判定檔案文件所屬年度。 A、簡 B、快 C、新 D、實 參考答案： 18CCBAD DDB 916BC BD AD ABC AB ABCD BCD ABCD 1725BBBABACCA 2640CAABC ABBBB DBABD 4150BDAAA CDBBB CCACA 5565CCCDC AABDB 6677ADBCB DDCAA BA 秘書四級操作技能試卷 (考試時間： 120 分鐘 ) 一、 案例分析 (第 1 題 20 分，第 2題 30 分，共 50分 ) 請看案例分析素材 ,每題連續(xù)播放兩遍 A01錄像，找出 錄像中 秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（應(yīng)至少找出 10處）。 A、意向書 B、訂貨單 C、協(xié)議書 D、產(chǎn)品說明書 118. 加強團隊管理應(yīng)注意 ( )。 A、觀察法 B、詢問法 C、閱讀法 D、問卷法 110. “ 報告 ” 適用于 ( )。 A、須機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的， 以簽發(fā)日期為準(zhǔn) B、聯(lián)合行文時，以最后一個機關(guān)簽字為準(zhǔn) C、須經(jīng)會議討論通過的，以會議主持人簽字為準(zhǔn) D、須經(jīng)上級機關(guān)或立法機關(guān)批準(zhǔn)的，以批準(zhǔn)日期為準(zhǔn) 103. 擁有合法性的一份會議記錄要需具有 ( )。 A、強制性 B、無償性 C、固定性 D、有償性 95. 簡報按其內(nèi)容分為 ( )。 A、下一班值班人員了解情況 B、保持上、下班工作的連續(xù)性 C、上司了解、檢查、考核值班工作 D、編寫情況反映、工作簡報、大事記等 87. 可以將檔案按照 ( )的異同劃分為若干層次和類別。 A、 156mm225mm （包含頁碼） B、 156mm225 mm（不包含頁碼） C、 210mm297mm （包含頁碼） D、 210mm297mm （不包含頁碼） 82. 使用 IE 瀏覽器時，若在保存當(dāng)前頁面信息時選擇了 “ 網(wǎng)頁，僅 Html” 選項，則可以 ( )。 A、季節(jié)性降價中，以低于成本的價格進行銷售 B、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而以低于 成本的價格銷售商品 C、假冒他人的注冊商標(biāo) D、以低于成本的價格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品 74. 秘書對原始信息進行分類的工作 ,屬于 ( )。 A、發(fā)文機關(guān)下空兩行，居左空一字 B、發(fā)文機關(guān)下空兩行，居中 C、發(fā)文機關(guān)下不空行，居中 D、發(fā)文機關(guān)下空兩行，居左頂格 67. 面對面的催辦方式是指 ( )。 A、收集企業(yè)面臨的社會環(huán)境狀況 B、收集企業(yè)面臨的公眾輿論狀況 C、主動傳播企業(yè)信息 D、分析和預(yù)報與企業(yè)相關(guān)的發(fā)展趨勢 59. 公文的抄送機關(guān)是指 ( )。 A、商務(wù)性 B、事務(wù)性 C、章程性 D、決策性 51. 在公文正式印制前，文秘部門必須進行 ( )。 A、不應(yīng)隨意更換公章管理人員 B、不應(yīng)將公章交與他人管理 C、印章的保管者也是具體用印者 D、應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員保管印章 43. 傳閱的順序是由 ( )。 A、來訪者的意圖 B、來訪者的身份 C、來訪者的要求 D、來訪者的職業(yè) 35. 會議決定事項的傳達要求是 ( )。 A、精神層 B、制度層 C、物質(zhì)層 D、行為層 27. 為提高建議的被采納程度，秘書必須注意 ( )。 A、認(rèn)為自己有能力勝任，毛遂自薦 B、積極參與競爭 C、讓單位好朋友推薦自己 D、由領(lǐng)導(dǎo)來確定，任命誰都可以 19. 星期一早晨起床上班時，我通常感到自己的心情 ( )。 A、履行崗位職責(zé) B、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程 C、對自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守 D、處理好上下級關(guān)系 14. 企業(yè)的形象包括 ( )。 A、某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務(wù) B、某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù) C、某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口 D、某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種 7. 從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)的準(zhǔn)確理解應(yīng)該是 ( )。 