銷售力的打造培訓(xùn)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 11日星期六 11時(shí) 48分 39秒 23:48:3911 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 11, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 心 吃不了熱豆腐 急 ? 失敗是成功之母 ? 不打不相識(shí) ? 天降大任 ? 越難纏的客戶越是大客戶 ? 發(fā)揮阿 Q精神 十、如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)？ 有選擇的爭(zhēng)取 主動(dòng)爭(zhēng)取 利益誘導(dǎo) 自信爭(zhēng)取 從小處入手 雙方認(rèn)同 十一、爭(zhēng)取訂單的六大技巧計(jì)話術(shù)？ 6 服務(wù)篇 如何處理客戶的抱怨和投訴？ 傾聽(tīng) “你能說(shuō)得更詳細(xì)嗎？”“好， 我明白了。 消滅恐懼，包容恐懼 不要讓恐懼擋了你的路 O2 O2 火 廢墟 重建 引導(dǎo)恐懼 放飛恐懼 不要讓恐懼擋了你的路 引導(dǎo)恐懼，放飛恐懼 當(dāng)恐懼 再大一些 的時(shí)候，嘗試引導(dǎo)恐懼，對(duì)癥下藥解決恐懼的原因。 當(dāng)恐懼無(wú)法控制的時(shí)候，放飛恐懼，設(shè)想最壞情況。” 分擔(dān) “你的心情我理解”“你的這種觀點(diǎn)我并不感到奇怪” 澄清 “若從另一角度看，這個(gè)問(wèn)題是。 23:48:3923:48:3923:48Saturday, March 11, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 23:48:3923:48:3923:483/11/2023 11:48:39 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 11時(shí) 48分 39秒 下午 11時(shí) 48分 23:48: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時(shí) 48分 :48March 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 :48:3923:48:39March 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 11時(shí) 48分 :48March 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 11時(shí) 48分 39秒 下午 11時(shí) 48分 23:48: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:48:3923:48:3923:483/11/2023 11:48:39 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 心態(tài)平和是關(guān)鍵 客戶買(mǎi)了，那叫福氣！ 要是不買(mǎi)，那叫正常。 當(dāng)恐懼大些的時(shí)候，嘗試包容恐懼的存在，與恐懼劃清界限。 2 客戶篇 了解你的 客戶 感性 /理性？ 自身需求 /他人需求？ 沖動(dòng) /習(xí)慣？ 人是如何做出決定的？ 無(wú)論是感性戒是理性，都比猶豫丌決更理想 人是如何做出決定的？ 冰山上：看得到、意識(shí)到、表面的、明確的（明確需求） 冰山下：看不到的、意識(shí)不到的、潛在的、含糊的（隱含需求）
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