【正文】 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 。 2023/1/24 9:08:4409:08:4424 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。乙：我相信您是一個非常慎重的人，您能告訴我您顧慮什么嗎？是產品、是售后服務還是我們的信譽？ 我們是連鎖企業(yè)，這是我們全市統(tǒng)一的銷售價， **是我們金牌服務項目，您購買的不光是一種產品和服務，還有一種是店家的聲譽和售后保障，現(xiàn)在市面上有很多小店也提供這種服務，表面上便宜一點，但，實際上您可能要花費更多的時間、金錢、和精力。為什么？■■ 記?。壕鞯匿N售員永遠要按記?。壕鞯匿N售員永遠要按最理想的條件與顧客達成交易。最重要的是，一旦顧客和銷售員都養(yǎng)成了通過降價來達成交易，會嚴重削弱門店競爭力。所有產品和服務項目質量 100%保證差異化服務介紹的重點（舉例） ■ 帖膜：專業(yè)技師施工， 專業(yè)無塵車間 ■ 底盤防銹：原廠工藝噴涂， 100%美國進口，水性環(huán)保，無毒無害，隔音效果極佳。 利用處理法 “ 對，但是 ” 處理法?！?最好以產品或服務項目的實物及輔助工具加以說明產品的優(yōu)點。 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹所謂示范。 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹強調推銷要點一個產品包含的利益是多方面的。 我們需要做到以下幾點：微笑。聯(lián)想。象您這樣跑了十幾萬公里的車，最好油燃燒不夠充分造成的。建議您試一下。理了。怎么辦？首先要確定需求 。到明后天我們先生，您要是走了，我保證您下次來了會后悔。先生：我還是考慮考慮吧。充分描述本店的背景和專業(yè)性，渲染你任。程要讓客戶感到愉悅。向顧客推薦的方法：認真地填寫點檢單、美容項目查車單、輪胎安全檢測單。二、車輛檢查技巧二、車輛檢查技巧常規(guī)項目檢查：二、車輛檢查技巧二、車輛檢查技巧 營銷是目的，快速是關鍵漆面氧化、劃痕、顆粒、磕碰 室內、室內異味、真皮、香水、地毯及其他用品 常規(guī)項目檢查：二、車輛檢查技巧二、車輛檢查技巧輪胎磨損或腐蝕程度、外觀有無刮傷和破損、是否偏磨、輪胎氣壓是否偏低等 ?！觥?關心顧客的車輛和人身安全、檢查輪關心顧客的車輛和人身安全、檢查輪胎、引擎室，尋找輪胎和發(fā)動機外部清胎、引擎室，尋找輪胎和發(fā)動機外部清潔的銷售機會。216。 ■ 如果是老客戶，應直呼其姓名和職務，讓其有親切感?！?尤其重要的是，銷售人員必須明白一個道理 接待就是銷售的開始，是與客戶建立信任的第一步。 B 制定流程的目的是：一切為了銷售！ C 所謂流程就是一個服務鏈條，從客戶及客戶車輛進店、接受服務、下單、施工、買單、離店，都不是一個個孤立的行為，而是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈。所以，實現(xiàn)所以，實現(xiàn) ““ 售出售出 ”” 的條件是：的條件是： 什么是銷售？什么是銷售？A 能夠確定（找到）客戶的需求能夠確定（找到）客戶的需求B 能夠通過你的產品和服務滿足客戶的需求能夠通過你的產品和服務滿足客戶的需求39?！?一個熱情、規(guī)范的問候很重要，這不但體現(xiàn)了本店對來客的尊重，使來客感到舒適，又能讓客戶立即感受到本店與其他店面的不同。 所以，這個崗位非常重要，沒有或不重視這個崗位的銷售機會都是不對的。 熟悉客戶車輛及車輛原車配置。的查車，尋找用品銷售機會。 ■ 將查車落實到每一個作業(yè)環(huán)節(jié)中。 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹這個兔子很奇怪這個鳥為什么會待在樹上 ？？？學會站在客戶角度思考：與客戶進行詳細溝通 ，站在客戶角度， 充分了解客戶需求后，想辦法滿足其需求。 （一般高手都是姜太公）（一般高手都是姜太公） 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹 努力做到：在跟客戶交努力做到：在跟客戶交流的過程中讓他感覺到你是流的過程中讓他感覺到你是可以信賴的，你們的談話過可以信賴的，你們的談話過程要讓客戶感到愉悅。如何向客戶推薦？三種類型的客戶： 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹■ 對待沒有主見的客戶■ 對待遲疑不決的客戶■ 對待經(jīng)驗豐富的老手沒主見的客戶： 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹■■ 先聊天，消除他的防范心理，取得他的信先聊天，消除他的防范心理，取得他的信任?！觥?場景場景 小姐小姐 /先生：我還是考慮考慮吧?！觥?場景：場景：先生，您要是走了，我保證您下次來了會后悔。只要一進行價格談判，往往在討價還價的過程中客戶走掉。 化大為小引導法化大為小引導法我們的漆面鍍膜在促銷期間，才賣我們的漆面鍍膜在促銷期間，才賣 2880元，一年做元，一年做 6次，您次，您每月只需花每月只需花 240元，每天只花元，每天只花 8元，您再也不用擔心漆面的護元，您再也不用擔心漆面的護理了。您的車跑了有您的車跑了有 10萬公里了吧，做過抗磨或燃油系統(tǒng)清潔嗎？像萬公里了吧，做過抗磨或燃油系統(tǒng)清潔嗎？像您這種大排量的車都比較耗油，應該定期做一下燃油系統(tǒng)清潔您這種大排量的車都比較耗油，應該定期做一下燃油系統(tǒng)清潔，這種車型我們經(jīng)常做，在節(jié)油和提高動力方面效果都很明，這種車型我們經(jīng)常做，在節(jié)油和提高動力方面效果都很明顯。這個項目在我們這里很受歡迎，您要不要試一試？ 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹先生你好，我們的師傅檢測到您尾氣的異味比較大，可能是燃先生你好，我們的師傅檢測到您尾氣的異味比較大，可能是燃油燃燒不夠充分造成的。興趣。所以我們贏得顧客的信任和好感。低能顧問講產品特點，中級顧問講優(yōu)點，高級顧問講利益點。這時我們就要進行演示示范和使用推銷工具就很重要。 三、項目產品的推薦介紹三、項目產品的推薦介紹項目產品介紹的原則：■ 由高至低原則■ 介紹產品和服務給客戶帶來的利益。 事前認真準備?？蛻舨徽J可怎么辦？強調店面與對手的差異化服務四四 、 專業(yè)合理專業(yè)合理 的的 建議建議麗車源是專業(yè)的，有品質的服務品牌。而沒有哪一家店能夠絕對通過價格把握所有顧客。五、五、 報價報價是 明碼標價 還是 討價還價 好？？？五、五、 報價報價■ 永遠不要接受顧客的第一次回價，即使顧客的回價是在授權的成交條件內，也不能一口答應。 報價方法： 快成交時客戶猶豫怎么辦？五五 、報價、報價甲：我還是考慮考慮吧?？偨Y： 店面成功的銷售是懂的找出客戶的需求，并滿足客戶的需求！ 銷售是一門藝術，無論你是否創(chuàng)造獨特心法，只要顧客喜歡，就是最好的 ?。≈x 謝一月 2109:08:4409:0809:08一月 21一月 2109:08 09:0809:08:44一月 21一月2109:08:442023/1/24 9:08:44? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月