1 2020 年 5 月 全國秘書 （四級）資格 考試?yán)碚摼?附答案 (一 ) 單項選擇 (第 1 題～第 8 題，每題 1分，共 8分。 A、只選擇自己喜歡的崗位 B、只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子 C、雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去 D、干一行，愛一行，專一行 8. “ 一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁 ” 說明了 ( )。 A、產(chǎn)品品牌 B、內(nèi)部形象 C、企業(yè)社會責(zé)任感 D、領(lǐng)導(dǎo)形象 15. 員工選擇職業(yè)的正確認(rèn)識是 ( )。 A、總是沉悶 B、輕松 C、有點別扭 D、起伏不大 20. 關(guān)于勞動者和用人單位簽訂勞動合同、違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為 ( )。 A、建議的表達方式 B、先期與相關(guān)人員溝通 C、利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 D、預(yù)先形成支持群體 28. 下列不屬于著作權(quán)客體的是 ( )。 A、建立催辦制度 B、及時、準(zhǔn)確、到位 C、利己主義 D、實用主義 36. 下列內(nèi)容不屬于版記部分的是 ( )。 A、管理層到一般人員 B、一般人員到 領(lǐng)導(dǎo) C、外單位到本單位 D、制文部門到收文部門 44. 在 Word 編輯狀態(tài)下，欲將插入點快速移動到所在行的行首，應(yīng)按 ( )鍵。 A、擬辦 B、簽發(fā) C、復(fù)核 D、批辦 52. 在進行會議值班時，為了應(yīng)對突發(fā)事件，值班秘書要特別注意 ( )。 A、擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級機關(guān) B、對公文有辦理和答復(fù)責(zé)任的機關(guān) C、對公文有主要監(jiān)督責(zé)任的機關(guān) D、除主送機關(guān)外需知曉公文內(nèi)容的其他機關(guān) 60. 每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時 ( )。 A、電話催辦 B、發(fā)文催辦 C、網(wǎng)絡(luò)催辦 D、派員催辦 68. 以下對報告與請示表述不準(zhǔn)確的是 ( )。 A、信息整理 B、信息存儲 C、信息篩選 D、信息深加工 75. 傳閱要由 ( )負(fù)責(zé)進行。 A、保存頁面的 HTML 文件和頁面中的圖像文件 B、保存頁面的文字內(nèi)容，存為一個擴展名為 html的文件 C、將頁面中的文字內(nèi)容保存為一個文本文件 D、保存頁面的背景文件以及其他嵌入頁面的內(nèi)容 83. 溝通是沒有終點的，這說明秘書的溝通工作具有 ( )。 A、單位 B、內(nèi)容 C、時間 D、來源 88. 信息存儲的裝具與設(shè)備有 ( )。 A、專題簡報 B、工作簡報 C、會議簡報 D、動態(tài)簡報 96. 賀信（電）的擬寫需滿足一定的條件，即 ( )。 A、記錄員簽名 B、正式代表簽名 C、主席團簽名 D、主席簽名 104. 認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮的因素有 ( )。 A、向上級匯報工作 B、向上級反映情況 C、答復(fù)上級的詢問 D、請上級批準(zhǔn)請求 111. CD— R 刻錄機的速度指標(biāo)有 ( )。 A、在團隊中要求同存異 B、加強項目的合理分配 C、建立相互信任、互相尊重的人文氛圍 D、管理者具有創(chuàng)造性和主觀性 119. 秘書收集信息的渠道有 ( )。 B03錄像，找出秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（應(yīng)至少找出 15處） 二、操作題 (第 3 題～第 4 題，每題 15分，第 5題 20 分，共 50分 ) 3. 便 條 鐘苗： 劉明副總經(jīng)理下個月要接待福建翔遠公司考察團。 行政經(jīng)理 年 月 日 (一 ) 單項選擇 (第 1題～第 8題，每題 1 分，共 8分。 A、道德產(chǎn)生時間比法律早 B、道德調(diào)整范圍比法律廣 C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格 D、道德的實施比法律更具有強制性 8. 王安石在《金陵懷古》中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。 A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 14. 在下列選項中，對遵紀(jì)守法涵義的正確解釋是（ ABD ）。 A、我很愿意向別人說起 B、除非別人問，否則我很少主動說起 C、我