銀行網(wǎng)點培訓,銀行業(yè)績倍增培訓課程-免費閱讀
【正文】 舍是人道，得是天道 一是拉歌比賽 二是游戲 如何“調(diào)情”？ 課程大綱 課程內(nèi)容 一、基礎(chǔ)：現(xiàn)場管理 二、核心：關(guān)系管理 三、突破：價值管理 四、關(guān)鍵：情緒管理 五、總結(jié)：績效管理 績效管理的四大步驟 措施與計劃 激勵與處罰 APEI 循環(huán)目標 管理系統(tǒng) 一：制定明確的目標 APEI 循環(huán)目標 管理系統(tǒng) 制定目標的四大關(guān)鍵： 1. 責任者 2. 數(shù)字化 3. 時間限制 4. 分解細化 銀行目標 部門目標 部門目標 部門目標 個人目標 …… 千金重擔萬人擔，人人頭上有指標 二：措施與計劃 措施與計劃 APEI 循環(huán)目標 管理系統(tǒng) 措施、計劃 就是實現(xiàn)目標而確定的行動方案和時間表。羅斯福家中曾經(jīng)失竊，被賊偷去很多東西，他的朋友得知后便去信安慰他。 到客戶的單位進行拜訪，找機會讓他給你介紹周邊的同事 舉辦活動時，對帶朋友的客戶給予一定獎勵，鼓勵客戶轉(zhuǎn)介紹； 87 ? 你收獲了什么？ ? 你以后怎么用？ 分享時間 課程大綱 課程內(nèi)容 一、基礎(chǔ)：現(xiàn)場管理 二、核心：關(guān)系管理 三、突破：價值管理 四、關(guān)鍵：情緒管理 五、總結(jié)：績效管理 情緒是個人的內(nèi)心感受和主觀體驗 ， 是人各種感覺 、 思想和行為綜合的心理和生理狀態(tài) ， 是對環(huán)境刺激所產(chǎn)生的心理反應 、生理反應以及行為表達方式 。 督檢－－分類管理法 根據(jù)技術(shù)等主要特征，按照重要程度把分析的對象（人、事）分類，從而有區(qū)別地確定管理的方法。 每人 40秒時間。培訓滿意度在98%以上。 由此可見，人腦潛能很大，像個 沉睡的巨人 ，等待我們?nèi)?喚醒 。不核心客戶的個人特征非常相似 代表人群：在我行資產(chǎn)規(guī)模較低的優(yōu)質(zhì)企業(yè)（房地產(chǎn)、 IT、金融）的高學歷 35周歲以下員工 維護頻率：較高 高 客戶資產(chǎn)規(guī)模 低 低 客戶潛力 高 2）根據(jù)客戶取向特征分類，確定維護內(nèi)容 （ 1）日常情感關(guān)懷 （ 3）丼辦客戶活動 （ 2）產(chǎn)品售后跟蹤 （ 4）定期財富診斷 （ 1）日常情感關(guān)懷 ?重要節(jié)日、客戶生日、客戶重要紀念日 ?客戶感興趣的非金融類信息（餐飲、娛樂……） ?其他不客戶共同話題（寵物、子女教育等） 第一類 ?定期 /丌定期的小型客戶意見調(diào)查不反饋 第二類 重點客戶維護原則 ? 賬戶到期提醒（存款到期、信用卡還款、貸款到期、逾期等） ? 賬戶收益提醒 ? 賬戶異動提醒（基金凈值異動、分紅等 ? 賬戶止盈止損提醒 ?客戶已購產(chǎn)品相關(guān)市場信息和服務信息 （ 2）產(chǎn)品售后跟蹤 （ 3）舉辦客戶活動 ?財經(jīng)、投資沙龍 ?宴會、酒會 ?短途旅行團 第一類 ?理財知識類講座 ?行情分析類講座 第二類 （ 4）定期財富診斷 ?客戶經(jīng)理及網(wǎng)點負責人需要定期對客戶價值提升計劃的執(zhí)行進度和執(zhí)行效果進行檢查和評估，并根據(jù)情況及時對計劃進行調(diào)整。但如果做過頭了，經(jīng)?；ハ噌尫藕臀〉氖秦撁媲榫w，就會影響家庭的和諧氛圍。 ” ? 投訴時我們想。 ?經(jīng)過 1天 1晚的奮戰(zhàn) ?我們圓滿完成了全部學習任務 ?感謝組織的培養(yǎng) ?我們決不辜負領(lǐng)導的期望 ?在此我們鄭重承諾： ?我們將按時完成學習心得 ?圓滿達成 120天業(yè)績倍增計劃 ?帶領(lǐng)團隊達成最好的業(yè)績 我們的承諾 孫軍正博士主講的《銀行業(yè)績倍增特訓營》 謝謝您的參與 !!! 。感謝上帝。 ? 一個團體如存在嚴重的情感障礙 (如恐懼、憤怒、惡性競爭、不平等待遇等 )，各成員的才能很難做到最有效的發(fā)揮。 POP：主要包括海報、宣傳單頁、臺卡、地貼、吊旗、氣球、產(chǎn)品模型、產(chǎn)品袋、促銷人員制服的利用； 二次陳列：包括柜臺、背架、開放式貨架、櫥窗、獨立陳列、收銀臺、燈箱等。” 人的一生中真正運用的心理潛能平均只有%，就是說通常我們的大腦只以其微丌足道的一部分能力在工作， %的心理潛能在沉睡。網(wǎng)點業(yè)績倍增特訓營 主講老師：孫軍正博士 湖南 臨湘市 中國農(nóng)業(yè)銀行臨湘市支行中層培訓班 孫軍正老師簡介 ?銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人 ?中國執(zhí)行力研究院院長 ?中國執(zhí)行力十強講師 ?注冊企業(yè)咨詢顧問師 /企業(yè)培訓師 因為專注，所以專業(yè)， 20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應用，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為銀行提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。（相當于藏書 ） 人類平常只發(fā)揮了極小部分的大腦功能，如果人類能夠發(fā)
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